서인영과 가인을 둘러싼 논란은 서인영의 SNS 해명글 이후 더욱 뜨거운 도마 위에 올랐다. 방송 이후 댓글로 시작된 논란은 서인영이 자신의 SNS에 글을 게재하면서 기름 부은 격이 됐다. 온라인엔 두 사람과 관련한 기사가 쏟아졌고 서인영의 솔직한 연애사와 진정성 넘치는 이야기들이 등장했던 방송분은 논란과 함께 가려졌다. 호감 지수를 높일 수 있었지만 순식간에 SNS에 장문의 글을 올리면서 걷잡을 수 없이 논란이 커졌다.
28일 방송된 MBC '일밤-라디오스타'에는 '걸크러시 유발자들' 특집으로 꾸며졌다. 가인과 서인영 외에도 화요비, 솔라가 게스트로 출연했다. 두 사람 사이에 갈등은 브라운아이드걸스의 데뷔 시절 이야기를 하면서 시작됐다. 가인은 신인 시절 서인영을 만나 인사했던 당시를 떠올렸다. 늦은 나이에 데뷔한 탓에 나르샤 같은 경우 서인영보다 3살이 많았던 상황. 나이를 밝혔는데도 서인영이 반말했던 일을 언급하며 가인은 자기가 더 화가 났었다고 고백했다. 이에 서인영은 "화가 났어? 네가?"라고 발끈했다. 물론 녹화 중이라고 해도 갑작스런 상대방의 이야기를 듣고 기분이 상하거나 발끈할 수 있다. 하지만 그 이후의 행동이 성급했다.
방송 이후 관련 기사에 악성댓글이 쏟아지자 이를 본 서인영이 격분, SNS에 장문의 글을 게재했다. 선후배의 관계에서 예의를 중시해야 한다는 내용으로 가인을 지적하는 내용이었다. 하지만 이는 서인영을 옹호하는 입장으로 여론을 반전케 하지 못하는 주장이었다. 오히려 비난의 중심에 서게 됐고 본인의 이미지를 스스로 '트러블메이커', '센 언니'로 만들어버렸다.
'라디오스타' 황교진 PD는 "가인과 서인영 사이에 녹화 중 아무런 문제가 없었다"고 해명했다. "방송 이후 일부 악성댓글로 인해 (서인영이) 상처를 받고 직접 해명하고자 했던 것 같다"고 말했다.
프로그램을 둘러싼 논란은 가끔 일어나곤 하는 일이다. 하지만 어떻게 대응하느냐, 어떻게 수습하느냐에 따라 결과가 천지 차이다. 하지만 이번 서인영의 대응은 본인에겐 베스트였을지 모르지만 제3자의 입장에선 '악수'였다.
방송을 본 시청자들 사이에서 서인영과 가인의 행동을 두고 논란이 일 수 있었겠지만 담당 PD가 나서 해명하고 마침표를 찍었다면 논란의 여지를 지금보다 조금은 줄일 수 있지 않았을까, 서인영의 성급했던 SNS 글이 오히려 논란을 가중시킨 이 상황이 안타깝고 아쉽다.