국내 중고차 시장의 규모는 약 20조~30조 원에 달한다. 국토교통부 자료에 따르면 중고차 거래 수는 2014년 273만 건에서 지난해 337만 여건으로 매년 증가하는 추세다. 이는 새 차 거래의 2배를 넘어서는 규모다.
중고차 시장이 커지면서 덩달아 관련 민원까지 증가했다. 국민권익위원회가 2014년 1월부터 지난해 10월까지 접수한 중고차 매매 관련 민원은 총 851건이다. 그 중 성능·상태 고지 미흡이 339건으로 가장 많았다. 허위매물 게재는 287건, 고객을 협박한 건수는 23건을 각각 기록했다.
성능·상태 고지 미흡은 중고차 딜러가 전문성 부족이나 지나친 이윤을 추구하는 등의 이유로 차량 성능 고지 의무를 다하지 않은 것으로 소비자들의 불만이 가장 많았다. 주행거리 조작, 성능 기록 불량, 사고 고지 미흡, 침수 이력 미고지 등이 대표적 사례다. 이외에도 소비자가 구입을 포기하면 중고차매매사이트 딜러가 “시간을 허비했으니 수고비를 달라”며 금품을 갈취한 사례도 있었다.
중고차 업계 관계자는 “일부 업체 때문에 업계 전반의 이미지가 나빠지고 있지만 정직하게 소비자를 대하는 곳이 대다수다”라며 “믿을만한 중고차직거래사이트를 선택해 거래할 것을 추천한다”고 조언했다.
중고차직거래사이트를 통해 거래하면 차량에 대한 전문 지식이 부족하더라도 쉽게 좋은 중고자동차를 구입할 수 있어 최근 이용자가 늘고 있다.
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