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토스·카카오페이 편하긴 한데…간편송금 착오송금 5년새 130억원

지난 5년간 간편송금으로 발생한 착오송금이 약 130억원(5만6000건)에 이르는 것으로 나타났다. 4일 윤관석 더불어민주당 의원이 금융감독원으로부터 제출받은 자료에 따르면, 토스·카카오페이·네이버페이 등 간편송금 서비스를 이용하는 중 발생한 착오송금이 2017년 2억6379만원(2197건)에서 지난해 53억2334만원(2만1595건)으로 금액 기준 19.2배, 건수 기준 8.8배로 급격하게 증가한 것으로 조사됐다. 간편송금이란 모바일을 통해 보안카드나 OTP 없이 비밀번호 등 간편 인증수단을 이용해 송금하는 서비스다. 한국은행에 따르면 올해 상반기 중간편송금 하루 평균 이용실적은 4819억원(407만건)으로 2017년 상반기 대비 21배(건수 대비 7배) 증가했다. 간편송금이 늘어남에 따라 착오송금 발생률도 늘었다. 5년간 발생한 착오송금 129억4174만원, 5만5506건 중 95억3319만원(74%), 4만2316건(76%)이 주인에게 돌아가지 못했다. 착오송금이란 개인이 실수로 수취금융회사, 수취인 계좌번호 등을 잘못 입력해 이체된 거래다. 업체별로는 2015년 간편송금 시장에 처음 들어온 토스(비바리퍼블리카)의 경우, 5년간 85억3786만원, 3만6450건의 착오송금이 발생했다. 이 중 63억7422만원(75%), 2만9368건(81%)은 미반환됐다. 2017년 2억6379만원, 2197건이던 착오송금은 지난해 34억7911만원, 1만3670건으로 각각 12.2배, 5.2배 증가했다. 카카오페이의 경우에는 4년간 43억701만원, 1만8799건의 착오송금이 발생했고 31억1382만원(72%), 1만2811건(68%)은 미반환됐다. 2018년 3억6504만원, 1980건이던 착오송금은 지난해 11억5541만원, 4375건으로 각각 3.9배, 2.9배 늘었다. 네이버페이(네이버파이낸셜)은 2년간 9686만원, 257건의 착오송금이 발생했고, 이 중 4514만원(47%), 136건(53%)이 미반환된 것으로 나타났다. 권지예 기자 kwon.jiye@joongang.co.kr 2021.10.04 15:38

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