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금융·보험·재테크

'환불 대란' 머지포인트 피해자 손해배상 소송 승소

선불 할인 서비스 머지포인트 피해자들이 운영사를 상대로 낸 손해배상 소송에서 이겼다.서울중앙지법 민사합의22부는 1일 머지포인트 피해자 148명이 머지플러스 등을 상대로 제기한 2억 여원 상당 손해배상 소송을 원고 일부 승소로 판결했다.이에 권남희 머지플러스 대표와 머지플러스·서포터 법인은 배상금을 지급해야 한다.이 소송은 머지포인트의 대규모 환불 중단 사태가 벌어진 직후인 2021년 9월 제기됐다.머지포인트는 '무제한 20% 할인'을 내세우며 소비자가 상품권을 사면 액면가보다 더 많은 몫의 머지머니를 충전해줬다. 편의점, 온라인 쇼핑몰 등과 가맹계약을 맺고 머지머니를 쓸 수 있게 하며 이용객을 끌어모았다.하지만 2021년 8월 당국이 전자금융업 등록을 요청했다는 이유로 갑자기 머지머니 판매를 중단하고 사용처를 축소한다고 발표했다.이에 이용자들의 환불 요구가 빗발쳤고 당국이 수사에 나섰다.정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr 2023.09.01 11:30
경제

사기·횡령 혐의, 머지플러스 대표 구속

선불 할인 서비스 '머지포인트' 운영사 머지플러스의 권남희 대표와 공동설립자로 알려진 동생 권보군씨가 구속됐다. 법원은 두 사람이 도주의 우려가 있다고 판단했다. 서울남부지법 이영광 영장전담 부장판사는 이날 전자금융거래법 위반과 사기, 특정경제범죄 가중처벌 등에 관한 법률(특경법)상 업무상 횡령·배임 혐의를 받는 두 사람의 구속 전 피의자 심문(영장실질심사)을 9일 열고 구속영장을 발부했다. 권 대표와 동생 권씨는 2018년 2월께부터 전자금융거래법에 규정된 선불 전자 지급수단 발행 관리업자 등록을 하지 않은 상태로 머지플러스를 영업해온 혐의를 받는다. 일부 회원은 선결제 방식으로 모집해 당국에 등록 없이 전자결제대행업을 한 혐의도 있다. 이들은 또 지난해 5월부터 2500억원 상당의 현금성 '머지머니'를 '돌려막기' 하는 식으로 판매한 혐의도 있다. 경찰은 권 대표 등이 지난해 5월께 당국에 사업을 등록해야 한다는 사실을 알고도 고의로 등록하지 않은 것으로 의심하고 있다. 경찰은 두 사람이 90억원 상당의 머지플러스와 관계사 법인 자금을 횡령한 혐의도 영장 범죄사실에 포함해 조사 중이다. 머지플러스는 '무제한 20% 할인'을 내세워 회원 수를 100만명까지 끌어모았다. 그러나 올해 8월 11일 머지머니 판매 중단과 사용업체 축소를 기습적으로 발표했다. 머지플러스가 2018년 2월부터 올해 8월까지 판매한 머지머니 총액은 3700억원에 달한다. 환불 사태 직후까지 이용자 55만명이 800억원 상당의 미사용 금액을 보유하고 있었다. 피해자 총 465명이 25건의 고소장을 경찰에 냈다. 머지플러스와 제휴 브랜드·가맹점 사이 거래를 중개하는 업체인 '콘사'들이 정산받지 못한 금액도 250억원에 달하는 것으로 알려졌다. 서지영 기자 seo.jiyeong@joongang.co.kr 2021.12.10 09:50
경제

소비자원 "지난달 상담 1만6000건 '머지포인트' 관련"

최근 불거진 '머지포인트 사태'와 관련한 소비자 상담이 급증한 것으로 나타났다. 한국소비자원과 한국소비자단체협의회는 24일 지난달 1372 소비자상담센터에 접수된 머지포인트 관련 상담이 1만6188건이었다고 밝혔다. 지난달 전체 상담 건수(6만6735건)의 약 24%에 달하는 수준이다. 소비자원에 따르면 소비자들은 주로 머지포인트 결제 대금을 즉시 환불받는 방법을 묻거나 운영사 머지플러스와 연락이 되지 않는다고 토로한 것으로 알려졌다. 머지플러스는 '무제한 20% 할인'을 내세우며 선불 충전금인머지포인트를 판매했다가 지난달 11일 포인트 판매를 중단하고 사용처를 축소한다고 기습 발표했다. 환불도 제대로 이뤄지지 않자, 지난 17일 머지포인트 이용자 약 150명은 머지플러스를 상대로 손해배상 소송을 냈다. 서지영 기자 seo.jiyeong@joongang.co.kr 2021.09.24 10:58
경제

11번가, 최근 한달간 머지포인트 구매액 환불

11번가가 최근 한 달간 자사 몰을 통해 '머지포인트'를 산 고객에게 결제액을 모두 환불한다고 26일 밝혔다. 이커머스 업체 가운데 머지포인트 구매액 환불에 나선 것은 11번가가 처음이다. '무제한 20% 할인'을 표방한 머지플러스는 지난 11일 밤 당국의 전자금융업 등록 요청을 이유로 포인트 판매를 중단하고 사용처를 축소한다고 기습 발표해 논란을 빚었다. 해당 상품을 중계한 이커머스 업계는 판매 경로일 뿐 상품에 대한 책임은 판매자에게 있다면서 환불이 불가능하다는 입장을 보여왔다. 앱에 등록된 포인트를 이미 사용하고 온라인 몰에 환불을 요청하는 중복환불 문제 가능성도 제기했다. 하지만 11번가 측은 상품에 하자가 있을 때 이를 인지한 날로부터 30일 이내 청약철회를 할 수 있다는 전자상거래법 규정에 따라 환불을 한다고 밝혔다. 11번가 관계자는 "지금은 구매자와 머지포인트 가맹점의 피해 구제가 우선이라고 판단했다"며 "소비자 환불 이후 조처는 머지포인트 운영사인 머지플러스 측과 논의하겠다"고 말했다. 서지영 기자 seo.jiyeong@joongang.co.kr 2021.08.26 15:09
경제

사라지는 '체크카드'…늘어나는 PLCC

결제시장에 변화의 바람이 불면서 젊은 층이 주로 이용하던 체크카드 발급이 줄어들고 있다. 간편결제 이용이 체크카드의 자리를 대신하고 있어서다. 카드사들은 이 실물카드 자리를 상업자 표시카드(PLCC)로 채우고 있다. 12일 여신금융협회에 따르면 국내 체크카드 발급실적(은행·카드업계 포함)은 2020년 3분기 1억1132만8000매에서 2020년 4분기 1억1001만9000매, 2021년 1분기 1억815만5000매, 2021년 2분기 1억749만6000매 등으로 꾸준히 하락세를 보이고 있다. 카드업계 관계자는 "체크카드를 대신할 수 있는 간편결제를 이용하는 추세가 반영된 것"이라고 말했다. 실물 체크카드 없이 은행 계좌 연계로 스마트폰 등 모바일 기기를 활용한 간편결제 이용이 늘면서 카드 발급이 줄어들었다는 것이다. 지난해 간편결제 서비스 일평균 이용금액은 4492억원으로 전년 대비 42% 증가했다. 카드의 일평균 이용금액이 2조5210억원으로 전년 대비 0.6% 증가한 것과 비교하면, 간편결제 성장률은 폭발적이다. 발급 수가 줄어들자 삼성카드·현대카드·롯데카드 등 비금융지주 카드사에서는 올해 체크카드 관련 신상품을 아예 출시하지도 않았다. 반면 PLCC 개발에는 적극적이다. 국내 PLCC의 원조 격인 현대카드는 지난 2015년 '이마트 e카드'부터 시작해 현대·기아차, 대한항공, 스타벅스와 손을 잡고 카드를 내놨다. 지난해 11월에는 '비대면' 트렌드로 폭풍 성장 중인 배달앱 '배달의민족'과 손잡고 ‘배민현대카드’를 내놨는데, 출시 8개월 만인 지난달 발급 10만장을 돌파했다. 또 신한카드는 지난 10일 GS리테일과 ‘GS프라임 신한카드’ 출시를 예고했다. 신한카드는 올해 PLCC에 크게 열을 올리며, 메리어트·이케아·LX하우시스·SK렌터카·아모레퍼시픽 등 다양한 업종과 카드를 내놓고 있다. 올해 처음 PLCC를 내놓은 삼성카드는 이달 초 롯데월드 입장권을 반값으로 살 수 있는 '롯데월드카드'를, KB국민카드는 커피빈·위메프 카드를 연달아 선보였다. 하반기에도 PLCC 출시는 이어진다. 이달 중 현대카드가 네이버 PLCC를, 신한카드는 방탄소년단 등이 입점해 소통 중인 글로벌 팬덤 플랫폼 기업인 위버스 컴퍼니와 함께 PLCC를 연내에 내놓을 계획이다. KB국민카드도 해피포인트, 머지포인트 특화 PLCC를 하반기에 선보인다. 업계에서는 PLCC가 국내 시장에 선보인 지 6년 만에 카드업계 대세로 떠올랐다는 얘기가 나온다. 올해에만 출시된 PLCC가 20종에 달하기 때문이다. 카드업계 관계자는 "PLCC는 초기 비용을 제휴사와 분담할 수 있다는 점에서 카드사가 개발하기 부담이 적은 측면이 있다"고 말했다. 권지예 기자 kwon.jiye@joongang.co.kr 2021.08.13 07:00
경제

티몬데이, 장기화되는 집콕 피로감을 특가 쇼핑으로 날리세요

국내 최초 타임커머스 티몬(대표 이진원)이 16일 티몬데이를 맞아 장기화 되고 있는 집콕 생활에 피로감을 느낄 고객들에게 특가 쇼핑의 즐거움을 선사한다. 이 날 티몬은 매일 20개씩의 상품을 초특가로 판매하는 ‘티몬블랙딜’과 0시부터 24시까지 매시간 한정 특가를 선보이는 ‘타임어택’을 비롯 총 700여종의 다양한 상품들을 최대 90%이상 할인된 가격으로 제공한다. ‘티몬블랙딜’로는 디저트/커피류의 상품권과 신선한 과일들도 특가로 구매할 수 있다. 이디야커피, 설빙 등 다양한 프랜차이즈에서 사용할 수 있는 ‘머지포인트 10만원권’은 쿠폰 적용가 기준 20%이상 할인된 7만 9900원에 제공한다. ‘탐슨 시들리스 청포도(1kg’)는 6900원, 퓨어스펙 블랙라벨 오렌지(8과)는 4900원에 판매한다. ‘타임어택’으로는 고급 과일차와 주스류를 특가로 선보인다. 오전 10시에는 쟈뎅 과일차 4개입(2900원), 오후 2시 데이웰즈 석류즙 30포(6900원), 저녁 8시 오일만주스 분말(6900원)을 최대 50%이상 할인된 가격으로 만나볼 수 있다. 이외에 뉴발란스 키즈 990 런닝화(1만 9900원), 베르사체 여성 스카프 3종(11만 9000원) 등도 최대 50% 이상 할인된 타임어택 특가로 구매할 수 있다. 추가적인 할인 쿠폰 행사도 진행된다. 17일까지 유료멤버십 슈퍼세이브 고객에게 1만원 이상 구매 시 1천원, 4만원에 4천원, 100만원 구매 시 최대 6만원의 할인 혜택을 제공한다. 일반 회원들도 3만원 이상 구매 시 2천원, 5만원에 3천원의 할인 혜택을 적용하는 ‘블랙쿠폰’을 받을 수 있다. 티몬 이진원 대표는 "장기화 되고 있는 코로나 사태로 많은 분들께서 피로감을 느끼실 것으로 예상된다”며, “티몬이 엄선해 특가로 제공드리는 다양한 상품들이 고객들께서 건강한 봄을 맞이하시는데 도움이 되기를 바란다"고 밝혔다.서지영 기자 seo.jiyeong@joongang.co.kr 2020.03.16 09:48
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