네이버는 스타벅스커피 코리아와 지난 25일 경기도 성남시 네이버 그린팩토리에서 고객에게 차별화한 온·오프라인 경험을 제공하는 것을 골자로 하는 업무협약을 맺었다고 26일 밝혔다.
이번 협약을 기반으로 네이버플러스 멤버십과 스타벅스 리워드 프로그램을 연계해 멤버십·쇼핑·기술·메타버스(가상세계) 분야에서 다양한 부가가치를 만든다.
협약식에서 스타벅스커피 코리아의 파트너가 직접 내린 커피를 네이버랩스의 실내 자율주행 로봇 '어라운드 D'가 직접 서빙했다.
앞으로 양사는 네이버의 다양한 서비스에서 스타벅스 협업 상품을 선보이고, 멤버십 혜택을 강화해 온라인 쇼핑 경험을 확대한다.
또 클로바의 인공지능(AI) 기술을 활용한 빅데이터 기반 큐레이션을 접목해 개인별 맞춤 서비스를 보장하는 등 이용자들이 오프라인 매장에서도 새로운 소비 여정을 이어갈 수 있도록 힘을 모은다.
글로벌 메타버스 플랫폼 '제페토'와도 협업해 스타벅스의 브랜딩 경험을 가상세계로까지 확장, 공간을 넘나드는 혁신 사례를 만들 예정이다.
정길준 기자 jeong.kiljhun@joongang.co.kr