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신세계백, 아카데미 여름학기 개강 앞두고 수강생 모집에 열올려

신세계백화점이 아카데미(문화센터) 여름학기 개강을 앞두고 그 어느 때보다 수강생 모집에 열을 올리고 있다.침체된 소비 분위기를 반전시킬 전략으로, 백화점의 숨은 VIP 고객인 아카데미 회원을 한명이라도 더 모집하기 위함이다. 아카데미 회원들은 일주일에 최소 1번, 최대 3번까지 정기적으로 백화점에 나오기 때문에 구매로 연결되는 확률과 집객면에서 단연 으뜸이다.신세계백화점에서 지난해 아카데미 회원의 백화점 구매실적을 분석한 결과, 아카데미 회원의 구매고객 수는 12%, 매출은 10% 이상 증가했다 지난해 신세계백화점 매출이 2% 성장에 그친 것에 비하면 5배 이상 높은 것이다.특히 지난해 아카데미 회원 10명 중 8명 수준인 82%의 고객들이 강좌 시간 전후로 매출을 올린 것으로 나타나 대부분의 아카데미 고객들이 자연스럽게 쇼핑하는 것으로 나타났다.또 일반고객들이 백화점을 이용한 횟수는 월 평균 1.2회인 것에 반해 아카데미 회원이 이용한 횟수는 월 평균 약 8회로 6배가 넘고, 연간 사용액이 2천만원 이상인 VIP고객의 비중 역시 일반 고객보다 8배 가량 높은 것으로 나타났다.백화점에서 고객들의 문화적 소양 고취를 위해 운영되고 있는 아카데미가 매출 기여 뿐만 아니라, 백화점에서 가장 중요한 VIP고객의 산실인 셈이다.신세계백화점에서는 VIP고객의 산실인 아카데미 고객들을 모시기 위해 매 학기마다 선호 강좌를 파악하고 최신 트렌드의 강좌를 다양하게 선보이고 있다.이번 여름학기는 오는 6월 7일까지 신세계 전점포에서 온라인과 오프라인으로 접수를 받고 있다.기존 인기 강좌였던 요가, 노래, 댄스 뿐만 아니라 여름 시즌에 맞는 여행 가이드 강좌 및 무더위를 이기는 팔도진미 요리 강좌와 같은 신규 테마강좌를 대거 선보일 예정이다.올 여름학기 아카데미 강좌의 신규테마는 ‘지구별 여행[VON VOYAGE]’과 ‘미각순례’의 두가지다.‘지구별 여행’ 테마에서는 가족 또는 연인과 함께 계획하고 있는 휴가철, 해외여행에 필요한 여행지 정보 및 여행어학 강좌위주로 꾸려진다.먼저 본점에서는 프랑스 건축물과 예술작품들의 숨겨진 이야기를 알려주는 ‘프랑스 소도시의 아름다움’을 6월 23일(월)에, 터키의 주요 관광지를 다양한 영상과 사진으로 만나는 ‘신비의 나라 터키’를 6월 18일에 1회 특강으로 진행한다.강남점에서도 나의 상황에 맞는 여행지 선택법을 알려주는 ‘나에게 맞는 여행지도’를 6월 2일과 9일에, 여행지 명소를 다양한 구도와 앵글에 담는 방법에 대해서 배우는 ‘사진을 위한 여행’을 6월 3일과 10일에 각각 2회씩 진행한다.해외여행에서 당황하지 않도록 기본적인 회화를 알려주는 실용 여행어학 강좌도 준비했다본점에서는 일주일간의 캐나다 자유 여행 상황을 가상으로 꾸며, 기내부터숙소 이용, 주요 관광지 방문시 사용되는 실전 영어를 배우는 ‘원어민 기초 여행영어’를 6월13일부터 7월25일까지 매주 금요일에 진행하며, 히라가나부터 상황별 일본어 회화까지 일본 여행시 필요한 기초 회화수업인 ‘여행 일본어 입문’도 6월11일부터 8월 13일까지 매주 수요일에 진행한다.또다른 강좌테마인 ‘미각 순례’에서는 여름을 이기는 팔도진미의 조리방법에 대한 특별강좌를 준비했다.우선 본점에서는 화끈한 맛으로 대표되는 경상북도 대구 매운 갈비찜, 납작만두의 조리법을 6월 24일에, 또 온유한 맛의 충청도 대전의 도토리묵밥, 도토리묵 무침, 도토리 전병 만들기를 7월 8일에 각각 선보인다.또 정성의 맛의 전라남도 담양 떡갈비, 죽순회 요리강좌를 7월 15일에, 생생한 맛이 일품인 전라북도 전주식 육회와 전주 비빔밥의 조리비법을 7월 22일에 준비했다.강남점에서도 정갈한 맛으로 사랑받는 강원도 춘천 닭갈비, 춘천막국수, 감자옹심이 강좌를 6월16일에, 바다의 맛으로 유명한 제주도 옥돔미역국과 문어죽, 해물뚝배기 요리법을 7월7일에 진행한다.특히 모두 1만원이라는 저렴한 수강료로 무더위 속 우리가족의 다양한 보양식 조리법을 배워볼 수 있어 조기 마감이 될 것으로 예상된다.이외에 해마다 수강생들에게 인기를 끌고 있는 인문학 특강도 강화하여 올 여름학기에는 ‘휴식’을 테마로 각계 전문인들을 초청, 바쁜 삶 속에서 잠시의 여유를 갖는 법에 대한 이야기를 나눌 예정이다.길신현 신세계백화점 문화팀장은 "백화점을 정기적으로 찾는 아카데미 회원은 숨겨진 VIP고객"이라며 "계속해서 고객들이 만족할 만한 테마강좌, 전문 강사와 외부 기관과 연계한 전문 강좌를 지속적으로 발굴, 확대해 나갈것” 이라고 말했다. 유아정 기자 poroly@joongang.co.kr 2014.05.22 15:10

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