대홍기획, '마케팅 전용 AI 시스템' 롯데 전 계열사로 확대

대홍기획 AI 시스템 에임스 이미지. 대홍기획 제공

대홍기획이 국내 최초로 선보인 마케팅 전용 올인원 인공지능(AI) 시스템 '에임스'(AIMS)를 롯데그룹 전 계열사로 확대한다. 

5일 대홍기획에 따르면 에임스는 기업 마케팅 워크플로우에 최적화된 AI 기능들을 하나의 플랫폼에서 제공하는 시스템이다. 다양한 파트너와의 온라인 협업을 지원하면서 마케터의 업무 효율을 높이는데 사용되고 있다.  

대홍기획이 40년간 쌓은 광고 마케팅 노하우와 생성형 AI, 빅데이터, 클라우드 기술을 접목해 개발한 에임스는 리서치·데이터 분석, 맞춤형 마케팅 전략 제안, 창의적 콘텐츠 제작, 미디어 운영 및 성과 최적화 등에서 맞춤형 서비스를 제공한다. 이 같은 마케팅 4대 핵심 영역에서 87가지의 맞춤형 협업 기능을 지원한다. 

일례로 리서치·데이터 분석의 경우 AI 엔진이 신뢰도 높은 데이터를 자동으로 분석해 마케팅 인사이트를 제공하고, 실시간 대화를 통해 트렌드 분석과 고객 니즈 파악 등 다양한 데이터를 활용할 수 있도록 지원한다. 

아울러 단계별로 도출된 결과물을 학습하고 다음 단계 업무에 실시간으로 반영해 마케터가 실질적인 비즈니스 성과를 낼 수 있도록 돕는다.

마케팅에 특화된 AI 시스템 개발을 위해 대홍기획의 AI 전담 조직 ‘AI 랩’과 롯데그룹의 유통·식품·호텔군에서 프로젝트에 참여했다. 

프로젝트에 참여한 롯데 유통군 관계자는 “에임스를 활용해 디지털 콘텐츠 제작과 고객 반응 분석에 소요되는 작업 시간이 약 83% 줄어드는 긍정적인 성과가 있었다”고 설명했다. 　

홍성현 대홍기획 대표이사는 "에임스는 마케터와 AI의 협업으로 시너지를 발휘하고 기존의 한계를 뛰어넘는 솔루션을 제시하는 시스템"이라며 "업무 효율을 극대화해 마케터들이 더 창의적이고 전략적인 업무에 집중해 성과를 내는 '미래 마케팅 업무의 표준'을 만들어 나가겠다"고 말했다.