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AI로 진화한 B tv, 인생작 알아서 추천한다…드라마 주인공 의상 쇼핑도

SK브로드밴드의 B tv가 알아서 콘텐츠를 추천하는 인공지능(AI) IPTV로 진화한다.SK브로드밴드는 20일 서울 중구 본사 20층 동반성장홀에서 기자간담회를 열고 B tv 서비스 전반에 AI를 적용한다고 밝혔다.회사는 이번에 업계 최초로 IPTV 이용자를 자동으로 인식해 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 자동개인식별 기능을 B tv에 구현했다.또 인기 드라마와 예능 출연진의 옷과 액세서리 정보를 AI가 바로 확인해 구매까지 안내하는 AI 쇼핑 서비스를 시작했다.김성수 SK브로드밴드 커스터머사업부장은 "이번 B tv 개편은 지난 9월 SK텔레콤이 발표한 AI 피라미드 전략 중 미디어 사업의 AI 전환을 가속하기 위한 노력의 결과"라며 "지금까지 B tv가 고객의 미디어 시청을 중심으로 콘텐츠 탐색 경험에 집중한 사용자 환경을 제공해왔다면, 이제는 이를 벗어나 AI 기반의 초개인화한 미디어 포털 서비스 경험을 보장할 것"이라고 말했다.먼저 B tv와 모바일 B tv를 연계해 이용자의 스마트폰으로 프로필을 자동으로 감지하는 자동개인식별 기능으로 초개인화한 홈화면을 뒷받침한다.B tv 프로필 기반 AI 큐레이션으로 시청 이력·추천 콘텐츠·찜한 VOD·쇼핑 상품 등 개인 맞춤형 메뉴를 나열한다. 여기에 SK ICT 패밀리사의 서비스 이용 이력을 기반으로 B tv에서 이용 가능한 콘텐츠를 자동으로 추천한다. 여기에 더해 다양한 OTT(온라인동영상서비스)와 제휴해 고객의 상황에 최적화한 콘텐츠를 AI가 보여준다. AI 쇼핑 서비스도 선보인다. SK브로드밴드는 인기 드라마와 예능 VOD 콘텐츠에 노출되는 제품 정보를 AI로 추출해 데이터베이스화하고, 제품 설명부터 구매까지 자연스럽게 이뤄지도록 AI 쇼핑 서비스를 구현했다.B tv에서 VOD 시청 중 등장인물이 입은 옷과 액세서리 등 제품 정보를 확인하고 스마트폰으로 QR코드를 촬영하면 쇼핑몰과 연결돼 제품을 살펴볼 수 있다.AI 쇼핑 메뉴로 AI가 고객의 콘텐츠 시청 데이터 등을 분석해 취향에 맞는 제품을 콘텐츠별, 카테고리별로 추천하는 기능도 넣었다.또 OTT 구독 정보와 콘텐츠 탐색 이력에 기반해 취향 맞춤형 큐레이션을 제공하는 OTT 홈 서비스를 추가한다.쿠팡플레이·애플 TV 플러스 등 여러 OTT 콘텐츠를 한 번에 찾아볼 수 있는 통합 검색부터 가격 비교, 시청까지 원스톱으로 지원한다. 내년에는 넷플릭스와 유튜브 프리미엄 등으로 서비스 범위를 확대할 예정이다.SK브로드밴드는 이번 AI B tv 개편을 위해 차세대 스트리밍 UI(이용자 인터페이스)를 활용해 반응 속도와 메뉴 탐색 속도를 최신 스마트폰 수준으로 끌어올렸다. 이전 대비 리모컨 반응 속도는 25%, 좌우 메뉴 이동 속도는 2.6배, 상하 페이지 스크롤 속도는 8.1배 빨라졌다.OTT 시청에 유용한 스마트 자막 기능과 아나운서, 기상캐스터 등 AI 가상인간이 날씨, 구직 등 실생활에 도움이 되는 정보를 영상으로 설명하는 AI 휴먼 서비스도 얹었다.내년 상반기 중에는 B tv 검색에 SK텔레콤의 AI 개인비서 에이닷과 생성형 AI인 챗GPT 등 LLM(거대언어모델) 기술을 접목해 검색 서비스를 차별화한다.예를 들어 B tv 셋톱박스에 "영화 '원더풀 라이프'의 감독이 누구야?"라고 물어보면 AI가 "고레에다 히로카즈입니다"라고 답한다.김성수 커스터머사업부장은 "AI B tv는 SK텔레콤의 AI 피라미드 전략과 연계해 B tv 곳곳에 AI 기술을 적극 활용해 콘텐츠를 즐기는 수준을 넘어 고객의 나이, 취향, 관심사에 따른 맞춤형 서비스를 제공해 나만을 위한 AI 라이프 파트너가 될 것"이라고 말했다.정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr 2023.12.20 10:06

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