KT, 사장님 대신 고객 응대하는 'AI전화' 출시…월 9900원

모델이 소상공인 상품 'AI전화'를 소개하고 있다. KT 제공

KT는 인공지능(AI) 서비스와 유선전화를 결합한 소상공인 전용 상품 'AI전화'를 출시했다고 3일 밝혔다.

AI전화는 한 번의 가입으로 매장에 필요한 유선전화와 'AI통화비서 라이트', 무료통화 30분을 사용할 수 있는 올인원 상품이다.

AI통화비서 라이트는 매장 전화 AI 서비스로, AI 인사말·착신통화 전환·통화목록 확인·부재중 AI 메모·앱 문자 발신 등의 기능을 제공한다.

AI전화는 매장을 새로 오픈하는 사장님이나 매장 운영에 필요한 유선전화 부가서비스가 필요한 고객에게 최적화했다.

매장 밖에서도 AI통화비서 앱으로 착신 전환을 할 수 있고, 전화를 받기 힘든 상황에서는 매장에 걸려온 전화를 AI가 대신 받아준다.

또 전화 연결과 동시에 사장님이 원하는 메시지를 고객에게 안내할 수 있는 인사말 기능을 갖췄다.

무료통화 30분은 시내 및 시외전화·인터넷전화·무선전화로 발신한 통화는 물론 타사로 연결하는 무선통화도 제공 범위에 포함한다. 착신 전환에 따른 매장 전화요금 부담을 줄여준다.

KT AI전화의 월 이용료는 3년 약정 시 부가세 포함 월 9900원이다. 신규 가입 고객은 첫 달 요금이 무료다. KT 고객센터나 전국 KT 플라자에서 가입할 수 있다.