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경제

코웨이, 겨울 맞이 전기레인지 프로모션 진행

코웨이가 오는 12월 말까지 전기레인지 신규 렌탈 고객을 대상으로 렌탈료 할인 프로모션을 진행한다고 17일 밝혔다. 이번 프로모션은 찬바람과 미세먼지로 창문을 닫기 시작하는 겨울철을 맞이해 유해가스를 배출하지 않아 환기 걱정 없이 사용할 수 있는 코웨이 전기레인지의 혁신 기술력을 전하고자 마련됐다. 프로모션 대상 제품은 ‘인덕션 전기레인지(CIR-302)’와 ‘하이브리드 전기레인지(CHR-03)’다. 연말까지 해당 제품 신규 렌탈 시, 매월 최대 3천원의 렌탈료 할인 혜택을 제공한다. 이번 행사는 코웨이 제품을 2대 이상 렌탈 사용 시 할인 혜택을 제공하는 결합요금제와 중복 적용된다. 기존 고객이 추가로 전기레인지를 렌탈하거나, 신규 고객이 전기레인지를 비롯해 2대 이상 동시에 렌탈하면 매월 렌탈료를 최대 8% 추가 할인해준다. 코웨이 인덕션 전기레인지는 강력한 화력과 사용 편의성을 앞세워 높은 호응을 얻고 있는 인기 제품이다. 세 개의 인덕션 화구가 모두 ‘고화력 파워 부스터’ 모드를 갖춰 최대 3.0 kW의 화력을 구현한다. 평상시에는 좌측 2개 화구를 각각 따로 사용하다가, 넓은 용기를 사용하는 구이, 부침 요리를 할 땐 2개의 화구를 연결하는 ‘플러스 모드’로 확장해 한 번에 편리하게 조리할 수 있다. 김경훈 코웨이 판매정책운영팀장은 “추운 날씨로 환기가 쉽지 않은 겨울철을 앞두고 유해가스 걱정 없이 쾌적한 조리 환경을 제공하는 전기레인지를 경험해볼 수 있는 특별한 기회”라며 “코웨이 전기레인지는 렌탈 사용 시 30개월 차에 상판 무상 교체 서비스까지 제공돼 많은 사랑을 받고 있다”고 말했다. 안민구 기자 an.mingu@joongang.co.kr 2020.11.17 14:53
경제

롯데하이마트, 소형 숍인숍 매장도 ‘체험형 매장’으로

롯데하이마트(대표 황영근)가 롯데마트에 입점한 소형 숍인숍 매장을 체험형 매장으로 바꾼다. 롯데하이마트는 숍인숍 매장 가운데 661m² (200평) 미만 매장을 소형 매장으로 분류하고, 이를 선별해 중·소형 가전제품 체험형 매장으로 꾸밀 예정이다. 중·소형가전은 대형 가전(TV, 냉장고, 세탁기 등)을 제외한 나머지를 말한다. 지난 2019년 한해, 롯데하이마트 숍인숍 매장의 중·소형 가전 평균 매출 비중은 로드숍 매장(일반적으로 볼 수 있는 롯데하이마트 단독 매장)보다 11%P 높았다. 숍인숍 매장의 전체 매출 가운데 중·소형가전제품 매출 비중은 절반 이상을 차지하기도 했다. 일반로드숍 매장은 목적을 가지고 방문하지만, 숍인숍 매장은 인근 마트나 백화점 등을 쇼핑하다가 직접 손에 들고 가져갈 수 있는 작은 가전들을 함께 사가는 경우가 많기 때문이다. 롯데하이마트는 이런소비자 구매 성향에 맞춰, 소형 숍인숍 매장에서 대형 가전제품이 차지하던 공간 대부분을 중·소형가전 체험형 매장으로 바꾸는 파격적인 변화를 시도한다. · 마트 찾는 고객을 위한 중·소형가전체험 공간 마련 롯데하이마트는 소형 숍인숍 매장 공간을 효율적으로 운영하기 위해 중·소형가전을 직접 체험해보고 자유롭게 비교해보고 구매할 수 있는 공간으로 바꾼다. 우선 중·소형가전 진열 면적을 기존의 80% 이상으로 대폭 늘렸다. 무선청소기, 헤어드라이어 등 생활가전부터 식기세척기, 전기레인지 등 주방가전까지 다양하게 구성했다. 쿠진아트, 드롱기, 발뮤다 등 우수한 디자인으로 인기를 끌고 있는 해외 가전을 브랜드별로 모았고, 롯데하이마트 자체 PB상품인 하이메이드(HIMADE)도 만나볼 수 있다. 반려동물을 위한 펫 가전부터 로봇청소기까지 트렌드 상품도 준비했다. 온라인에서 인기가 많은 상품도 오프라인으로 가져왔다. 체험 공간을 강화했다. 프리미엄 음향 기기 체험존, 게이밍존, 1인 미디어존 등 다양하게 준비했다. SK매직, 린나이 등 인기 브랜드 전기레인지와 식기세척기로 구성한 주방가전 쇼룸도 선보여 실제 주방에 있는 것 같은 효과를 준다. 안마의자 등 건강가전부터 소형 마사지기, 헤어드라이어까지 폭넓은 제품군을 직접 체험해볼 수 있다. 마트점을 찾는 고객에게 특히 인기가 많은 밥솥 패킹, 전동 공구 등 소모품도 구매할 수 있다. · 대형 가전은? 한 단계 더 편하게 옴니 채널로 매장에서 구매 TV, 냉장고 등 대형 가전 구매를 희망하는 고객도 놓치지 않을 계획이다. 대형가전 진열 공간이 부족한 소형 숍인숍 매장의 효율적인 공간 활용을 위해, 각 매장에서 특히 인기가 좋은 품목별 상위 판매 모델을 중심으로 쇼룸을 구성할 예정이다. 매장에 진열되어있지 않은 상품은 옴니 채널 서비스를 통해 구매할 수 있다. 옴니 채널 서비스는 매장에 비치한 태블릿 PC에서 전용 앱을 통해, 매장에 진열하지 않은 제품을 검색하고 구매할 수 있는 서비스다. 대형 모니터가 부착되어있는옴니 상담 테이블을 신규 설치한다. 고객은 매장에 진열하지 않은 상품을 모니터를 보면서 상담 받을 수 있다. 고객 편의를 위해 조성된 휴게존에도 고객이 직접 제품을 검색해볼 수 있도록 옴니 태블릿을 비치한다. 옴니 태블릿은 기존 화면 구성을 개선해 다양한 상품 정보를 한 눈에 보기 쉽도록 바꿀 계획이다. 사전 제작한 시연 동영상을 시청할 수 있고, 품목별 인기 모델을 담은 카달로그, 비교 견적표 등도 조회할 수 있다. 롯데하이마트는 오는 28일, 시흥배곧롯데마트점, 화정롯데마트점을 시작으로 올해 소형 숍인숍 매장 10여 곳을 체험형 매장으로 새롭게 선보일 예정이다. 롯데하이마트 문총 점포개발부문장은 “롯데하이마트 오프라인 매장의 핵심은 ‘체험’이다”라며, “대형 매장에서는 물론, 중·소형 매장에서도 다양한 제품을 직접 경험하고 구매할 수 있는 공간을 마련하는 일에힘쓸 것”이라고 말했다. 서지영 기자 seo.jiyeong@joongang.co.kr 2020.08.25 09:31
경제

올해만 4번째 자사주 매수…롯데하이마트 이동우 대표 '책임과 자신감'

이동우 롯데하이마트 대표이사가 적극적인 자사주 매수 행보를 이어가고 있다. 올해만 네번째다. 국내 전반적인 오프라인 유통 업계 실적이 정체한 가운데 대표가 먼저 나서 시장에 자신감과 책임경영 시그널을 보내는 것으로 읽힌다. 하이마트는 대표의 공격적인 자사주 매수 행보 속에 500억원에 달하는 중고가전 보상판매 및 프리미엄 매장을 확대하며 승부를 걸고 있다.6일 금융감독원에 따르면 이 대표는 4일 회사 주식 8000주를 장내 매수했다. 이 대표는 지난 1일 주당 3만993원에 5000주, 나흘 뒤인 이날 주당 3만120원에 3000주를 각각 취득했다. 이로써 이 대표의 보유 주식은 1만5000주(0.06%)에서 2만3000주(0.10%)로 증가했다.올해 들어 벌써 네 번째 매수다. 이 대표는 지난 8월 20일과 21일 이틀 동안 자사주를 각각 3000주씩 총 6000주를 사들였다.최근 하이마트의 여건은 썩 좋지 않다.1일 증권정보제공업체 에프앤가이드에 따르면 하이마트의 3분기 영업이익 평균 전망치는 21.4% 줄어든 509억원이었다.증권업계가 내놓은 전망치도 어둡긴 마찬가지다. 메리츠종금증권은 하이마트의 3분기 매출액을 전년 동기 대비 2.3% 감소한 1조900억원, 영업이익은 37.1% 급감한 407억원으로 잡았다.예년처럼 폭염이 장기간 지속되지 않으면서 여름철 성수기 매출에 큰 비중을 차지하는 에어컨 등 대형가전 판매율이 낮았다. 온라인 판매 비중 증가에 따른 GP마진율(판매총액 대비 매출액)도 떨어졌다. 주 52간제 도입에 따른 신규 직원 채용 등 투자도 있었다.반면 글로벌 브랜드상품 소싱과 자체브랜드(PB) 확대 및 온·오프라인에서의 차별화 등 노력은 아직 빛을 보지 못하고 있다.양지혜 메리츠종금증권 연구원은 "에어컨 판매가 급감하면서 백색가전 매출액이 1% 역신장한 것으로 보인다. TV와 핸드폰 판매도 지난해 대비 각각 12%, 10% 줄어들 것"이라며 "인건비와 지급수수료 등 고정비는 증가해 영업익이 크게 감소할 것"으로 내다봤다.업계는 이 대표의 자사주 매수 행보에 관심을 보이고 있다. 단기적 주가 방어 효과를 기대할 수 있고, 경영진의 주가 관리에 대한 의지와 자신감을 확인할 수 있어서다.이 대표의 대대적 지원 속에 하이마트는 마케팅에 고삐를 쥐고 있다. 하이마트는 오는 10일부터 한 달간 총 500억원 규모의 ‘중고가전 교체 보상판매 대전’을 진행한다고 밝혔다. 김치냉장고·냉장고·TV·세탁기·의류건조기·전기레인지 등 백색가전 7종이 보상 품목이다.하이마트는 같은 종류의 가전을 반납하면 다른 제품을 구매하는데 사용할 수 있는 엘포인트를 최대 30만 포인트까지 제공한다.동시에 온·오프라인을 연계하는 프리미엄 매장인 '옴니채널'을 연내 전체 매장의 10% 정도까지 바꾼다는 계획은 밀고 간다. 증권업계 관계자는 "이 대표의 자사주 매수가 얼마나 실질적 효과가 있을지는 지켜봐야 할 일"이라면서도 "임원의 자사주 매입은 회사의 실적 개선에 대한 기대와 책임 경영의 의미를 담고 있다는 점에서 긍정적으로 해석될 수 있다"고 말했다. 서지영 기자 seo.jiyeong@joongang.co.kr 2019.10.07 07:00
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‘LG전자베스트몰’ LG퓨리케어정수기렌탈, 엘지공기청정기 8월이벤트 진행

최근 고가의 구입비용에 대한 부담으로 생활가전 렌탈에 대한 수요가 증가하고 있다. 엘지전자의 신개념 가전관리 서비스 엘지케어솔루션은 LG본사 케어솔루션 매니저가 방문하여 케어해주는 서비스로 렌탈서비스 업계 최초로 고객만족경영시스템(ISO 10002)인증을 획득하였다.케어솔루션 서비스는 엘지퓨리케어공기청정기, 엘지직수정수기 등의 가전제품을 임대해주는 것으로 끝나는 것이 아니라 렌탈기간 동안 케어솔루션 매니저의 주기적인 방문 관리 서비스를 통해 렌탈가전이 최상의 성능을 유지할 수 있도록 지원해준다.LG전자렌탈 전문점 LG베스트몰에서는 LG퓨리케어정수기렌탈, 엘지공기청정기렌탈 및 장마철 필수 생활가전렌탈 8월 이벤트를 진행하고 있다.엘지생활가전 8종에 대해 렌탈요금 최대 37개월 무료이다. 홈브루 맥주제조기렌탈을 신규런칭했으며, LG공기청정기렌탈 최대 10개월 무료, LG정수기 1개월 무료, LG스타일러렌탈 최대 6개월 무료, lg디오스인덕션 전기레인지렌탈 10개월 무료, 건조기렌탈 최대 6개월, 안마의자 1개월 무료, 식기세척기렌탈 3개월 무료로 이용할 수 있다.또한 LG정수기공식몰 베스트몰에서는 미니공기청정기, LED마스크, 로봇청소기, 비데, 에어프라이어, 모니터, 전자레인지 등 300여종의 다양한 사은품을 보유하고 있다. 렌탈고객 전원에게 1+1 사은품을 기본으로 증정하며 추가이벤트를 진행하여 총 10가지의 사은품 혜택을 누릴 수 있다.결합렌탈이벤트는 2가지 제품 결합렌탈 시 LG퓨리케어 몽블랑 미니공기청정기 증정, 3가지 제품 결합렌탈 시 LG 더마 LED마스크를 증정한다.매년 직수관 교체로 깨끗한 물을 제공하는 엘지퓨리케어 직수형정수기렌탈 모델은 7대 중금속(수은, 납, 비소, 카드뮴, 알루미늄, 철, 동)과 유해물질 31종 및 0.4μm 크기의 미세플라스틱 제거, 100% 직수형정수기, 매년 직수관 무상 교체, 99.98% 살균력의 UV-LED 셀프 살균이 가능하다.엘지직수정수기렌탈 이벤트모델은 냉정수기와 냉온정수기렌탈 모델로 출수구가 위아래로 조절되는 슬림 업다운(WD301AP, WD301AW, WD301AS, WD501AP, WD501AW, WD501AS, WD501AT)과 좌우 회전가능한 슬림 스윙(WD302AP, WD302AW, WD302AS, WD502AP, WD502AW, WD502AS)이다. 현재 렌탈 3개월차에 렌탈요금 1개월 면제이다.2018년도 국가 고객만족도(NCSI) 1위를 수상한 LG퓨리케어공기청정기의 경우 황사, 알러지 유발물질, 5대 유해가스, 초미세먼지, 스모그 원인물질을 6단계로 확실히 제거한다. 강력한 공기청정 효과로 인해 lg공기청정기렌탈 문의가 연일 폭주하고 있다.엘지퓨리케어공기청정기렌탈, 엘지정수기렌탈 전문업체 LG렌탈베스트몰에서는 LG퓨리케어공기청정기 17평형, 19평형, 30평형 모델에 대해 렌탈요금무료 이벤트를 진행하고 있다. LG퓨리케어공기청정기렌탈 17평형 AS179DWR, 19평형 AS199DWR모델은 3, 13, 25, 37, 49, 60개월차에 6개월 렌탈료 무료, 30평형 AS309DWR모델은 10개월 면제이다.공기청정기필터교체, 렌탈사은품, 렌탈요금할인, 엘지공기청정기렌탈, 공기청정기정수기렌탈, 렌탈제휴카드, 정수기렌탈추천, 엘지퓨리케어, 정수기렌탈가격비교, 정수기렌탈가격 등에 대한 케어솔루션 상담은 엘지베스트몰 홈페이지, 대표전화, 카카오톡을 통해 이루어진다.이소영 기자 2019.08.05 00:00
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오투오렌탈 "LG 퓨리케어 직수형 정수기 렌탈 6개월 면제 및 연말 이벤트"

생활가전 렌탈 비교사이트 '오투오렌탈' 관계자는 "기업들이 앞다퉈 신제품을 출시해 제품영역을 확장하고 있어 고객의 선택이 어려워지고 있다. 제품별 비교를 통해 고객에게 가장 적합한 상품을 제공할 방침"이라고 밝혔다. 지난해에 이어 올해에도 LG(엘지) 퓨리케어 정수기, SK(동양)매직 슈퍼정수기, 쿠쿠전자 인앤아웃정수기, 코웨이 나노직수 ,청호나이스 티니얼음정수기 ,교원웰스 tt정수기 등 다양한 신제품이 출시되어 치열한 경쟁을 하고 있어 제품 선택의 폭도 넓어졌다. 그중에서도 가장 후발 주자인 lg(엘지) 전자가 주도적으로 이끌어왔다. 12월 마지막 이벤트로 직수형냉온정수기 제품인 WD501AP/W/S/T,WD502AP/W/S와 냉정수기제품인 WD301AW/P/S, WD302AW/P/S 제품에 대해서 6개월 무료 이벤트를 진행 중이며, 엘지 공기청정기 퓨리케어 360 공기청정기 제품은 AS161DRWT / AS181DRWT / AS281DRWT 제품에 대해서 1개월, 신규 결합시에는 2개월 무료 혜택을 제공하고 있다. 엘지 퓨리리케어 정수기 렌탈 제품은 친환경 탄소&물 발자국 인증 및 올해의 에너지 위너상 대상 및 산업통산자원부 장관상을 수상한 제품이다. 또한 온수 3단계 조절이 가능 40도 분유/미온수, 75도 차마시기, 85도 온수로 조절이가능하며, 토탈케어 3단계도 적용된다. 토탈케어 1단계는 1년마다 모든 직수관 무상교체, 2단계는 셀프 살균케어, 3단계는 3개월마다 방문 살균케어로 구성되어 있다. 정수기와 공기청정기 외에도 엘지스타일러(S3BFR), 엘지 디오스 전기레인지(BEH3GR/BEI3GR), 엘지 트롬 건조기(RH9SAR/RH9WER) 제품에 대한 1개월 무료 혜택도 제공 중이다. LG(엘지)안마의자 렌탈 제품에 대해서는 프리미엄 러그 증정과 2년차에 등,베개 쪽 부분의 가죽을 무상으로 교체해주는 혜택을 제공하고 있다. 또한 정수기 렌탈 뿐만 아니라 , 공기청정기, 안마의자, 비데 등 일반적인 품목은 물론 빨래건조기 , 스타일러 ,전기레인지 ,식기세척기 렌탈 등 생활 가전 제품으로 폭을 넓혔다. 한편, 오투오렌탈은 일렉트로룩스 무선청소기 등 사은품 및 추가 1+1+1 사은품, 지인소개이벤트 등 지속적인 이벤트를 실시할 계획이라고 밝혔다. 김지환기자 2017.12.09 00:01
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미스터렌탈 “직수 정수기 렌탈 요금 면제 및 추가사은품 증정”

렌탈종합몰 미스터렌탈이 주요 브랜드 모델에 대한 월이용료면제 및 할인, 추가 사은품 증정 등 가을이벤트를 진행 중이라고 밝혔다. 사은품 증정, 등록비 설치비 면제, 패키지 할인, 제휴카드 할인 등 다양한 혜택을 얻을 수 있다. 쿠쿠전자 인앤아웃 직수형 냉온정수기(CP-PS011G/S)는 월이용료 6회(2, 13, 25, 37, 49, 60개월차) 면제를 받을 수 있다. 관로에서 코크까지 안심살균이 가능하며 방문관리 여부, 의무사용기간에 따라 맞춤형 요금 선택을 할 수 있는 장점이 있다.LG전자 퓨리케어 정수기(WD501AP/W/S/T, WD301AP/W/S, WD502AP/W/S, WD302AP/W/S)는 매년 직수관 무상 교체 서비스를 받을 수 있고 온수3단계 조절이 가능하며 출수구를 좌우 180도로 회전이 가능한 슬림 스윙과 위아래로 높낮이 조절을 할 수 있는 슬림 업다운 두 종류의 디자인이 있어서 설치할 공간에 따라 적합한 모델을 고를 수 있다. 또 LG전자 일부 모델의 경우 렌트 시 월 이용료 1개월 면제를 받을 수 있다.LG트롬 빨래 건조기, LG디오스 전기레인지, LG트롬 스타일러, LG퓨리케어 공기청정기 렌탈 신청 시에는 첫 달 요금을 면제 받을 수 있다. LG퓨리케어 공기청정기(AS161DRWT 16평형, AS181DRWT18평형 AS281DRWT 28평형)는 타워형의 깔끔한 디자인으로 360도 흡입과 토출이 가능하고, 6단계 토탈 케어로 5대 유해가스 제거 인증도 획득했다. 이들 엘지공기청정기와 함께 LG퓨리케어정수기, 스타일러, 전기레인지, 건조기 등을 신규 패키지로 신청하면 월1만원 패키지 할인과 함께 월 이용료 2개월 면제까지 받을 수 있다.LG트롬 스타일러는 유해세균, 바이러스, 집진드기, 미세먼지 살균이 가능하고 냄새제거 효과가 있으며 SK매직 의류건조기, LG트롬 의류건조기(RH9SAR, RH9WER), 히츠 의류건조기(HD-780E) 등 빨래건조기 렌탈 제품과 함께 새로운 의류관리 문화를 정착시키고 있다. LG디오스 전기레인지(BEH3GR)도 하이브리드와 인덕션 모두 렌트가 가능하다. LG안마의자(BM301RCR, BM400RBR)는 맞춤형 코스선택이 가능하며 기본 사은품 외에도 인테리어용 프리미엄 러그와 BSW압력밥솥도 받을 수 있다. 또 최근 TV광고로 관심을 모으고 있는 LG프라엘 더마 LED마스크 렌트도 가능하다. 톤업과 탄력을 동시에 케어할 수 있다. 한편 커피정수기 및 얼음정수기 렌탈 등 역삼투압 방식 정수기에 주력했던 청호나이스에서도 직수정수기 토스(TOS)를 출시하면서 직수형정수기 렌탈 경쟁이 그 어느 때보다 치열하다. LG전자 퓨리케어 정수기와 SK매직 슈퍼정수기가 양분하고 있는 정수기 시장에 어떤 영향을 미칠지 관심을 모으고 있다.토스(TOS)는 히든코크로 외부환경 오염 차단이 가능한 차별화된 특징을 갖고 있으며 기존 티니얼음냉온정수기(CHP-5321D),옴니얼음정수기(CHP-5461D), 휘카페 엣지 커피얼음정수기(CHP-5351DL) 등과 함께 시장 공략에 나섰다. 미스터렌탈 관계자는 "청호나이스 제품을 신청할 경우 기본 사은품 외에 추가 사은품까지 지급하는 이벤트를 진행 중"이라고 말했다. 또한 "최근 가습기능을 갖춘 가습 공기청정기 문의가 많으며, 실내에서 운동효과를 볼 수 있는 승마운동기구(탄다)와 라클라우드 락텍스 역시 신청 고객이 늘고 있다"며 "진행중인 정수기 6회 월 이용료 면제 이벤트가 특히 좋은 반응을 얻고 있으며 냉온정수기, 비데 렌탈 수요 역시 꾸준하다"고 덧붙였다.SK매직(구 동양매직)의 월이용료 면제, 코웨이의 월이용료 할인 등 대형 브랜드 마케팅에 맞서는 후발 주자들도 약진도 주목할 만 하다. 현대렌탈케어는 큐밍S베이직(HP-630S/C) 정수기에 이어 더슬림정수기(HP-710CB,HP-710CW)로 직수정수기 시장을 공략하며 주로 저가 모델에서 강점을 보이고 있다. 루헨스는직수형 슬림다이렉트(WHP-2300)정수기로, 바디프랜드는W정수기와 W냉온정수기로 각각 가격경쟁력을 앞세워 계정을 늘려 가고 있다.김지환기자 2017.11.09 00:05
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'틸만코리아' 반포 종합전시장 오픈, 독일 전기레인지&인덕션 만나볼 수 있어

-온/오프라인에서 판매 중인 모든 제품 한 자리에, 시연&체험 기회까지독일전기레인지 시장을 이끌고 있는 독일 전기레인지&인덕션 전문기업 ㈜틸만코리아(대표 김용원),가 온/오프라인에 판매 중인 전기레인지&인덕션 제품을 한 자리에서 만나볼 수 있는 ‘틸만 반포종합전시장’을 오픈했다. 틸만 반포종합전시장은 ‘틸만’이라는 브랜드 가치에 어울리는 고급스러운 인테리어로 꾸며, 고객들은 여유롭고 편안한 분위기 속에서 최신 전기레인지&인덕션 제품을 다양하게 만나볼 수 있다. 또한 전시장 내에서는 원하는 제품의 시연 및 체험도 직접 진행해 볼 수 있다. 틸만코리아는 2004년 창립 이래 지난 12년 간 전기레인지 불모지나 다름 없었던 국내 시장에 탁월한 품질을 자랑하는 100% 독일 완제품 전기레인지 및 인덕션 제품을 소개하며 전기레인지 대중화를 이끌었다. 이에 더 나아가 오프라인 종합전시장 오픈을 통해 우수한 독일산 전기레인지에 대한 고객 접점을 확대하고, 업그레이드된 고객 서비스를 통해 시장점유율을 더욱 높여 나간다는 계획이다. 오직 독일 정품만을 사용해 생산된 100% 독일 완제품만을 판매하는 틸만코리아는 ‘정직한 제품과 감동적인 서비스’를 목표로 독자적인 TMS(Thielnamm Management System)을 구축, 제품의 수입부터 판매, A/S 등 전 과정을 통합적으로 관리하며 전기레인지에 대한 고객만족도를 획기적인 끌어올린 장본인으로도 잘 알려져 있다. 전기레인지 전문기업으로는 드물게 서울, 원주, 대전, 광주, 안동, 대구, 부산, 제주 등 전국망 고객지원 시스템을 완비하고 신속한 신규 설치, 이사 시 철거 및 재설치, 전문 A/S 등 차별화된 고객 서비스를 제공하고 나선 것. 또한 해외 수입제품은 A/S가 어렵다는 편견과 달리, 각 지방에 상주하는 본사 소속 전문기사들이 신속하고 정확한 서비스를 제공하고 있다. 이 같은 노력을 바탕으로 수입전기레인지 업계에서는 유일하게 공정거래위원회가 인증하고, 한국소비자원이 운영하는 소비자 중심 경영(CCM) 우수기업으로 인증하기도 했다. 틸만코리아 측은 “전기레인지에 대한 수요와 고객들의 관심이 급증함에 따라 소비자들이 직접 눈으로 품질을 비교하고, 최고의 전기레인지 제품을 선택할 수 있도록 돕기 위해 오프라인 종합전시장을 마련하게 됐다”라며 “다양한 소비자들의 니즈를 적극 반영하기 위해 반포종합전시장을 비롯해 지방에도 지속적으로 종합전시장을 확대 오픈해 나갈 계획”이라고 전했다. ㈜틸만코리아의 독일전기레인지&인덕션 제품을 비롯해 새롭게 오픈한 ‘반포 종합전시장’에 대한 자세한 정보는 공식 홈페이지를 통해 확인할 수 있으며, 틸만코리아의 제품은 온, 오프라인 매장 등에서 구매 가능하다. 온라인 일간스포츠 2016.02.29 17:20
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