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IT

KT, 미디어부문 신설 등 조직개편…AICT 기업 전환이 골자

KT가 29일 전략신사업부문을 엔터프라이즈 부문으로 통폐합하고 미디어부문을 신설하는 내용의 조직개편을 단행했다.29일 통신업계에 따르면 KT는 이날 이러한 내용을 골자로 한 조직개편안을 발표했다.KT에 따르면 AICT(인공지능+정보통신기술) 기업으로 사업 구조를 전환해 성장 기반을 더욱 탄탄하게 다지고 혁신 성과를 이어간다는 목표 아래 조직 체계에 변화를 줬다.KT는 AI(인공지능)사업본부, DX(디지털 전환)사업본부, 로봇사업단 등이 소속된 전략신사업부문을 없애고 엔터프라이즈부문에 흡수시키기로 했다.기업대기업(B2B) 기능이 통합된 엔터프라이즈부문은 상품의 기획부터 제안·수주·이행까지 고객 맞춤형으로 적용할 수 있도록 업무를 혁신하겠다고 밝혔다. 현 안장용 엔터프라이즈부문장 부사장이 계속 조직을 이끈다.통신 사업 위주인 커스터머부문 산하에 있던 미디어플랫폼사업본부가 확대돼 미디어부문으로 신설됐다.미디어부문은 KT의 핵심사업 중 하나인 IPTV와 KT 스카이라이프, KT스튜디오지니, 지니뮤직 등 미디어 그룹사들의 사업 포트폴리오를 강화하면서 그룹 미디어 사업의 콘트롤 타워를 맡을 예정이다.미디어부문장에는 경영기획부문 전략기획실장, AI·DX융합사업부문 AI·빅데이터사업본부장 등을 지낸 김채희 전무가 임명됐다.아울러 최고기술책임자(CTO)가 총괄하던 기술혁신부문에서 'KT컨설팅그룹'을 떼내 전략사업컨설팅부문으로 확대 재편했다.마이크로소프트와 전략적 제휴를 맺고 인공지능 전환(AX)을 추진하는 기업에 AI·클라우드 분야 컨설팅 서비스를 제공하겠다고 선언한 KT가 이 사업을 맡을 조직으로 전략컨설팅부문을 신설했다는 분석이다.전략사업컨설팅부문은 인공지능 전환 사업 발굴·제안·수행을 맡는 'GTM 본부', 차세대 정보기술(IT) 프로젝트 등을 추진하는 'TMO 본부', 마이크로소프트와 전략적 협력을 비롯한 국내외 테크기업과 파트너십을 강화하는 'SPA 본부' 세 조직으로 구성됐다.KT컨설팅그룹장인 정우진 전무가 부문장을 맡았다.이날 임원인사로 KT와 그룹사에서 7명이 상무에서 전무로, 29명이 상무보에서 상무로 승진했다.권지예 기자 kwonjiye@edaily.co.kr 2024.11.29 14:01
금융·보험·재테크

카뱅 몸집 커졌지만…주가 부진·대주주 적격성 '암초'

카카오뱅크가 가시밭길을 걷고 있는 모습이다. 주가는 좀처럼 탄력을 받지 못하고, 사업은 대주주 적격성이라는 벽에 마주했다. 승승장구하던 실적도 꺾일 수 있다는 전망이라 엎친 데 덮친 격이 됐다. 29일 금융권에 따르면 카카오뱅크는 내달 6일 3분기 경영실적을 발표하고, 자사주 소각 등 의미 있는 기업가치 제고 방안을 내놓을 전망이다.상반기 카카오뱅크는 훌륭한 성적표를 받아들었다. 누적 당기순이익이 전년 동기 대비 25.9% 증가한 2314억원으로 역대 최대를 기록한 것이다. 주택담보대출 확대가 이자수익을 견인했다. 카카오뱅크의 주담대 잔액은 지난해 상반기 말 5조5000억원이었으나, 올 상반기 말 12조4000억원으로 7조원가량 불어났다. 지난 1년 새 주담대 규모가 두 배가 된 셈이다. 카카오뱅크가 몸집을 잘 키워나가고 있지만, 주가는 올해 들어 하향곡선을 타는 중이다. 올 1월 15일 3만1500원 고점을 찍고 난 뒤 지난 28일 기준 2만2200원까지 내려왔다.카카오뱅크의 주가 부진은 증시 입성 후 해결해야 할 해묵은 과제로 꼽힌다. 재무적으로 성장했지만 주가는 오름세를 보이긴커녕, 최고점에서 4분의 1 수준으로 떨어져 2만~3만원대 박스권에 갇혀 있기 때문이다.더불어 증권가에서는 3분기 실적 악화 전망도 내놨다. KB증권은 카카오뱅크의 3분기 별도 기준 순이익이 전년 대비 21.5% 증가한 1160억원을 기록해 시장 컨센서스(증권가 평균 전망치)를 3.5% 밑돌 것으로 내다봤다.카카오뱅크는 성장주로 꼽혀왔다. 하지만 카카오뱅크는 대주주 리스크를 안고 경영을 펼치면서 벽에 가로막혀 있는 모습이다. 대주주 리스크와 관련해서 카카오뱅크의 신규 진출이 제한된 부분은 신용카드와 마이데이터, 신용평가업 등이 꼽힌다. 지난해 신청한 마이데이터사업(본인신용정보관리업)와 비금융신용평가업(전문개인신용평가업) 허가 심사는 여전히 보류 중이다. 이는 카카오뱅크의 최대 주주이자 카카오의 창업자 김범수 경영쇄신위원장이 자본시장법 위반 혐의로 구속된 상황 탓이다. 카카오뱅크의 최대 주주는 지분 27.16%를 보유하고 있는 카카오다. 카카오의 최대 주주는 지분 13.27%를 가지고 있는 김범수 위원장이다. 김 위원장이 벌금형 이상을 받으면 금융당국에선 대주주 적격성 요건을 심사하게 되고, 요건을 충족하지 못하다고 판단되면 주식 처분 명령을 내릴 수 있다. 대주주가 바뀔 수 있다는 얘기다. 업계에선 대주주가 바뀌면 카카오뱅크의 근간이 흔들릴 수 있다고 입을 모은다.김석 최고운영책임자(COO)는 상반기 실적 컨퍼런스콜에서 "투자자문업 같은 부분, 방카슈랑스 같은 보험영역에서 특별한 제약이 없다고 보고 있다"며 "이외 추가 진출도 금융당국과의 협의로 가능하다"고 설명했다.카카오뱅크 관계자는 "주가 부양과 관련해 구체적으로 얘기하긴 어려우나, 항상 '성장'이나 '성장에 따른 환원'에 대해서 얘기를 하고 있어 이번에도 비슷한 맥락일 것으로 보인다"고 말했다.권지예 기자 2024.10.30 07:12
IT

K딜, 서비스 개편 기념 선착순 특가 이벤트 실시

KT는 인공지능(AI)·빅데이터 기반 문자 커머스 K딜이 서비스 개편과 모바일 앱 출시를 기념해 프로모션을 진행한다고 11일 밝혔다K딜은 KT의 통신데이터를 바탕으로 고객의 특성과 소비 패턴, 관심사 등을 AI로 분석해 최적의 상품을 특가로 제공하는 쇼핑몰 서비스다.K딜은 지난 5월 서비스 개편을 진행했다. 취급하는 모든 상품의 배송비는 무료다. 지난달에는 전용 앱도 출시했다.K딜은 이를 기념해 앱을 사용하는 고객들을 대상으로 인기 상품을 파격적인 가격에 만나볼 수 있는 선착순 플러스 특가 이벤트를 오는 21일까지 펼친다. 이벤트 상품은 LG 코드제로·닌텐도 스위치·폴로 티셔츠·아이닉 로봇청소기 등이다.고객은 주중 오전 10시에 등록되는 하나의 상품을 선착순으로 구매하면 된다.이와 별개로 K딜 앱 다운로드 고객을 대상으로 10% 할인 쿠폰도 발급한다.최준기 KT AI·빅데이터사업본부장은 "K딜은 KT의 AI 및 빅데이터 등의 역량을 바탕으로 패션의류·여름가전·소상공인 등 다양한 카테고리의 상품을 추천하고 있다"며 "고객 친화형 서비스를 지속해서 준비하겠다"고 말했다.정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr 2023.07.11 15:57
생활문화

롯데멤버스, 매월 TV광고 평가 순위 발표

롯데멤버스가 이달부터 매월 ‘소비자가 뽑은 광고’ 순위와 분석 결과를 발표한다고 22일 밝혔다. 지난 4월 온에어한 TV광고 중 소비자 평가 1위를 차지한 광고는 칠성사이다제로 ‘없어도 되는 건 빼고 살자’ 편이었다. 광고 효과 및 콘텐츠 평가 항목별 합산 점수가 791.1점으로 가장 높았다.그 다음으로는 2위 더미식 비빔면 ‘먹어봐, 아는 맛보다 맛있으니까’ 편(779.6), 3위 켈리 ‘라거의 반전 켈리: 더블숙성’ 편(776.1), 4위 칸타타 콘트라베이스 ‘샷-추가로 진하게, 콘트라베이스 블랙&샷’ 편(766.1), 5위 맛있는 우유 GT ‘우유 맛을 결정하는 건? 산소 제거 GT공법’ 편(763.9) 등이 높은 점수를 받았다. 이번 순위 선정은 지난달 온에어한 전체 TV광고 중 포털 사이트 언급량 및 관련 뉴스량이 많은 광고들을 대상으로 진행됐다. AI 광고평가 자동화 솔루션인 샘픽을 통해 해당 광고들에 대한 각각의 광고평가조사를 실시, AI가 선정한 패널 총 500명의 평가 결과를 취합해 최종 순위를 선정했다.샘픽은 롯데멤버스 리서치 플랫폼 라임의 전국 38만여 패널들을 대상으로 광고평가조사를 실행할 수 있는 AI 광고평가 자동화 솔루션이다. 지난 10여 년 간 진행된 광고효과조사를 통해 누적된 180만여 개의 데이터에 AI 기술을 접목시켰다.AI가 패널들의 활동 이력 데이터를 바탕으로 목표 시간 내 응답 가능한 대상자를 효과적으로 추출할 뿐 아니라 조사 현황 실시간 모니터링, 불량응답 제어, 3개월 내 동일 카테고리 응답 제한 등도 자동으로 이뤄진다.광고평가조사를 위한 설문문항 작성부터 표본 설계, 광고물 업로드, 데이터 수집·분석, 보고서 작성 등 전 과정을 자동화해 조사 시작 6시간 이내에 결과 리포트 및 교차 테이블 확인이 가능하다. 조사비용도 기존 셀프 설문조사 대비 30~40% 가량 줄었다. 또, 샘픽 솔루션에는 통계 및 조사 전문가들이 다년 간 고안·검증해 정형화한 광고효과측정지표가 사용된다. 측정 항목별 점수를 업계 표준값과 비교해볼 수 있다. 김근수 롯데멤버스 데이터사업부문장은 “샘픽 솔루션은 국내 최대 규모의 라임 패널을 활용하여 조사하고 있으며, 활성화 패널 비율이 높아 데이터 수집이 더욱 빠르고 용이하다”고 말했다. 그는 또 “전 과정 자동화를 통해 시간과 비용을 획기적으로 단축시켰을 뿐 아니라, 365일 24시간 누구나 클릭 최소 다섯 번이면 손쉽게 광고평가조사를 시행할 수 있게 됐다”고 했다.조용준 기자 2023.05.22 11:40
IT

KT, 빅데이터 상권 분석으로 서울 골목경제 살린다

KT는 서울시와 손잡고 소상공인들에게 빅데이터 점포 컨설팅을 제공하는 '제2회 골목경제 부활 프로젝트'를 진행한다고 17일 밝혔다. 앞서 1회 프로젝트에 참여한 점포는 평균 27.1%의 매출 증대 효과를 봤다.이번 2회 프로젝트에서는 참여 점포와 컨설턴트 팀을 기존 30개에서 50개로 늘렸다. 컨설턴트 모집 대상은 대학생에서 청년층으로 확대했다. 민관 빅데이터 시스템을 제공하고 소상공인들과 청년들을 매칭해 골목상권의 경영 및 마케팅 컨설팅을 지원한다.컨설팅에 활용하는 민관 빅데이터 시스템은 서울시의 '서울시 상권 분석서비스'와 KT의 '잘나가게'다.서울시 상권 분석 서비스는 서울시가 확보한 상권 빅데이터를 토대로 100여 개의 생활 밀접 업종에 다양한 정보를 뒷받침한다.KT 잘나가게는 통신 기지국 신호 등 KT 빅데이터를 활용해 상권별 분석과 영업 팁을 보여주는 플랫폼이다. 방문 인구 속성·점포 주변 상주 인구 특성·동일 경쟁 업종 매출액·점포 상세 입지 분석 등을 확인할 수 있다. 서울시와 KT는 5월 15일부터 6월 15일까지 컨설팅에 참여할 청년 팀과 소상공인 점포를 모집한다.참여자들이 선정되면 빅데이터 기반 상권 분석, SNS(사회관계망서비스)와 카피라이팅 등 온라인 마케팅, 챗GPT 및 정책자금 활용 등의 전문 교육 과정을 거친 뒤 본격적인 컨설팅을 진행하게 된다.최준기 KT AI·빅데이터사업본부장은 "이번 프로젝트로 소상공인의 비즈니스 역량을 강화하고 젊은 청년층의 사회 참여도도 높일 수 있을 것으로 기대한다"고 했다.정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr 2023.05.17 16:32
IT

KT-와이즈교육, 초중고 AI 코딩 교육 활성화 맞손

KT는 와이즈교육과 '전국 초중고 학생의 AI 교육 활성화를 위한 업무 협약'을 체결했다고 25일 밝혔다.와이즈교육은 전국 오프라인 교육망과 강사진을 보유한 인공지능(AI) 교육 전문 기업이다.양사는 'KT AI IoT 키트'를 활용한 코딩과 하드웨어 융합 교육, 'AI 코디니'를 기반으로 한 AI 모델링 및 데이터 과학 교육, 플랫폼 학교 보급 등에 힘을 모을 계획이다. KT AI 코디니는 복잡하고 어려운 기존 코딩 방식 대신 블록 형태로 쌓아가며 AI 코딩의 원리를 쉽게 이해할 수 있도록 만든 AI 교육 플랫폼이다. 초등학생이나 중학생 등 코딩 입문자들도 마우스 클릭만으로 AI 서비스를 구현할 수 있다.KT AI IoT 키트는 AI 하우스·AI 팩토리·AI 비서·로봇 등 다양한 기기를 직접 제작하고 작동할 수 있는 자율 조립형 도구 모음이다.KT의 전국 영업 네트워크와 와이즈교육의 AI 교육 역량을 보유한 강사진을 결합해 전국 초중고로 자체 AI 교육 플랫폼을 확산하는 것이 목표다.최준기 KT AI·빅데이터사업본부장은 "KT의 첨단 기술력으로 학생들이 쉽고 재미있게 AI를 체험할 수 있는 교육 플랫폼으로 AI 코디니를 발전시키겠다"고 말했다.정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr 2023.04.25 16:44
IT

"오아시스마켓에서 우유 주문해줘" KT 기가지니 'AI 장보기' 출시

KT는 오아시스마켓과 손잡고 KT 기가지니를 이용해 집에서 간편하게 신선상품을 주문할 수 있는 'AI(인공지능) 장보기' 서비스를 출시했다고 11일 밝혔다. AI 장보기는 330만 가정에서 사용 중인 AI 스피커 KT 기가지니로 삼겹살·우유·두부·콩나물 등 신선식품을 새벽에 배송받을 수 있는 쇼핑 서비스다. 신선식품은 물론 주방용품, 생활용품 등 총 2만여종이 넘는 다양한 상품을 구매할 수 있다. 예를 들어 "지니야, 오아시스마켓에서 유기농 우유 주문해줘"라고 말하면 AI 장보기 서비스가 실행된다. 이후 "담아줘" "구매해줘" "결제해줘" 세 단계의 음성명령만으로 다음 날 7시까지 신선식품을 새벽에 받을 수 있다. KT 기가지니 가입자들은 별도 회원가입 없이 AI 장보기 서비스 이용할 수 있다. 배송정보는 기가지니 가입자 정보로 자동으로 입력된다. 또 통신요금 청구서에 장보기 구매금액을 합산하는 '청구서 결제'와 기가지니 간편결제 수단인 'KT 지니페이'를 뒷받침한다. 기존 구매 이력이 남아 재구매도 쉽다. KT는 향후 개인화 AI 기술로 고객의 소비패턴을 분석해 자주 구매하는 신선식품이나 생필품 등의 소진 및 재구매 시점을 미리 음성메시지로 알려주는 'AI 소비예측' 기능을 추가할 계획이다. 이 밖에도 상품 구매 이력 등을 활용한 빅데이터 분석으로 관심상품 할인정보를 안내하는 등 'AI 상품추천' 서비스도 지원할 예정이다. 서비스 오픈 기념으로 하루에 1인당 2개까지만 구매 가능한 '오늘의 특가' 상품과 특정 인기상품을 골라 100원에 구매할 수 있는 '첫 구매 혜택'을 보장한다. 최준기 KT AI·빅데이터사업본부장은 "앞으로도 고객이 보다 편리하게 상품을 주문하고 배송받을 수 있도록 AI를 고도화하겠다"고 말했다. 정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr 2022.08.11 11:42
생활/문화

KT 구현모, 3조원 AICC 시장 정조준…AI가 사람 생각 읽는다

KT가 연간 3조원 규모의 성장이 기대되는 국내 AI컨택센터(AICC) 시장 선점 의지를 드러냈다. 구현모 KT 대표는 25일 '모두의 일상이 되는 AI(인공지능)'를 주제로 연 온라인 간담회에서 "200여명의 개발자가 연구하고 최적화한 AI 능동복합대화 기술을 기업고객과 공공기관의 고객센터로 확산해 24시간 365일 AI가 응답하는 일상을 만들겠다"고 강조했다. AI 능동복합대화는 대화의 흐름을 인식하는 '다이내믹 모델링'을 적용했다. 고객의 말을 잘 이해하는 기술이다. 고객의 의도를 능동적으로 분석해 부족한 부분을 스스로 물어보고, 대화의 문맥을 기억해 고객의 요청을 놓치지 않아 자연스러운 응대가 가능하다. 궁극적으로는 사람처럼 대화하는 것을 목표로 한다. KT는 AI 능동복합대화 기술을 KT 고객센터에 우선 적용했다. 300개 이상의 업무를 처리하는 복잡한 환경 속에서 AI 능동복합대화 기술로 70%의 높은 상담 완결 처리율을 기록했다. 최준기 KT AI빅데이터사업본부장은 "(AICC 사업으로) 2025년 약 5000억원의 매출을 내는 것이 목표다. 당연히 AI 스피커 '기가지니'에도 적용할 계획이다"고 했다. 이날 KT는 대기업뿐 아니라 소상공인도 사용할 수 있는 초소형 고객센터 서비스 'AI 통화비서'도 출시했다. 330만 소상공인을 비롯해 벤처·스타트업 등을 타깃으로 설정했다. AI 통화비서는 휴일 구분 없이 365일 24시간 고객 응대가 가능하다. AI가 비영업시간(휴무일·휴게시간)에도 예약 등을 처리한다. 고객은 이용자가 몰리는 시간에 통화가 힘들었던 동네 미용실과 골목 식당 등에 언제라도 문의할 수 있다. KT AI 통화비서는 고객센터나 대리점에서 가입할 수 있으며, 월 이용료는 2만2000원이다. KT는 AI를 비롯해 빅데이터와 클라우드 등 미래 먹거리 기술에 투자를 지속한다. 송재호 KT AI·DX 융합사업부문장은 "앞으로 3년간 1조원이 넘는 투자 계획을 수립해 집행하고 있다. 900여명의 관련 인재를 확보했으며, 2000명 이상으로 늘릴 방침이다"고 말했다. 정길준 기자 jeong.kiljhun@joongang.co.kr 2021.10.25 16:49
경제

신한카드, 메리츠증권·가이온과 데이터사업 시너지 낸다

신한카드가 메리츠증권, 빅데이터 분석 플랫폼 전문업체인 가이온과 함께 데이터 경제 활성화에 나선다. 신한카드는 메리츠증권, 가이온과 공동으로 국내 거시경제와 산업전반에 대한 통합 데이터 분석 플랫폼을 개발하기로 하고 이에 대한 업무협약을 체결했다고 24일 밝혔다. 이번 협약을 통해 3사는 신한카드가 보유한 가계 소비 빅데이터와 각종 비정형 데이터를 토대로 메리츠증권이 지닌 자본시장 분석 역량을 접목해 국내 거시경제, 산업별 이슈 분석에 활용함과 동시에 새로운 투자 콘텐츠나 대체 데이터를 발굴, 확보해 나갈 계획이다. 예를 들어 코로나19와 같은 대형 재난상황에서 가계 소비 데이터를 비롯한 다양한 데이터를 융복합한 '대체 데이터'를 활용해 거시경제 추이와 자본시장의 영향을 명확하게 파악할 수 있다. 또 주요 산업별 효과 분석이나 인구통계학적 분석을 통한 각종 추천정보 제공 등 다방면으로 활용 가능해진다. 향후 3사는 데이터 융합과 고도화 작업을 진행해 각종 비즈니스를 지원할 수 있도록 조회, 분석, 구매 서비스를 제공하는 데이터 플랫폼 모델을 개발해나갈 예정이다. 그 동안 신한카드는 '국민·공공기관·민간기업 모두가 상생하는 사회적 빅데이터 가치 창출'을 목적으로 2014년 이후 기관, 기업의 데이터 프로젝트 300여개를 수행한 바 있다. 권지예 기자 kwon.jiye@joongang.co.kr 2021.02.24 09:52
생활/문화

KT-제네시스, 클라우드 기반 인공지능 고객센터 구축 협약

KT는 글로벌 콘택트센터 전문 기업 제네시스와 8일 서울 광화문 KT 본사에서 '클라우드 기반 AI 콘택트센터 사업 공동 추진을 위한 업무협약'을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약은 KT의 STT(음성 인식)와 P-TTS(개인화 음성합성 기술), 보이스봇 등 '인공지능 콘택트센터(이하 AICC)' 솔루션과 제네시스의 클라우드 콘택트센터 플랫폼을 통합한 혁신 서비스를 개발하기 위해 맺어졌다. 양사가 개발하는 클라우드 AICC 솔루션을 활용하면 기업들은 전화 상담업무를 자동화하면서 효율적이고 차별화된 서비스를 제공할 수 있다. KT AI·빅데이터사업본부장 최준기 상무는 "고객센터 운영 경험과 기술력을 바탕으로 기업들이 정교한 고객 서비스를 제공할 수 있도록 할 계획"이라고 말했다. 정길준 기자 jeong.kiljhun@joongang.co.kr 2021.02.08 15:32
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