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생활/문화

호텔 모든 서비스 비대면으로…KT·야놀자·머큐리, ‘클라우드 객실관리 시스템’ 출시

KT는 여가 플랫폼 야놀자·정보통신장비 기업 머큐리와 손잡고 클라우드 기반 객실관리 시스템 ‘와이플럭스 RMS’을 출시한다고 30일 밝혔다. 와이플럭스 RMS는 KT의 IoT(사물인터넷) 하드웨어와 야놀자의 운영 소프트웨어를 클라우드 방식으로 접목한 호텔 객실관리 시스템이다. 회사 측은 “호텔의 모든 서비스를 비대면으로 제공해 고객에게는 안전하고 편리한 투숙 경험을, 호텔에는 효율적인 운영 환경을 제공한다”고 말했다. 고객은 호텔 예약 시 전용 모바일 페이지 ‘와이플럭스 게스트 포털’에 접속할 수 있다. 고객은 스마트폰을 통해 직접 ▲비대면 체크인 체크아웃 ▲키리스 방식 객실 출입 ▲객실 정비 등 서비스 요청 ▲실내 조명 온도 조절 등 객실 제어 ▲동반 투숙객을 위한 다인 접속 기능을 사용할 수 있다. 향후에는 체크인·체크아웃 시간 조정, 부대비용 결제도 가능할 예정이다. 호텔 운영·관리에 필요한 전 과정도 클라우드 기반으로 통합된다. 전용 서버와 기기가 필요한 기존 객실관리 시스템과 달리, 호텔 직원의 스마트폰 만으로도 객실관리 시스템에 접속할 수 있다. 고객 입·퇴실 현황, 재실 유무, 고객 요청 사항, 객실 상태 등 정보를 실시간으로 확인할 수 있다. 와이플럭스 RMS는 서울 강남구 역삼동에 위치한 보리호텔에 국내 최초로 적용됐다. KT와 야놀자는 기가지니가 적용된 호텔용 인공지능 TV ‘와이플럭스 TV’도 함께 선보인다. 국내 최다 콘텐츠를 자랑하는 ‘올레 TV’를 호텔에서도 즐길 수 있으며, 호텔 주변 관광지 정보와 레저 및 액티비티 상품도 추천 받을 수 있다. 향후 기가지니와 와이플럭스 RMS 간 연동이 완료되면 객실에서 편하게 말로 IoT 제어를 하는 것도 가능해진다고 회사 측은 전했다. 권오용 기자 kwon.ohyong@joongang.co.kr 2020.06.30 17:02
경제

야놀자, 객실관리 자동화 시스템 1위 가람·씨리얼 인수

야놀자가 객실관리 자동화 시스템 1위 기업인 가람정보시스템과 씨리얼을 인수했다고 13일 밝혔다. 가람·씨리얼은 전등제어 및 객실상태 관리 등 기존 객실관리 자동화 시스템(PMS) 기능뿐만 아니라 온라인 예약 연동을 통해 호텔운영 자동화 및 무인 운영 솔루션을 선도하고 있는 기업이다. 야놀자는 이번 인수를 통해 숙박업 경영자들에게 보다 안정적인 고객지원 서비스를 제공함은 물론 최소한의 비용으로 호텔을 운영할 수 있도록 차별화된 객실관리 자동화 솔루션을 제안할 예정이다. 특히 온라인 예약 정보와의 연동을 통해 제휴점주 및 고객을 대상으로 보다 편리하고 보안성이 강화된 통합 컨시어지 서비스를 제공할 수 있는 토대를 마련했다. 해당 솔루션은 야놀자를 포함한 다수의 국내 커머스 플랫폼뿐만 아니라 해외 온라인 여행사(OTA)까지 연동, 신규 고객 창출은 물론 숙박업계의 원가절감과 운영 효율성을 극대화하고, 기존 숙박업계의 고질적인 인력 관리 이슈나 보안 시스템 미비 등의 문제점을 대폭 개선할 수 있을 것으로 기대된다. 야놀자는 예약관리 플랫폼과 PMS 통합을 통한 객실관리 효율화, 스마트 셀프 체크인 솔루션(이하 무인 키오스크)과 예약 정보 연동을 통한 무인운영 솔루션 강화, 사물인터넷(IoT) 및 인공지능(AI) 기술을 활용한 키리스(Keyless) 도어락, 모바일 객실 제어 등 호텔운영 자동화 시스템 도입, 동작 감지를 통한 이상징후 등 사전 위급상황 감지 서비스 등을 제공할 계획이다. 올 1분기 수도권 지역에서 진행 후 전국으로 확대해 나갈 예정이다. 권지예 기자 kwon.jiye@jtbc.co.kr 2019.02.13 10:22
경제

야놀자, 기술역량 강화 위해 커누스에 투자

야놀자는 사물인터넷(IoT) 기술역량 강화를 위해 커누스와 전략적 업무 협약 및 투자를 결정했다고 밝혔다. 사물인터넷 기반 무선 절전시스템 전문기업 커누스는 USN기술(Ubiquitous Sensor Network)을 접목한 다양한 특허기술을 보유하고 있으며, 이를 기반으로 방향인식 무선 카운트 센서를 개발한 회사다. 커누스의 IoT 대표적인 무선 절전시스템 ‘이노세이버’는 무선 카운팅 센서를 적용하여 출입문에 사람이 들어가고 나가는 방향을 인식할 수 있다. 야놀자는 이번 협력으로 기존에 보유하고 있던 IoT 기술들과 커누스의 전문 기술력 및 노하우를 접목해 숙박업소 내 무선전력제어 및 객실관리 시스템 적용, 객실 판매율을 높이고 운영 효율성을 극대화하여 비용을 절약할 수 있는 시스템을 적용한다는 방침이다. 야놀자와 커누스의 IoT 신기술 시스템이 개발 완료되면 ‘코텔’, ‘호텔야자’, ‘에이치에비뉴’, ‘모텔얌’ 등의 프랜차이즈 숙박업소들에 우선적으로 설치가 되며 이후 안정화 단계를 거쳐 제휴점으로 그 대상을 확대해 나갈 예정이다. 현재는 열쇠 없이 객실을 이용하는 시스템을 코텔 노량진점에 적용시켜 운용 중이며, IoT를 실생활에 접목시킨 O2O 서비스를 제공하기 위해 다양한 기업들과 협업하고 있다.조은애 기자 cho.eunae@joins.com 2016.01.30 09:00
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