대한항공, 소액 마일리지 효과적 사용 돕는다

 

대한항공이 항공 마일리지 유효기간 제도에 따라 2018년 12월 31일 자정 이후 소멸되는 마일리지의 효과적 소진을 위해 다양한 대책 마련에 나선다.

 

2008년 도입된 마일리지 유효기간 제도에 따라 2008년 7월 1일부터 12월 31일까지 적립된 미 사용 마일리지는 2019년 1월 1일부로 소멸된다. 하지만 이 기간 동안 쌓인 마일리지 중 70% 정도가 이미 소진된 상황이다. 이는 유효기간이 가장 짧은 마일리지부터 먼저 사용되는 시스템에 따른 것.

 

대한항공은 남은 1년여의 기간 동안 2008년 7월 1일부터 12월 31일까지 적립된 마일리지 중 미 소진분인 나머지 30% 규모의 마일리지를 효율적으로 소진시킬 수 있도록 다양한 방안을 강구하고 있다.

 

특히 남은 미 소진된 마일리지 보유 고객 중 90% 이상이 1만마일 이하의 마일리지를 갖고 있고, 이들 고객의 1인당 평균 마일리지가 약 3,000마일 정도 수준임을 감안해 소액 마일리지를 쓸 수 있는 상품을 늘려 나갈 예정이다.

 

이에 따라 소액 마일리지로 구매할 수 있는 로고상품을 확대한다는 계획이다. 기존 모형비행기(Aircraft model) 상품을 다양화하는 한편 기존에 없던 키 링(Key Ring), 저금통, 캐리어 스티커, 여행용 파우치 세트, 텀블러, 어린이 헤드폰, 블록세트 등 소액 마일리지 소진처를 다각화한다는 것.

 

또한 소액 마일리지의 효율적 사용을 위해 가족 마일리지 합산 및 양도와 관련된 안내도 강화해 나간다는 계획이다. 대한항공의 경우 자신의 마일리지를 등록된 가족에게 제공하거나, 부족한 마일리지만큼 가족의 마일리지를 합산해 보너스 항공권 등 마일리지 상품을 구매할 수 있다. 양도나 합산이 가능한 가족의 범위는 배우자, 자녀, 부모, 형제자매, 조부모, 손자·녀, 배우자의 부모, 사위·며느리까지 해당된다.

 

아울러 제휴 카드를 확대하는 한편 한진관광 등 여행사와 연계해 마일리지로 사용할 수 있는 다양한 여행상품도 선보인다는 계획이다.

 

대한항공은 고객들에게 자신이 보유하고 있는 마일리지 현황을 제대로 알려 나가기 위한 노력도 병행한다. 현재 대한항공은 자사 홈페이지(kr.koreanair.com)의 ‘마이페이지’를 통해 유효기간이 있는 마일리지와 유효기간이 없는 마일리지를 연도별로 안내하고 있으나, 배너 등을 통한 안내를 더욱 강화해 나갈 예정이다. 이에 더해 향후 3년간 소멸될 마일리지를 보유하고 있는 고객에게 e메일 등 다양한 채널을 통해 마일리지 현황을 공지할 계획이다.

 

대한항공은 앞으로도 소량의 마일리지도 소멸되지 않고 제대로 쓰일 수 있도록, 마일리지의 효율적 소진을 위한 다양한 상품 개발 및 캠페인을 전개해 나갈 계획이다. 대한항공 관계자는 “고객들도 마일리지에 관심을 가지고 홈페이지 등에 자주 접속해 마일리지를 확인하고, 효과적 마일리지 사용에 지속적 관심을 가져주시기 바란다”고 말했다.

 

 

 

참고자료 : 대한항공 마일리지 서비스 내역

 

마일리지	공제 대상	공제 마일리지
200마일~2,999마일	• 국내선 초과 수하물 1kg당 • 국내선 반려동물 운송료 1kg당(케이지 포함 32kg 이하) • KAL리무진버스(김포공항→서울시내) • 제주민속촌 입장료(성인) • KAL리무진버스(인천공항→서울시내) • 국내선 라운지(김포/광주/대구/부산/제주)	200마일 200마일 1,000마일 1,500마일 2,000마일 2,000마일
3,000마일~9,999마일	• 여행용 담요세트(로고상품) • 국제선 라운지(김포/부산/인천/나고야/나리타/오사카/후쿠오카/뉴욕/LA/시카고/호놀룰루) • 대한항공 플라이트 아카데미(마일리지 투어 랜드상품) • 제주퓨어워터세트(로고상품) • 미코믹 입체 모형비행기 세트(로고상품) • 마일로렌터카(소형차) • 주니어테디베어 세트(로고상품) • 마일로렌터카(중형차) • A380-800 1:200 모형비행기(로고상품)	3,000마일 4,000마일 5,000마일 (*) 6,000마일 6,000마일 6,500마일 7,000마일 8,000마일 8,000마일
10,000마일~29,999마일	• 비동반 청소년 서비스 수수료 • 국제선 초과 수하물 1개당(한국발) • 국제선 반려동물 운송료 1마리당(한국발. 케이지 포함 32kg 이하) • 테디베어 세트(로고상품) • 마일로렌터카(대형차) • 제주/서귀포 KAL호텔 1박(평수기 주중) • 하와이 와이키키리조트 1박(평수기 주중) • 제주 자유여행 3일(마일리지 투어. 항공/랜드 포함) • 그랜드하얏트인천 1박(평수기 주중, 이스트타워 기준)	10,000마일 10,000마일~20,000마일 10,000마일~20,000마일 12,000마일 13,000마일 15,000마일 17,000마일 20,000마일~ (*) 23,000마일
30,000마일~49,999마일	• 인터컨티넨탈 로스앤젤레스 다운타운 1박 • A380-800 1:100 모형비행기(로고상품)	32,000마일 34,000마일
50,000마일~	• 해외여행 상품(마일리지 투어. 항공/랜드 포함) • 세계일주 일반석 항공권 • 세계일주 프레스티지석 항공권	55,000마일~ (*) 140,000마일 220,000마일

 

 

항공권 (한국발 평수기, 편도 기준)

• 국내선 일반석 • 국내선 프레스티지석 • 국제선 일반석 • 국제선 프레스티지석 • 국제선 일등석 • 국내선 좌석 승급(일반석→프레스티지석) • 국제선 좌석 승급(일반석→프레스티지석) • 국제선 좌석 승급(프레스티지석→일등석)

5,000마일 6,000마일 15,000마일~35,000마일 22,500마일~62,500마일 32,500마일~80,000마일 1,500마일 10,000마일~40,000마일 12,500마일~40,000마일

※ 보너스 항공권 및 좌석 승급 왕복 이용 시 편도 공제 마일의 2배

※ 마일리지 호텔 숙박 이외 호텔에 따라 객실인원 추가, 객실 업그레이드, 레스토랑 이용, 호텔 멤버십 가입 등도 마일리지 이용 가능

※ 마일리지투어 상품(*)은 상품 구성 변동에 따라 공제 마일 변동

※ 마일리지 공제 서비스 상세 내역 및 이용은 홈페이지(www.koreanair.com) 참조

 

 서지영 기자[e-mail]