LG전자는 1997년 노이다에 인도법인을 세웠다. 현재 생산 기지는 노이다와 푸네, 소프트웨어연구소는 방갈로르에 있다. 인도법인은 내수 시장에 판매하는 제품 외에 중동·아프리카 등에 수출하는 제품을 생산하고 있다. 주요 품목은 TV·냉장고·세탁기·에어컨·스마트폰 등이다.
인도법인의 매출은 지난해 약 20억 달러(2조2600억원) 규모로 1997년 진출 첫해와 비교하면 60배 가까이 성장했다. 임직원 수는 같은 기간 동안 400여 명에서 현재 3400여 명으로 8배 이상 늘었으며, 임직원 99%가 현지인이다.
LG전자는 인도법인의 성장과 발전은 지난 20년간의 철저한 현지화 전략에 있다고 분석했다. 주거 환경과 생활 문화를 고려한 인도 특화 제품 출시, 맞춤형 사회공헌활동 전개 등을 대표 사례로 꼽았다.
현지 특화 제품으로는 수질을 고려해 정수 성능을 높인 정수기, 전력 공급이 끊겨도 7시간 동안 냉기를 유지하는 냉장고, 초음파로 모기를 쫓는 에어컨과 TV 등이 있다.
LG전자는 이런 현지화 전략으로 대부분의 가전제품에서 시장을 선도할 수 있었다고 자평했다. 지난 20년간의 누적 판매량은 TV 약 5000만 대, 냉장고 약 3000만 대, 세탁기 약 1600만 대, 전자레인지 약 400만 대 등이다.
LG전자 인도법인장 김기완 부사장은 “LG전자는 지난 20년간 인도 소비자들에게 가장 사랑받는 브랜드로 성장했다”고 말했다.