독성물질 물티슈 논란…몽드드 "고객이 원하면 반품 회수 조치"

물티슈가 독성물질 논란에 휘말렸다. 보존제 중 유해물질이 사용된다는 보도에 해당업체들은 기업 이미지에 심각한 피해를 입은 관계로 법적 대응도 불사하겠다며 반박하고 나섰다.

논란이 된 물질은 4급 암모늄 브롬 화합물질인 ‘세트리모늄 브로마이드’로 현재 많은 물티슈 업체가 이 물질을 보존제로 사용하고 있다. 식약처 독성정보제공시스템은 이 물질에 대해 “심각한 중추신경계 억제를 유발해 흥분과 발작을 초래할 수 있으며, 호흡근육 마비로 사망할 수도 있다”며 “직접 접촉을 피할 것”을 권고하고 있다.

이 같은 사실이 알려지자 소비자들의 항의와 환불 요청이 빗발치고 있다. 오픈마켓 등 유통채널은 관련 제품의 상태를 품절로 바꾸면서 판매 자체를 막고 있다. 환불과 정중한 사과를 요구하는 소비자들의 요청도 계속되는 등 논란이 거세지자 물티슈 업계는 즉각 반박에 나샀다. 확인되지 않은 사실로 인해 심각한 피해를 입고 있다는 주장이다.

프리미엄 아기물티슈 전문기업이라고 홍보를 해오던 업계 1위 몽드드 측은 홈페이지를 통해 “학회 보고자료나 실험결과가 없음에도 허위사실을 유포하고 있다”며 “독성정보시스템은 독극물의 정보를 제공하는 곳이 아닌 일반 원료의 독성에 대해서 설명하는 곳이다. 법적 대응하겠다”고 반박했다. 이어 일부 언론에서 제기한 유해성 논란에 대해 “세트리모늄브로마이드는 미국 화장품 협회(CT-FA)에서 발간된 국제화장품 원료 규격사전에 등록된 원료”라고 반박했다.

또 “현재 국내에서도 식품의약품안전처, 대한화장품협회, 안전보건공단, 국립환경과학원 등에서 확인 가능한 화장품 원료로 등재된 성분”이라며 “해당 기관 어느 곳에서도 세트리모늄 브로마이드에 대해 유해 화학 물질 또는 독극 물질로 분류하지 않았다”고 설명했다.

몽드드 측은 “식약처에서 해당 성분에 대한 공식적인 입장을 발표해줄 것을 간곡히 촉구한다”면서 “유해성 진위를 떠나 고객이 환불을 원하면 마지막 한 분까지 책임지고 반품, 회수 조치를 하겠다”고 전했다.

다른 회사도 소비자 커뮤니티에 “세트리모늄 브로마이드는 미국 비영리단체인 EWG에서 안전하다는 등급을 받은 보존제”라며 “실제 유아와 성인의 건성피부에 사용되는 유명 영양크림에도 사용되는 성분”이라고 해명했다. 이어 “8월 이후 생산분부터 순둥이 물티슈 전 제품의 보존제가 변경됐다”고 덧붙였다. 또 "물티슈 독성물질성분 논란과 자사제품은 전혀 관계없으며 ‘순둥이 물티슈’ 제품에 사용된 첨가물은 100% 식품첨가물:이라고 밝혔다.

한 관계자는 “기존에 사용해온 첨가물도 피부에 무해하지만 소비자에게 좀 더 안전한 제품을 제공하자는 취지에서 100% 식품첨가물로 전환하게 됐다”며 “소비자를 혼란시키는 미확인정보 유포에는 강력히 대응할 방침”이라고 말했다.

네티즌들은 “몽드드 유해성 논란 물티슈 공식 입장, 독성물질이 맞는건지 아닌건지” “몽드드 유해성 논란 물티슈 공식 입장, 계속 몽드드 썼는데 반품해야되나” “몽드드 유해성 논란 물티슈 공식 입장, 믿고 기다려보겠어” 등의 반응을 보였다.

유아정 기자 [e-mail]