11년 만에 '확' 바뀐 배민…'라이더 1명이 한 집만 배달' 서비스도 시작

새로워진 배달의민족 앱 메인 화면

 
배달 앱 ‘배달의민족(이하 배민)'이 11년 만에 새 단장을 마쳤다. 이와 함께 라이더 1명이 한 집만 배달하는 단건 배달 서비스 ‘배민1’도 본격 시작한다. 
 
8일 우아한형제들은 “배민이 제공하는 7개 주요 서비스를 대형 탭 버튼 형식으로 배치한 새 화면을 이날부터 적용한다”고 말했다.
 
새 화면에서는 맨 상단에 ‘배달’과 ‘배민1’ 버튼이 나란히 배치된다. 배민1은 서울 송파구 지역에 먼저 도입된다.  
 
이날 서울 송파구 지역 거주자 중에 업데이트가 적용되는 고객들부터 순차적으로 쓸 수 있다. 다른 이용자들은 앱을 업데이트하면 상단에 ‘배달’과 ‘번쩍배달’(또는 ‘포장’) 버튼이 등장하지만, 향후 배민1 서비스 지역 확대에 따라 번쩍배달 자리는 배민1으로 바뀌게 된다.
 
그동안 배민 메인 화면이 한식·분식·치킨·피자·중국집·디저트 등 음식 종류가 나열된 메뉴판 식이었다면, 새 화면은 단건 배달, 포장, 마트장보기, 쇼핑라이브, 선물하기 등 음식 관련 주요 서비스를 큼직한 개별 탭으로 분류해 바뀌었다.
 
앱 이용 목적에 따라 음식을 주문할지, 생필품이나 식재료를 구매할지, 선물하기로 배민상품권을 보낼지, 전국 각지 유명 음식을 주문할지 등을 첫 화면에서 직관적으로 선택하고 쓸 수 있다.
 
특히 고객들이 가장 많이 사용하는 기능인 음식 주문에 있어 고객 선택권이 강화됐다. 이용자의 상황에 따라 ‘배달’과 ‘배민1’ 어느 곳에서나 음식 주문이 가능하다.
 
‘배달’은 배민이 주문을 중개하고 실제 배달은 업주나 외부대행업체가 딜리버리를 책임지는 방식이다. 국내 음식 배달 플랫폼 중 가장 많은 음식점이 입점해 있다.  
 
‘배민1’은 배민과 계약한 전업 라이더, 부업 커넥트가 주문 한 건을 곧바로 고객에게 배달한다. 음식을 기다릴 시간적 여유가 없거나 기존에 배달하지 않던 동네 맛집을 선호하는 소비자에게 유용한 버튼이다.
 
이번 개편으로 소비자뿐 아니라 식당 업주들의 선택권도 강화된다. 식당들은 매장 상황에 따라 두 서비스 중 하나를 선택하거나 병행함으로써 배민 플랫폼 활용도를 더 높일 수 있게 됐다.  
 
‘배달’은 정액제 광고상품인 ‘울트라콜’(부가세 포함 월 8만8000원)을 통해 입점할 수 있다.  
 
또 '배민1'은 빠른 배달 경험을 제공해 신규 고객 창출에 용이하다.
 
올해 하반기에는 배민1이 수도권 및 전국 주요 광역시까지 확대된다.
 
김범준 우아한형제들 대표는 “이번 개편은 ‘음식과 관련한 모든 것을 제공하는 서비스’로 자리매김하기 위한 고민의 결과”라며 “고객들께는 쉽게 접근해 유용하게 쓰는 서비스, 입점 사장님들께는 매출 증대에 가장 도움이 되는 서비스가 되길 기대한다”고 말했다.
 
권지예 기자 [e-mail]