장영란, 홈쇼핑 ‘연계 편성’ 의혹에 “관여한 적 없어…걱정 끼쳐 죄송” [전문]

방송인 장영란 / 사진=일간스포츠 DB

방송인 장영란이 자신의 브랜드 제품을 둘러싼 홈쇼핑 연계 편성 의혹을 해명했다.

장영란은 24일 자신의 사회관계망서비스(SNS)에 장문의 글을 게재, “최근 한 유튜브 영상에서 내가 책임지는 브랜드와 관련된 내용이 다뤄지면서, 많은 분께 걱정과 실례를 끼쳐드리게 된 것 같아 정말 죄송하다는 말씀을 드리고 싶다”고 사과했다.

이어 “현재 제기된 내용들은 하나하나 꼼꼼히 확인하고 있다. 지금까지 확인한 바로는 저희가 관련 규정과 가이드라인을 준수해 진행해 왔고, 그 과정에서 허위가 있거나 놓친 부분은 없는 것으로 보고 있다”고 설명했다.

장영란은 “홈쇼핑이나 방송 측의 연출 과정이나 출연자 섭외에 저희가 관여한 사실이 없다”면서도 “결과적으로 적절하지 못한 출연자를 통해 저희 제품이 소개되면서 많은 분께 불편함과 실망하게 하게 된 점에 대해서는 무겁게 받아들이고 있고, 진심으로 사과드린다”고 고개를 숙였다.

끝으로 장영란은 “이번 일을 계기로 소비자분들 입장에서 어떤 부분이 부족하게 느껴졌는지, 또 어떤 점이 오해나 불편으로 이어졌는지 더 꼼꼼히 돌아보겠다”며 “앞으로는 더 신중하고 더 세심하게 소통하겠다. 보내주신 질책도 무겁게 받아들이겠다. 더 책임감 있는 장영란이 되겠다”고 덧붙였다.

앞서 유튜브 채널 ‘사망여우TV’는 23일 장영란이 대표로 있는 브랜드의 다이어트 제품과 방송, 홈쇼핑 편성이 맞물린 정황을 언급하며 소비자 기만 가능성을 제기했다.

의혹의 핵심은 한 지상파 정보성 프로그램에서 특정 성분을 섭취해 큰 폭의 체중 감량에 성공한 사례가 소개된 직후, 홈쇼핑 채널에서 장영란이 유사 성분 제품을 판매하는 방송에 출연했다는, 이른바 ‘연계 편성’이다. ‘사망여우TV’ 측은 또 해당 제품 출시 시점이 2024년 12월 말인데, 방송에 출연한 사례자의 ‘감량 전’ 사진은 훨씬 이전에 촬영됐다고 주장했다.

다음은 장영란 입장 전문

안녕하세요. 장영란입니다.

최근 한 유튜브 영상에서
제가 책임지고 있는
브랜드와 관련된 내용이 다뤄지면서,
많은 분들께 걱정과 실례를 끼쳐드리게 된 것 같아
먼저 정말 죄송하다는 말씀을
드리고 싶습니다.

현재 제기된 내용들은
하나하나 꼼꼼히 확인하고 있습니다.
지금까지 확인한 바로는
저희가 관련 규정과 가이드라인을
준수하여 진행해왔고,
그 과정에서 허위가 있거나
놓친 부분은 없는 것으로 보고 있습니다.

또 홈쇼핑이나 방송 측의 연출 과정이나
출연자 섭외에 저희가 관여한 사실이 없습니다.
그럼에도 결과적으로 적절하지 못한
출연자를 통해 저희 제품이 소개되면서
많은 분들께 불편함과
실망을 드리게 된 점에 대해서는
무겁게 받아들이고 있고,
진심으로 사과드립니다.

그리고 연계편성 문제에 대해서도
저 역시 이번 영상을 통해
다시 생각해보게 됐습니다.
저는 그동안 제가 정말 열심히 만든 좋은 제품을
더 많은 소비자분들께 소개할 수 있는
하나의 방식이라고 생각해왔습니다.
하지만 그 과정이 어떤 분들께는
다르게 느껴질 수 있었고,
결과적으로는
제 판단이 부족했던 부분도
있었다고 생각합니다.

이번 일을 계기로
소비자분들 입장에서
어떤 부분이 부족하게 느껴졌는지,
또 어떤 점이 오해나 불편으로 이어졌는지
더 꼼꼼히 돌아보겠습니다.
앞으로는 더 신중하고
더 세심하게 소통하겠습니다.

오랜 시간 취재와 조사 끝에
만들어진 콘텐츠를 통해
보내주신 질책도 무겁게 받아들이겠습니다.
아픈 말일수록 더 잘 새기겠습니다.
부족했던 부분은 고치고, 더 고민하고,
더 책임감 있게 나아가는
장영란이 되겠습니다.

다시 한 번 죄송합니다.

감사합니다.