[2023 K포럼] 백아람 누리하우스 대표 "K뷰티만큼 강력한 콘텐츠는 없다"

백아람 누리하우스 대표는 K뷰티의 세계 진출을 돕는 전문가다. 13년 간 온전히 한 분야에 집중하면서 K뷰티가 글로벌 무대에서 성공하는 노하우를 쌓아왔다. 백아람 대표는 오는 11일 서울 서초구 JW메리어트 호텔 서울에서 열리는 ‘2023 K포럼’에서 전례없는 성장을 거듭해온 K뷰티가 글로벌 시장에서 또 한 차례 도약할 수 있는 방법을 모색한다. 지난 3일 백아람 대표에게 강력한 콘텐츠로 자리매김한 K뷰티의 글로벌 시장 성공 방법과 누리하우스의 역할에 대해 들었다.  
 

-누리하우스는 어떤 기업인가. 

“K뷰티 브랜드의 해외 진출을 위해 원스톱 솔루션 서비스를 제공한다. 인플루언서와 크리에이터는 K뷰가 해외로 뻗어나가는데 꼭 필요한 요소다. 누리하우스는 2023년부터 주 사업 영역을 K뷰티의 해외 진출로 잡고, 글로벌 인플루언서 및 K뷰티 유저들의 커뮤니티 네트워크인 누리라운지 및 K뷰티 브랜드의 해외 판매 및 유통을 관장하는 누리그라운드 서비스를 운영하고 있다.” 

-K뷰티 업계에서 오랜 시간 업력을 쌓았다. 

“2010년 위시컴퍼니를 공동 창업한 뒤 10년 동안 근무했다. 당시만 해도 K뷰티는 걸음마 단계였다. 해외 수출 역시 중국에서 일부 판매되고 있었을 뿐, 지금처럼 북미나 동남아 등 글로벌 전역에서 K뷰티가 성공할 것이라고는 생각하지 못했다. 그 기간 동안 국내에서는 거의 최초로 북미 중심의 크로스 보더 커머스 '위시트렌드'를 통해 K뷰티 제품을 판매했고, 현재 약 190만명의 구독자가 있는 '위시트렌드TV' 유튜브도 만들었다. 전 세계 60여 개국에 수출되고 있는 브랜드 '클레어스'의 성장도 일궜다.” 

-그 시기는 K뷰티의 르네상스이기도 했다.   

“2010년 무렵 국내 화장품 브랜드는 약 7000개 수준에 그쳤는데, 현재는 한국에서 만들어진 뷰티 브랜드가 4만여 개에 이른다. 한국의 수많은 K뷰티 관련 종사자와 생산 시설 등이 전 세계 트렌드를 이끌 수 있는 기반까지 올라왔다. 지난 10년 동안 여러 면에서 약 10배 가까운 성장을 이뤘다고 생각한다.” 

-누리하우스를 창업한 이유는.

“'코리아 투 글로벌(Korea to Global)'을 가장 잘 해내는 회사를 만들고 싶다는 생각이 있었다. 지난 10년간 얻은 성공 노하우를 바탕으로 K뷰티와 K라이프 스타일을 전 세계 알리고 싶어서 인플루언서들에게 집중했다. 2022년 한해 동안 한국에 살고 있는 수백 명의 외국인 인플루언서들을 만나고, 자체적인 커뮤니티 서비스를 기획했다. 10여명의 외국인 인플루언서들과 함께 해외 고객들에게 하루 만에 약 2억원에 달하는 제품을 판매하는 경험을 하면서, 글로벌 인플루언서의 중요성을 알게 됐다.” 

-C뷰티(차이나뷰티)가 상당한 수준까지 올라왔다. K뷰티가 경쟁력이 있나. 

“K뷰티만큼 강력한 콘텐츠는 없다. 10년간 폭발적인 10배 가까운 성장을 하면서 이 산업에 신규 진입해 성장한 신규 인력이 풍부하다. ‘콜마’와 ‘코스맥스’ 등 글로벌 수준의 주문자상표부착생산(OEM)·제조업자개발생산(ODM) 업체가 있고 R&D 역량도 뛰어나다. 세계가 K뷰티를 바라보는 위상이 달라졌다. 팬덤도 두텁고, 중·소규모 벤처 브랜드의 성공 사례가 끝없이 나오는 역동적 시장이다.”

백아람 누리하우스 대표

-K뷰티 산업이 글로벌에서 인정받고 있나.

“최근 프랑스에서 온 뷰티 스타트업의 투자를 검토한 적이 있다. 로레알 등으로부터 지원금을 받을 정도로 역량이 아주 뛰어난 팀이었다. 그 팀이 자신들의 첫 번째 브랜드를 한국에서 생산하기로 결정했는데, K뷰티의 혁신성이 프랑스보다 10년 가까이 앞서있다고 평가하고 있었다.” 

-향후 사업 목표는. 

“회사 차원에서는 시리즈 A 라운드 투자를 유치 중이다. 구체적으로 밝히기는 어려우나, 현재 원래 예정했던 투자 유치 목표액의 두 배가 넘는 금액이 모였다. 좋은 투자자들과 뷰티산업의 미래에 대해 논의 중이다. 누리하우스는 아직 작은 회사이지만, 앞으로 K뷰티의 해외 진출 부문에서 어떤 기여를 하며 성장하는지 지켜봐 주시기 바란다. 9월부터 7개의 브랜드를 선정해 단계별로 해외 시장에 소개해나가고 있다. 내년 초 즈음 가시적인 성과가 나올 것으로 기대한다.”

-크리에이터와 인플루언서가 차고 넘친다.

“누리하우스는 그래서 다양한 지표를 통해 크리에이터들을 분류하고 활용한다. 규모는 작지만 콘텐츠 퀄리티가 탁월해 브랜드의 특장점을 잘 보여주거나, 특정 지역 구독자 층이 두꺼워서 해당 지역에 대해 장악력을 가지고 있는 경우 등이 대표적이다. 현장에는 수백만 명의 구독자를 보유하고 있으나, 실제 판매에 비해 광고 가격대가 지나치게 높게 형성된 사례가 적지 않다. 크리에이터를 잘 분류하고 활용할 수 있는 기준과 데이터를 수집하고 분석하는 것이 중요하다. 누리하우스는 중소규모 인플루언서들에게 기회를 주고 함께 성장해나가는 전략을 선택하고 다양한 실험을 하고 있다."

-최적의 마케팅을 위해서는 다양한 지원이 필요하다. 

"크리에이터나 인플루언서도 결국 사람이다. 돈과 지침만 주어진다고 최대 효과를 내는 것이 아니다. 브랜드 이해도가 얼마나 높으냐에 따라 콘텐츠 및 결과물이 차이가 난다. 이를 위해서는 K브랜드의 자체적인 '메시징 전략'이 있어야 한다. 좋은 제품과 스토리라인, 매력적인 분위기를 가진 브랜드를 인플루언서들이 호감을 가지고 홍보에 참여할 수 있도록 돕는다. 누리하우스 전문 분야다."

-최근 K브랜드의 글로벌 진출을 지원하는 기업이 늘어났다. 차별화가 중요해 보인다. 

"카테고리를 K뷰티에 집중하고 있고, 브랜드의 관점에서 해외 진출 전략을 짜고 수행한다는 점이다. K뷰티의 세계 진출을 위해 10년 이상 한 길만 걷고 거둔 성공 노하우와 방대한 디지털 데이터가 밑바탕에 있기에 가능하다고 생각한다. 브랜드 관점에서 성공적인 해외 진출이 무엇인지 잘 알고 있는 사람들이 모여 있어 브랜드 전략을 정확하게 수립하고 수행할 수 있다."

-K브랜드가 세계로 뻗어나가기 위해 필요한 국가적 지원을 꼽는다면. 

"한국을 해외에 알리는데 가장 주도적인 역할을 할 수 있는 국내 거주 외국인들에 대한 구체적인 활용 전략이나 지원이 부족하다. 재한 외국인들을 활용할 수 있도록 국가적 차원에서 지원하고 도움을 줄 수 있는 방향이 있지 않을까 생각한다. 국내 브랜드가 해외 진출을 하는 데 있어 실질적 지원들을 더 고민해 주길 바란다. 임상과 인증 등 한국의 표준을 강화하고, 전 세계 시장에서 마케팅에 사용할 수 있도록 만드는 것도 중요하다. 장기적인 시각이 요구된다." 

-이번 K포럼에 기대하는 것이 있다면. 

"현재의 한국에 대한 글로벌 관심이 단기적 유행으로 끝나지 않고 지속 가능한 현상으로 만들기 위해서는 다양한 영역의 협업이 필요하다. 보다 장기적인 전략 아래에서 이루어져야 한다는 메시지가 K포럼을 통해 널리 알려졌으면 좋겠다."