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'미스터트롯' 투표집계 업체 "누락없는 정확하고 공정한 데이터 확보"(공식)

TV조선 오디션프로그램 '내일은 미스터트롯'의 문자 투표를 집계한 업체가 문자 투표 방송 사고에 관한 입장을 나타냈다. 인포뱅크는 14일 "대국민문자투표 방송사고에 대해 시청자, TV조선 및 결승진출자 7인에게 깊이 사과드린다"고 밝혔다. 이어 "최종 773만 1781콜이라는 유례없는 문자 투표수가 단시간에 한꺼번에 몰리며, 결승진출자 7명의 득표수로 분류하는 과정에서 서버의 속도가 급격히 느려지는 예상치 못한 상황이 벌어졌다"며 사고가 발생한 이유를 설명했다. 또 "누락없는 정확하고 공정한 투표데이터 확보를 위해 백업용으로 느리게 적재되는 DB 데이터를 활용하여 집계프로세스 실행했으며, 사태 수습을 위해 최우선으로 문자데이터 분석과 검증을 위해 최대한 신속하게 지원하려 노력했다"며 "시청자들의 소중한 한표에 대한 데이터 유실은 전혀 없으며, 철저한 분석과 검증을 통해 추출된 데이터는 모두 TV조선으로 안전하게 전달했다"고 강조했다. 앞서 지난 12일 방송된 '내일은 미스터트롯' 결승전은 방송 종료 시점까지 문자 투표가 집계되지 않아 우승자 발표가 이뤄지지 못했다. 결국 TV조선은 오늘(14일) 특별 편성한 프로그램을 통해 진을 발표할 예정이다. 다음은 인포뱅크의 입장 전문. TV조선의 오디션프로그램 〈내일은 미스터트롯〉(이하 미스터트롯)의 문자 투표 집계를 담당한 인포뱅크(주)에서 미스터트롯결승전에서 발생한 대국민문자투표 방송사고에 대해 시청자, TV조선 및 결승진출자 7인에게 깊이 사과드립니다. -지난 12일(목) 방송된 '미스터트롯' 11회 방송 중 실시간으로 진행된 대국민 문자투표수에서 최종 773만 1781콜이라는 유례없는 문자 투표수가 단시간에 한꺼번에 몰리며, 결승진출자 7명의 득표수로 분류하는 과정에서 서버의 속도가 급격히 느려지는 예상치 못한 상황이 벌어졌습니다. -누락없는 정확하고 공정한 투표데이터 확보를 위해 백업용으로 느리게 적재되는 DB 데이터를 활용하여 집계프로세스 실행했으며, 사태 수습을 위해 최우선으로 문자데이터 분석과 검증을 위해 최대한 신속하게 지원하려 노력했습니다. -시청자들의 소중한 한표에 대한 데이터 유실은 전혀 없으며, 철저한 분석과 검증을 통해 추출된 데이터는 모두 TV조선으로 안전하게 전달했습니다. -또한, 향후 이러한 문제가 재발하지 않도록 내부적 점검과 조치를 하고 있습니다. 예상치 못한 상황에 책임을 통감하고 신속한 대응을 하고자 최선을 다했으나, 7분의 최종 결승 후보자들, TV 조선 및 관계자 여러분, 무엇보다 시청자 여러분들의 기대에 부응하지 못한 점에 사과드립니다. 인포뱅크는 지난 15년간 수많은 실시간 TV 문자투표를 단 한차례의 실수없이 진행해 왔습니다. 그러나 이번 일을 서비스 성찰의 계기로 삼아 문제 재발 방지를 위한 서비스 개선에 더욱 노력하겠습니다. 박정선 기자 park.jungsun@jtbc.co.kr 2020.03.14 09:26
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[이슈IS] '미스터트롯' 결승서 우승자 발표 못 한 최악의 방송사고

'내일은 미스터트롯'이 결승 생방송에서 우승자를 발표하지 못하는 최악의 방송사고를 냈다. 지난 12일 방송된 TV조선 ‘내일은 미스터트롯’에서 생방송 문자 투표 폭주로 인해 서버에 문제가 발생해 최종 우승자 발표를 보류했다. 대형 방송 사고다. 어떤 이유와 핑계를 대더라도 납득하기 힘든 상황이다. 이에 제작진은 "실시간으로 진행된 대국민 문자투표수가 773만 1781콜이라는 사상 유례없는 투표수를 기록하며 초유의 사태가 발발했습니다. 그리고 최종 773만 1781콜이라는 유례없는 문자 투표수가 단시간에 한꺼번에 몰리면서, 결승진출자 7명의 득표수로 분류하는 과정에서 서버의 속도가 급격히 느려져 투표수를 완벽히 집계해내는데 수 시간 혹은 수 일이 걸릴 것으로 예상돼, 불가피하게 최종 발표를 보류하기로 최종 결정하였습니다"라고 했다. 이어 "이번 ‘미스터트롯’ 실시간 대국민 문자 투표 집계를 담당한 업체는 그동안 국내 유수의 오디션 서바이벌 프로그램 실시간 문자투표를 담당했던 업체임에도 불구하고, 이 같은 폭발적 반응을 전혀 예상하지 못했다는 입장을 전해왔으며 책임을 통감하고 최대한 빠른 시간 내 집계를 마무리하겠다는 입장을 전해왔습니다. 제작진 역시 이 같은 돌발 상황을 완벽하게 대비하지 못한 데 대해 죄송한 마음을 금할 길 없습니다"라고 덧붙였다. 최종 결과 발표 일정은 번복했다. 이날 방송에선 19일 밤 10시 방송되는 '미스터트롯의 맛'에서 공개하겠다고 했지만 제작진은 "긴 시간 결과 발표를 기다린 시청자 여러분에 대한 예의로 집계가 완료되는 대로 발표할 수 있도록 가능한 모든 방법을 총동원하도록 하겠습니다. 또한 최종결과가 발표된 후, 투명한 결과를 증명하기 위해 로 데이터를 공개하도록 하겠습니다"라고 공식입장을 냈다. 이날 방송에선 결승 경연 마스터 총 점수와 사전 응원 투표 점수만 합산한 결과만 확인할 수 있었다. 1위는 이찬원, 2위는 임영웅, 3위는 영탁이 했다. 여기에 생방송 문자 투표 점수를 더해 우승자를 결정한다. 김연지 기자 kim.yeonji@jtbc.co.kr ━ ‘미스터트롯’ 제작진 입장 전문 안녕하세요 TV CHOSUN ‘미스터트롯’ 제작진입니다. ‘미스터트롯’ 최종 경연 결과 지연 발표에 대한 제작진의 입장을 전합니다. 지난 12일(목) 방송된 ‘미스터트롯’ 11회 분을 통해 마스터 점수 50%, 대국민 응원 투표 점수 20%, 실시간 문자 투표 점수 30%를 적용, 최후의 트롯맨을 선발할 예정이었습니다. 하지만 실시간으로 진행된 대국민 문자투표수가 773만 1781콜이라는 사상 유례없는 투표수를 기록하며 초유의 사태가 발발했습니다. 그리고 최종 773만 1781콜이라는 유례없는 문자 투표수가 단시간에 한꺼번에 몰리면서, 결승진출자 7명의 득표수로 분류하는 과정에서 서버의 속도가 급격히 느려져 투표수를 완벽히 집계해내는데 수 시간 혹은 수 일이 걸릴 것으로 예상돼, 불가피하게 최종 발표를 보류하기로 최종 결정하였습니다. 이번 ‘미스터트롯’ 실시간 대국민 문자 투표 집계를 담당한 업체는 그동안 국내 유수의 오디션 서바이벌 프로그램 실시간 문자투표를 담당했던 업체임에도 불구하고, 이 같은 폭발적 반응을 전혀 예상하지 못했다는 입장을 전해왔으며 책임을 통감하고 최대한 빠른 시간 내 집계를 마무리하겠다는 입장을 전해왔습니다. 제작진 역시 이 같은 돌발 상황을 완벽하게 대비하지 못한 데 대해 죄송한 마음을 금할 길 없습니다. 그럼에도 이 같은 결정을 내리게 된 것은 시청자 여러분이 그간 ‘미스터트롯’에 보내주신 성원에 응답하기 위해 보다 투명하고 정확한 결과 발표를 위한 특단의 조처였음을 양해해 주시길 부탁드립니다. 최종 경연 결과를 오는 3월 19일(목) 밤 10시 ‘미스터트롯’ 스페셜 방송분을 통해 발표한다고 선공지하였으나, 긴 시간 결과 발표를 기다린 시청자 여러분에 대한 예의로 집계가 완료되는 대로 발표할 수 있도록 가능한 모든 방법을 총동원하도록 하겠습니다. 또한 최종결과가 발표된 후, 투명한 결과를 증명하기 위해 로 데이터를 공개하도록 하겠습니다. 폭발적인 반응에 꼼꼼하게 대비하지 못해 혼란을 드리게 된 점, 그리고 ‘미스터트롯’ 최종 결승전 결과를 애타게 기다리셨을 시청자 여러분께 머리 숙여 사과드립니다. 또한 ‘미스터트롯’ 제작진은 최종 결승전 동안 진행된 유료 문자투표로 모인 금액 전액을 ‘굿네이버스’에 기부하기로 최종 결정하였습니다. 늘 ‘미스터트롯’에 아낌없는 성원을 보내주시는 시청자 여러분께 깊은 감사 인사를 전하며 사태를 조속히 해결할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다. 2020.03.13 10:12
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[단독]'미스터트롯' 임동균 대표 "불공정無, 쇼플레이와 직접 계약"(인터뷰 종합)

한 마디로 '사실무근'이다. 일부에서 제기된 '미스터트롯' 출연진의 전국 투어 개런티는 국내 최정상 아티스트의 상회 수준인 것으로 확인됐다. 공연 제작사 쇼플레이 임동균 대표는 13일 일간스포츠에 "TV조선 '내일은 미스터트롯' 전국 투어의 TV조선과 출연자 사이 불공정 계약이 있다는 보도는 사실이 아니다'고 말문을 열었다. 지난 12일 올 봄부터 시작될 '미스터트롯' 전국 투어에 출연진이 낮은 출연료를 받고 무대에 오른다는 말이 돌았다. 또한 이 과정에서 TV조선의 갑질이 있었다고 알려졌지만 몽땅 사실과 다른 얘기. 임 대표는 이어 "공연 자체가 출연자와 계약을 TV조선과 한 것이 아니며 쇼플레이에와 직접 계약을 진행 중이다. 모든 공연 관련 계약은 모든 가수들과 대화를 통해 원만한 협의 후 계약을 하고 있다. 또한 콘서트 총 출연진의 개런티는 국내 최정상 아티스트의 개런티를 상회하는 수준임을 정확히 짚고 넘어간다"고 설명했다. 임대표는 그러면서 가수들을 사랑하는 팬들의 마음에 상처가 날까 걱정하고 있다. 그는 "일부 언론사의 정확하지 않은 보도와 추측성 보도로 인해 많은 팬들에게 걱정과 심려를 끼쳐 드려 죄송하다. 앞으로도 쇼플레이는 좋은 공연을 보여드리기 위해 최선을 다할 것이다"고 덧붙였다. 쇼플레이는 국내 유명 공연기획사로 뮤지컬 '옹알스' '니진스키' 연극 '백설공주를 사랑한 난장이' 등 이름을 들으면 알 많은 작품을 배출했다. 이번 공연은 쇼플레이가 담당하며 국내 40개 도시 및 해외 10개 도시를 순회할 예정이다. 또한 250억원 이상의 제작비를 쏟아부으며 '미스트롯'과는 확실히 다른 사이즈이기에 출연자들의 개런티도 걸맞게 지급할 것을 약속했다. '미스터트롯'은 12일 결승전을 치르던 중 문자 투표 폭주로 인해 발표가 지연되는 사태가 발생했다. 대국민 문자투표수가 773만 1781콜이라는 사상 유례없는 투표수를 기록했고 결승 진출자 7명의 득표수로 분류하는 과정에서 서버의 속도가 급격히 느려져 투표수를 완벽히 집계해내는데 수 시간 혹은 수 일이 걸릴 것으로 예상돼 불가피하게 최종 발표를 보류하기로 최종 결정했다. 최종 경연 결과는 당초 19일 오후 10시 '미스터트롯' 스페셜 방송에서 공개하려고 했으나 대국민이 기다리고 있어 집계 완료 즉시 발표한다. 또한 문자투표로 모인 금액 전액을 굿네이버스에 기부한다. 김진석 기자 superjs@joongang.co.kr 2020.03.13 09:58
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'미스터트롯' "집계 완료되는대로 결과 발표..머리 숙여 사과" [공식]

TV조선 '내일은 미스터트롯'이 문자 투표 결과가 집계되는대로 우승자를 발표하겠다고 했다. 12일 방송된 TV조선 '내일은 미스터트롯(이하 미스터트롯)'에서 트롯맨을 뽑는 결승 경연이 펼쳐졌다. 코로나19 여파로 관객 없이 사전 녹화로 진행한 경연 무대가 전파를 탄 뒤 생방송으로 우승자 발표를 진행했다. 하지만 예상치 못한 사태가 벌어졌다. 이날 생방송 문자 투표가 770만건이 넘었고 서버가 다운되면서 최종 우승자, 진을 발표하지 못 했다. 방송에선 MC 김성주는 "최종 결과를 일주일 뒤에 발표하겠다"며 생방송을 마무리했지만, 제작진은 다시 공식입장을 내고 집계가 완료되는대로 발표하겠다고 했다. 제작진은 "실시간으로 진행된 대국민 문자투표수가 773만 1781콜이라는 사상 유례없는 투표수를 기록하며 초유의 사태가 발발했다. 유례없는 문자 투표수가 단시간에 한꺼번에 몰리면서 결승진출자 7명의 득표수를 완벽히 집계해내는데 수 시간 혹은 수 일이 걸릴 것으로 예상돼 불가피하게 최종 발표를 보류하기로 결정했다"며 "최종 경연 결과를 19일 밤 10시 '미스터트롯' 스페셜 방송분을 통해 발표한다고 선공지하겼으나 긴 시간 결과 발표를 기다린 시청자 여러분에 대한 예의로 집계가 완료되는 대로 발표할 수 있도록 가능한 모든 방법을 총동원하도록 하겠다. 또한 최종 결과 발표된 후 투명한 결과를 증명하기 위해 로 데이터를 공개하도록 하겠다"고 밝혔다. 이어 "최종 결승전 결과를 애타게 기다리셨을 시청자 여러분께 머리 숙여 사과드린다. 최종 결승전 동안 진행된 유료 문자투표로 모인 금액 전액을 '굿네이버스'에 기부하기로 최종 결정했다"고 덧붙였다. 이날 방송에선 결승 경연 마스터 총점수와 사전 응원 투표 점수를 합산한 중간 점수만 확인할 수 있었다. 1위는 이찬원, 2위는 임영웅, 3위는 영탁이 차지했다. 여기에 생방송 문자 투표 점수를 합산해 우승자인 진, 트롯맨을 선정한다. 김연지 기자 kim.yeonji@jtbc.co.kr 2020.03.13 08:32
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‘히든싱어2’, 파이널 생방송 9.1%…‘슈스케’보다 높았다

JTBC '히든싱어'가 '왕중왕전' 마지막 무대를 끝으로 시즌2를 마쳤다. 25일 밤 11시에 생방송으로 진행된 '히든싱어2' 왕중왕전 파이널 무대의 시청률은 9.1%(닐슨코리아 수도권 유료가구 광고제외 기준). 분당 최고시청률은 무려 11.4%까지 치솟았다. KBS 2TV '인간의 조건'(전국기준 6.85%), MBC '세바퀴'(8.7%) 등 동시간대 지상파 인기 프로그램까지 제압했다. 시청률만 좋았던게 아니다. 첫 생방송으로 시청자들의 뜨거운 호응을 끌어내며 대표적인 오디션프로그램인 Mnet '슈퍼스타K'까지 넘어섰다는 평가를 받았다. 참가자들은 단순히 특정가수를 흉내내는 수준에 그치지않고 가창력을 뽐내며 수준높은 무대를 보여줘 '프로페셔널로 성장할 가능성도 크다'는 말을 듣고 있다. '히든싱어' 게시판과 관련기사 댓글창 등에는 '보는 재미와 듣는 재미를 고루 충족시키며 예능의 지평을 넓혔다'는 호평이 쏟아졌다. ▶첫 생방송, '슈스케5' 결승전 기록 훌쩍 넘어서왕중왕전 파이널 무대를 생방송으로 진행한건 탁월한 선택이었다. 이날 집계된 대국민 문자투표수는 총 86만건. 지난해 11월 '슈퍼스타K5'의 결승전 문자투표수 15만건에 비해 무려 6배 가까이 높은 수치다. 당시 '슈퍼스타K5'는 결승 생방송에서 1.7%의 저조한 시청률을 기록해 '한계가 왔다'는 혹평을 들었다. 반면, '히든싱2' 파이널 생방송은 시청자들의 폭발적인 참여를 유도하며 뜨거운 관심을 받고 있다는 사실을 인정받는 무대가 됐다.시즌2 파이널 무대는 휘성의 노래로 가창력을 과시해 화제가 됐던 김진호, 그리고 임창정의 창법을 흉내낸 조현민, 조성모와의 경합에서 승리한 임성현 등 세 명의 모창능력자들이 대결을 펼쳤다. 가수의 목소리를 그대로 카피해 놀라움을 준 건 당연한 일. 여기에 단순 모창을 뛰어넘는 수준의 실력을 드러내며 시청자들의 이목을 집중시켰다. 최종 우승은 휘성의 노래를 부른 김진호가 차지했다. 국민문자투표에서 36만 9374표를 받았다. 한 방송 관계자는 "우후죽순 생겨난 오디션 프로그램들이 더 이상 시청자들의 관심을 받지 못하고 있는게 방송계의 현실"이라며 "'히든싱어'는 기존 오디션 프로그램의 포맷을 살짝 뒤털어 신선한 재미를 주고 있다. 가수의 창법을 따라하는 모창능력자들을 내세운 방송이라 자칫하면 명절 특집 프로그램 정도로 전락할수도 있었던 상황이다. 하지만, 무대의 완성도를 높이고 그들의 사연까지 부각시키며 감동을 끌어냈다. 출연한 가수들의 만족도 역시 높은 편이라 더 큰 관심속에 매 시즌을 이어갈수 있을 것으로 보인다"고 평가했다.'히든싱어'의 연출자 조승욱 PD도 "세 명의 일반인 참가자만 내세워 생방송을 한다는게 쉬운 결정은 아니었다. 모험이란 생각도 했지만 결과는 기대 이상이었다. 세 참가자들이 놀라운 실력을 보여준 덕분"이라고 생방송을 마친 소감을 전했다. ▶출연자·시청자 양측 모두 만족도 높은 프로그램 호평 '히든싱어2'는 지난해 10월 12일 임창정편을 시작으로 신승훈·조성모·김범수·주현미·윤도현·아이유·남진·휘성·박진영·김윤아·김광석 등 12명 가수들과 모창능력자들의 경합을 보여줬다. 이 과정에서 모창능력자들이 '원조 가수'를 이기는 이례적인 상황이 연출되기도 했다. 신승훈과 조성모가 달라진 창법 때문에 '원조 가수'를 찾아내는 경합에서 판정단의 표를 받지 못해 아쉽게 우승을 차지하지 못했다. 모창능력자가 '원조 가수'를 이기는 사례가 나오면서 프로그램의 재미는 한 단계 더 올라갔다. '아무리 비슷해도 가수를 이기지는 못할 것'이란 고정관념이 깨지면서 가수와 모창능력자들의 대결에 한층 더 진한 긴장감히 형성됐다. 김광석 편에서는 유작 음원을 디지털로 복원해 세상을 떠난 가수와 모창능력자들의 경쟁을 보여주는 시도를 해 '예능 프로그램의 수준을 한단계 업그레이드 시켰다'는 말을 들었다. 무엇보다 '히든싱어'는 시청자 뿐만 아니라 출연자까지 만족시키는 프로그램이라는 점에서 주목할만하다. 자칫하다가는 모창능력자들에게 밀려 탈락할수 있다는 점에서 가수의 입장에선 부담스러울수도 있는 노릇. 하지만, 한 시간여에 걸쳐 한 가수의 노래를 집중적으로 내보내며 존재감을 부각시켜주는 유일한 프로그램이라 부담이 되더라도 출연할 가치는 충분하다. '히든싱어'에 출연한 가수들의 콘서트 티켓 판매량이 급증하거나 아예 '완판'시키는 사례까지 나오면서 가요계에서 '히든싱어'를 바라보는 시선도 변했다. 시즌1이 기획될 때만해도 출연할 가수와 모창능력자들을 찾는게 쉽지 않다는 이유로 '단기간에 끝날 프로그램'이란 말을 들었지만 지금은 오히려 출연을 희망하는 이들이 줄을 서고 있는 분위기다. 휘성은 "모창능력자들의 놀라운 실력 때문에 내 방송분이 큰 관심을 받았다. 그 방송이 화제가 되면서 내 인지도 역시 높아졌고 제대후 성공적인 복귀 신고식을 치를수 있었다. 노래만 들려주는게 아니라 휘성이란 '사람'에 대해서도 알려줄수 있는 계기가 됐다. 내게 제 2의 삶을 준 프로그램"이라고 '히든싱어'에 대한 생각을 밝혔다. 시즌3는 오는 8월부터 방송될 예정이다. JTBC 관계자는 "모창능력자들에 대한 대중의 관심 역시 날로 뜨거워지고 있다. 가수와 모창능력자, 그리고 시청자 모두가 만족하고 즐길수 있는 프로그램을 만들기위해 노력을 게을리하지 않으려한다. 김광석 편에서 보여준 것처럼 새로운 시도 역시 이어질 예정"이라고 말했다. 정지원 기자cinezzang@joongang.co.kr 2014.01.27 08:00
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