세계 여러 나라에 방문하고 다양한 경험을 할 수 있다는 것이 객실승무원의 가장 큰 매력 중 하나라 할 수 있는데, 계속되는 취업난 속에서도 항공 승무원의 채용은 지속되고 있어서 승무원이 되고자 하는 지망생들은 꾸준히 증가하고 있는 추세다.
그중에서도 대한항공은 승무원 지망생들의 관심과 선호도가 가장 높은 항공사 중 하나로 지난 2016년 8월 이후 채용이 진행되지 않아서 대규모 채용에 대한 기다림과 기대감이 최고조에 달한 상황이라고 한다. 매년 2차례 이상 (2016년 2회, 2015년 4회, 2014년 6회)의 채용을 진행해왔던 항공사이기 때문에 더욱 채용을 기다리는 승무원 지망생들이 많은 상황이다.
대한항공은 1969년 3월 설립되었으며, "Excellence in Flight"을 미션으로 하여 국내 13개 도시를 포함하여 전세계 43개국 125개 도시를 취항하고 있다.
특히 승무원 지망생들이 가보고 싶은 도시로 꼽는 미주, 유럽, 대양주의 다양한 도시를 운항하고 있는 점이 큰 매력으로 작용한다고 볼 수 있다. 대한항공은 2000년 탄생한 "국제 항공동맹 스카이팀"의 창립 멤버로 현재 스카이팀은 20개의 회원사로 구성되어 있다.
2011년 7월 A380 항공기를 첫 운항하여 현재 A380-800 여객기 10대 보유하고 있으며, 2017년 6월에는 차세대항공기 B787-9를 국제선에 처음으로 투입하였고, 2019년까지 순차적으로 총10대를 도입할 예정이라고 한다.
현재 대한항공의 객실승무원은 6,772명(2016년 기준)으로 전체 대한항공 직원 중에서 32%에 해당한다. 대한항공 서비스의 최일선인 기내에서 근무하는 객실승무원은 채용 후 입사교육과 객실업무 수행을 위한 신입 전문훈련과정을 수료하고 대한항공의 국내선 및 국제선에 탑승하여 기내안전 및 서비스와 관련된 다양한 업무를 수행하게 된다.
승무원은 운항 전에 기내 점검의 업무, 안전 및 보안 점검 등의 업무를 담당하며, 운항 중에는 좌석안내, 기내방송, 식사 및 음료제공, 입국관련 서류점검, 기내 면세품 판매 등 승객의 편안한 여행을 위한 서비스를 제공하는 업무를 수행한다.
대한항공 객실승무원은 한달 단위의 비행스케줄에 따라 근무하게 되므로 보통 장거리 비행 후 2일, 중거리 비행 후 1일 정도의 휴일을 부여 받는다고 한다. 팀장과 부팀장을 포함하여 14명~15명의 승무원이 한 팀에 소속되어 함께 비행근무를 하게 된다고 한다.
승무원 지망생들이 대한항공에 입사하기를 희망하는 여러가지 이유 중에서 우아하고 세련된 디자인의 대한항공 스튜어디스 유니폼을 빼놓을 수 없는데, 2005년부터 착용하기 시작한 현재의 유니폼은 스커트와 바지의 두 가지 디자인을 도입해 활동성을 높였다고 한다.
승무원의 급여는 대부분 본봉 + 비행수당 + 해외체제비 + 기타 + 상여금으로 구성되는데, 대한항공 객실승무원은 신입 교육이 끝나고 본격적인 비행업무를 담당하게 되는 입사 3개월 이후부터는 본봉 + 해외체제비 + 비행수당 + 상여금(800%)을 받게 된다고 한다.
상여금은 격월로 지급되어 600%를 받게 되며 여기에 2번의 명절에 각각 100%를 받아서 총 800%를 받는다고 한다. 비행 시간에 따라서 개인차는 있지만 국내 대기업과 어느 외국항공사에 견주어도 부족함이 없는 수준이라 할 수 있다.
대한항공 객실승무원 자격조건은 해외여행에 결격 사유가 없고, 교정시력 1.0 이상인 자, 기 졸업자 또는 졸업 예정자 , 토익 550점 또는 토익 스피킹 LVL6 또는 OPIc LVL IM 이상 취득한 자 등이 있다.
대한항공 객실승무원 면접의 전형절차는 서류전형 - 1차면접 - 2차면접/영어구술 테스트 - 3차면접 - 건강진단 - 최종합격의 절차로 진행되고, 아시아나항공과는 다르게 3차면접까지 진행된다는 것이 특이사항이라 할 수 있다.
대한항공 면접절차 중에서 건강진단은 객실승무원으로서 업무수행을 위한 기본 건강검진 및 악력, 윗몸 일으키기, 심폐지구력 측정 등과 같은 체력 Test를 실시한다. 대한항공의 수영테스트는 배영을 제외한 영법으로 35초 내 25m 완주 여부를 측정하게 된다.
28년 전통의 ANC 승무원학원에서는 지난 대한항공 승무원채용에서 많은 합격생을 배출하였다고 한다. ANC 승무원학원 출신의 대한항공 승무원 합격생 명단과 사진은 ANC 스튜어디스학원 홈페이지를 통해서 확인할 수 있다. 이승한기자