SKT, 'AI 행동규범' 사규에 반영…전 구성원 실천 서약

SK텔레콤은 AI(인공지능) 거버넌스 기본 원칙을 구체화한 'AI 행동규범'을 수립해 사규에 반영했다고 16일 밝혔다.

AI 거버넌스는 AI의 신뢰성과 안정성을 확보해 AI 전략이 강한 실행력을 가질 수 있도록 SK텔레콤이 경영시스템에 선제적으로 도입한 AI 기술 관리 체계이자 추구 가치다.

회사의 AI 거버넌스 기본 원칙인 'T.H.E. AI'는 'by Telco, for Humanity, with Ethics AI'를 축약한 것으로, SK텔레콤 AI의 특성(by Telco, 통신 기술 기반으로), 목표(for Humanity, 사람을 향한, 사람을 위한), 가치(with Ethics, 윤리적 가치를 중심으로 하는)를 의미한다.

SK텔레콤은 이런 AI 거버넌스의 주요 원칙들을 종합해 전 구성원이 'T.H.E. AI'를 실천하기 위해 준수해야 하는 행동 원칙과 기준을 명문화한 AI 행동규범을 수립했다.

먼저 '통신 기술 기반(by Telco) 행동규범'은 이동통신 사업에서 축적된 고객 데이터 관리 노하우를 다양한 AI 기술 서비스에 적용해 고객에게 안전하고 신뢰할 수 있는 AI 서비스를 제공한다.

'사람을 향한(for Humanity) 행동규범'은 AI 기술이 모든 고객에게 편향 없이 작동해 디지털 약자가 발생하지 않도록 한다.

'윤리적 가치 중심(with Ethics) 행동규범'은 AI 기술에 비차별·비폭력 가치가 적용될 수 있도록 관련 서비스 개발 및 운영 전반에 대한 구체적인 기준을 마련하는 등의 실천으로 사람 중심의 AI를 추구한다.

SK텔레콤은 이번 AI 행동규범의 사규 반영 및 전 구성원 실천 서약을 시작으로 사내 매체 홍보 및 구성원 대상 교육 등으로 AI 거버넌스의 내재화를 지속 추진할 계획이다.