LG전자 조주완, "끊임없이 탁월함 추구"…행동 원칙 'A.C.E' 제시

조주완 LG전자 대표가 지난 15일 서울 여의도 LG트윈타워에서 열린 'CEO 펀 톡'에서 발표하고 있다. LG전자 제공

LG전자는 조주완 대표가 지난 15일 서울 여의도 LG트윈타워에서 열린 'CEO 펀 톡'에서 "고성과 조직 전환의 핵심은 리더십"이라며 이를 위한 행동 원칙으로 'A.C.E'를 제시했다고 16일 밝혔다.

'A.C.E'는 목표의 명확함(Aim for Clarity), 실행의 신속함(Conduct with Agility), 과정의 완벽함(Excellence in Process)을 의미한다.

조 대표는 행사에 앞서 실시한 설문 조사로 구성원들이 의견을 듣고, 회사가 추구하는 '고성과 조직'의 정의를 새롭게 정립했다.

조 대표는 "끊임없이 탁월함을 추구해 경쟁 대비 뛰어난 성과를 지속적으로 창출하고, 그 과정 속에서 회사와 구성원 모두가 함께 성장하는 조직"을 고성과 조직이라고 봤다.

이어 "'끊임없이 탁월함'을 추구하기 위해선 지속적인 학습과 개선 열정 그리고 목표 설정과 남다른 실행력을 확보해야 하며, '경쟁 대비 뛰어난 성과'를 위해서는 차별화한 경쟁 우위를 확고히 하면서 고객이 인정하는 경험과 가치를 제공할 수 있어야 한다"고 덧붙였다.

조 대표는 고성과 조직으로 전환하기 위한 토양으로 '조직 문화'를 꼽았다. 즐겁게 일할 수 있는 환경 조성과 일하는 방식의 변화로 구성원들이 가진 잠재력을 최대로 발휘하며 꾸준히 성장할 수 있어야 한다는 취지다.

또 그는 프로덕트(제품·서비스 관련 사업 모델·방식), 프로세스(일하는 방식), 피플(구성원 역량) 등 3가지에 집중하면서 단기적으로 매출과 영업이익, 장기적으로 사업 포트폴리오, 기업 가치 제고 등을 면밀히 살펴보고 계속 관리해야 한다고 강조했다.

마지막으로 변화를 이끌어가는 리더들이 마음의 건강을 유지하는 프로그램과 코칭 역량을 강화할 수 있는 기회도 마련할 것이라고 밝혔다.