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원조 유통왕의 롯데온, 지금 가장 필요한 것은 '존재감'

'네이버쇼핑'과 '쿠팡'이 주도하는 이커머스 업계가 살아남기 위해 몸부림치고 있다. 그룹사 전체를 아우르는 새로운 통합 멤버십을 선보이고, 당일배송 서비스를 론칭하며 홍보와 마케팅에 사활을 걸고 있다. 이커머스 업계 전반이 분주한 가운데 원조 유통왕 롯데그룹의 '롯데온'은 유독 잠잠하다. 다양한 혜택을 따지고 보면, 타사와 비교해 크게 뒤처지지 않는데도 매출과 영업이익은 갈수록 뒷걸음치고 있다는 분석이다. 업계는 소비자가 롯데온을 떠올렸을 때 가장 먼저 생각나는 확실한 매력 포인트가 없다고 입을 모은다. '노 매력' 롯데온 30대 주부 A 씨는 온라인 쇼핑을 할 때 최저가부터 검색하는 습관이 있다. 가격과 배송비 등을 고루 따졌을 때 가장 저렴한 플랫폼에서 쇼핑하는 것을 절약하는 방법이라고 생각해서다. 자칭 온라인 쇼핑 '달인'인 A 씨는 최근 롯데온을 새삼 다시 보고 있다. 같은 사양의 제품이지만 더 저렴한 제품도 더러 있고, 쓸만한 혜택도 여럿 있다는 것을 알게 됐기 때문이다.그런데도 A 씨는 롯데온 유료멤버십 회원은 가입하지 않았다. 그는 "유료 멤버십 회원이 되면 한 달에 무료 배송 쿠폰도 주고 요긴한 혜택이 제법 있다"면서도 "굳이 멤버십 가입을 할 정도로 메리트가 있거나 꼭 필요하다는 생각이 들지 않는다"고 말했다. 한국 대표 유통 대기업 롯데그룹이 운영하는 롯데온의 존재감이 갈수록 낮아지고 있다. 국내 이커머스 시장은 네이버쇼핑과 신세계(SSG닷컴+G마켓글로벌), 쿠팡을 중심으로 3강 체제가 구축된 상황이다. 이커머스 업계에 따르면 2021년 거래액 기준 국내 이커머스 시장점유율은 네이버 17%, 신세계(SSG닷컴·이베이코리아) 15%, 쿠팡 13% 수준이다. 반면 롯데온은 5% 수준에 머물렀다. 업계 안팎에서는 지난해에는 쿠팡의 점유율이 더 상승하고 롯데온은 다소 떨어졌을 것이라는 예상이 나온다. 업계는 최근 유료멤버십을 회원 수를 통해 충성고객을 가늠하고, 성장세를 엿본다. 업계에 따르면 쿠팡의 유료멤버십 '와우' 회원 수는 1000만명을 넘겼다. 네이버 유료멤버십 회원 수는 800만명, SSG의 스마일클럽 등도 300만명을 돌파했다. 그러나 롯데온은 유료멤버십 '롯데오너스'의 정확한 회원 수는 공개하지 않고 있다. 업계는 롯데오너스 회원수가 선두권 3사와 비교해 다소 적을 것으로 예상한다. 더욱 아쉬운 점은 존재감이다. 오픈서베이가 지난해 6월 발표한 자료에 따르면 롯데오너스를 인지하고 있다고 응답한 사람은 전체 응답자의 18.3%였다. 실제 이용하고 있다는 응답자는 3.5%였다. 이커머스 업체 B 사 관계자는 "유료멤버십 경쟁이 치열해지면서 각 플랫폼이 '우리만이 줄 수 있는 혜택과 차별점'에 대한 고민이 깊다"며 "롯데온만의 강점이 잘 보이지 않는 것은 사실"이라고 했다.롯데온이 타 플랫폼과 비교해 차별점이나 뚜렷한 장점이 없다는 부분은 브랜드사들도 뜻을 같이 하고 있었다. 10여 개의 뷰티 및 라이프스타일 브랜드를 전개 중인 C 사 관계자는 "현재 보유한 브랜드 중 롯데온에 입점한 브랜드는 없다"며 "이커머스 플랫폼에 들어갈 때는 수수료 대비 노출이나 파급력 등을 고루 따지게 되는데, 롯데온에서 특별한 소구점을 찾지 못했다"고 답했다. 홍보대행사 D 사 관계자 역시 "롯데온만의 특별한 부분이 무엇인지 잘 와닿지 않는다"며 "나부터도 엘포인트를 적립하지 않은지 오래됐는데, (롯데온 홍보를 한다면) 소구점을 잡기 쉽지 않다"고 했다. 치고 나가는 경쟁사 롯데온이 주춤한 사이 타 플랫폼은 적극적으로 새로운 서비스를 전개 중이다. 네이버쇼핑은 지난해 말부터 당일배송 서비스인 '도착보장'으로 치고 나가는 쿠팡에 맞불을 놨다. 11번가는 직매입을 기반으로 한 '슈팅배송'으로 외형 확대에 나섰고, 신세계그룹은 이달 초 온·오프라인 통합 유료멤버십 '신세계 유니버스 클럽'을 출시했다. 롯데온도 손을 놓고 있지 않다. 업계에 따르면 롯데온은 흩어진 계열사별 혜택을 하나로 모으는 방안에 대해 고심하고 있는 것으로 알려졌다. 나름대로 체질 개선과 변화도 진행 중이다. 롯데온은 지난해 4월 롯데마트몰의 새벽배송 서비스인 '새벽에 온'을 종료하고, 돈 안 되는 분야는 과감하게 접고 있다. 명품·뷰티·패션에 방점 찍은 버티컬 서비스를 강화 중이다. 롯데온은 지난해 4월 프리미엄 뷰티 전문관 '온앤더뷰티', 명품 전문관 '온앤더럭셔리', 패션 전문관 '온앤더패션' 론칭했다. 롯데백화점이 수십 년 동안 다져온 노하우를 롯데온에 접목해 다른 쿠팡과 네이버 등 이커머스 강자들과 차별화하겠다는 전략으로 보인다.롯데온은 올해 1분기 매출액은 290억원, 영업손실 200억원을 기록했다. 전년 동기 대비 매출이 20억원 늘었고, 영업손실은 250억원이나 줄이는데 성공했다. 증권가에서는 롯데쇼핑 이커머스 사업부가 롯데온 버티컬 커머스 중심 손익 구조 개선이 이뤄져 2분기에도 영업이익 적자가 축소할 것으로 전망한다. 이진협 한화투자증권 연구원은 "버티컬 중심으로 안착한 이커머스 사업의 수익성 개선은 올해 기대해 볼 수 있는 포인트"라며 "이커머스 사업이 지난해 총 거래액(GMV)이 전년대비 약 3% 성장한 것으로 추정된다고 밝혔다. 업계 관계자는 "2021년 이베이코리아 전략기획본부장 출신의 나영호 롯데온 대표를 영입한 뒤 효율화에는 어느 정도 성과를 보였다"면서도 "그러나 롯데온 자체의 파워를 키우지는 못했다. 버티컬 서비스로 고급화를 꿰하는 롯데온의 차별화 방법이 통할지 지켜볼 일"이라고 했다.서지영 기자 seojy@edaily.co.kr 롯데온 실적 추이(단위: 억원) 2023.1Q 2022.1Q 2021.1Q-------------------------------------------------매출 290 260 280영업이익 200 -450 -290------------------------------------------------------ 이커머스 유료 회원 멤버십 혜택--------------------------------------------------------------------플랫폼 구독료 주요혜택 ---------------------------------------------------------------------SSG닷컴 연 3만원 -가입 후 SSG 머니 3만원 제공 -매달 10% 할인 쿠폰 8장 제공 -그룹사 6곳 멤버십 추가 혜택 쿠팡 월 4990원 -무제한 무료 배송 및 반품 -쿠팡플레이 무료 및 쿠팡이츠 10%할인 네이버 월 4900원 -네이버 페이 최대 5% 적립 -디지털 콘텐츠 제공 및 매월 멤버십데이 롯데온 연 2만원 -엘포인트 2만원 지급 -매월 무료배송 쿠폰 2장 지급 -상품 구매 시 1% 기본 할인 ------------------------------------------------------------------------*자료=각사 2023.06.21 07:01
산업

"누가 이커머스 유료 멤버십을 여기저기 들겠어요?"

이커머스 업계가 유료 멤버십 서비스를 쏟아내고 있다. 경쟁이 갈수록 치열해지는 가운데 유료 멤버십 회원을 확보해 '락인(잠금)' 효과를 높이려는 것으로 풀이된다. 그러나 일부에서는 회의적인 목소리가 흘러나온다. 대부분의 이커머스 플랫폼이 유료 멤버십 서비스를 두고 사활을 걸고 있지만, 매월 회비를 내야 하는 서비스이니만큼 성장에도 한계가 있다는 것이다. 이커머스 업계가 네이버와 쿠팡, 신세계그룹으로 재편된 가운데 승자독식 구조만 강화될 것이라는 진단도 나온다. 너도나도 유료 멤버십 16일 업계에 따르면 현재 국내 주요 이커머스 업체 대부분은 유료 멤버십을 운영 중이다. 선두는 쿠팡이다. 쿠팡은 2018년부터 '쿠팡와우'(월 4990원)를 운영 중인데, 지난해 말 회원 수 1000만명을 넘겼다. 네이버의 '네이버 멤버십 플러스'(월 4900원), 11번가의 '우주패스슬림'(월 2900원), SSG닷컴 '스마일클럽'(월 3900원) 등이 유료 멤버십 제도를 갖고 있다. 유료 멤버십은 기업 입장에서 많은 혜택과 서비스를 제공해야 한다는 단점이 있다. 상당한 액수의 초기 투자 비용이 든다. 그러나 일단 회원이 늘어날 경우, 흑자로 돌아설 수 있는 선순환 구조를 갖게 된다. 쿠팡은 대표적인 유료 멤버십 운영 성공 사례로 꼽힌다. 쿠팡의 올 1분기 사상 최대 분기 매출을 경신했다. 영업이익은 역시 1362억원으로 3개 분기 연속 흑자를 기록했다. 영업이익이 1억 달러(1337억원)를 넘어선 것은 이번이 처음이다.업계는 쿠팡이 충성도 높은 유료 멤버십 고객을 바탕으로 유료 회원제에 기반한 수익 모델을 창출했다고 분석한다. 쿠팡와우의 힘을 알고 있는 쿠팡은 지금도 꾸준하게 유료 멤버십 회원만을 위한 다양한 서비스를 추가 중이다. 오픈서베이가 지난해 6월 조사한 결과에 따르면 소비자 10명 중 6명은 온라인 쇼핑 멤버십을 이용 중이었다. 이들의 쇼핑 경험은 멤버십을 이용하지 않는 고객들보다 높았다. 이커머스에서 유료 멤버십 비이용자 대비 최대 43%(스마일클럽) 더 자주 접속했다. 또 최대 94%(쿠팡) 자주 구매하며 월평균 최대 40%(쿠팡) 더 많은 금액을 지출했다. 유료 멤버십의 저력을 확인한 각 기업들은 서비스 개편과 강화에 몰두 중이다. 신세계그룹은 쿠팡에 맞서기 위해 오는 6월 '신세계 유니버스 클럽'을 공개한다. 옥션과 지마켓의 유료 멤버십인 '스마일클럽'에 이마트·신세계백화점·스타벅스·신세계면세점 등 오프라인 계열사 혜택을 늘린 것이 골자다. 현재 스마일클럽 가입자는 300만명 이상으로, 향후 스타벅스와 백화점이 포함될 경우 유료 회원 수가 크게 늘어날 것으로 전망된다. 11번가는 오는 7월부터 VIP와 패밀리 구매 등급 혜택을 중단하고 새로운 유료 멤버십 회원을 위한 서비스를 준비 중이다. 11번가 측은 "현재 이커머스들 대부분이 유료 멤버십제도를 운영하는 만큼 11번가도 더 나은 서비스로 혜택을 제공하기 위해 기존 등급제를 종료한다"고 설명했다. 이어 "충성 고객에 더 많은 혜택을 줄 수 있도록 오래된 서비스를 개편하는 것"이라고 덧붙였다.오픈서베이가 지난해 6월 상반기 조사한 결과에 따르면 소비자 10명 중 6명은 온라인 쇼핑 멤버십을 이용 중이었다. 이들의 쇼핑 경험은 멤버십을 이용하지 않는 고객들보다 높았고, 유료 멤버십 비이용자 대비 최대 43% 자주 접속한 것으로 나타났다. 이커머스 전쟁 2라운드 이커머스 업계는 유료 멤버십이 ‘제 2의 이커머스 전쟁’이라고 보고 있다. 유료 멤버십은 월 기준 2900원에서 4990원을 내야 한다. 아무리 쇼핑을 좋아하는 소비자일지라도 많아야 2~3개 이상은 가입하지 않는다. 본격화한 유료 멤버십 싸움에서 승기를 잡은 기업은 살아남지만, 밀려난 플랫폼은 사실상 도태될 것이라는 분석이 나오는 배경이다. 이커머스 A 사 관계자는 "유료 멤버십은 말 그대로 유료로, 멤버십을 3개 이상 가입하는 경우는 극소수일 것"이라며 "이마저도 마트나 각종 백화점 등에서 운영하는 유료 멤버십과 겹치는 부분이 있어 모든 플랫폼의 고른 성장을 기대하기 힘들다"고 말했다.각 플랫폼이 사활을 걸고 준비 중인 각종 유료 멤버십 서비스가 큰 틀에서 볼 때 별다른 특이점이 없다는 지적도 나왔다. 각 서비스별 혜택 차이가 크지 않다는 것이다. 사실상 승자독식 구조가 강화될 것이라는 전망도 나온다. 이커머스 업계는 네이버와 쿠팡, 신세계그룹(SSG닷컴·이마트)이 1~3위를 차지하고 있다. 쿠팡은 막대한 자금력과 풍부한 유료 회원 수를 바탕으로 이커머스를 넘어 전통의 유통 시장 강자인 신세계와 롯데그룹의 뒤를 바짝 쫓고 있다. 이 관계자는 "현재 거의 모든 유료 멤버십은 기본적으로 무료 배송과 추가 적립, 할인 행사를 기반으로 한다"며 "여기에 타 계열사 서비스가 붙는다고 하는데, 대부분 대체 가능한 것들"이라고 꼬집었다. B 사 관계자는 "이커머스 업계 화두로 떠오른 유료 멤버십 경쟁은 성공한 곳과 실패한 플랫폼의 차이가 뚜렷하게 드러날 것"이라고 말했다. 서지영 기자 seojy@edaily.co.kr 2023.05.17 07:04
보도자료

“빅스마일데이 뽕 뽑기? 스마일클럽 가입은 필수죠!”

G마켓 스마일서비스마케팅팀 최평 매니저 인터뷰 이커머스 최대 쇼핑 축제로 자리잡은 ‘빅스마일데이’ 오픈을 앞두고 열기가 뜨거워지고 있다. 특히, 코로나 엔데믹 전환 이후 소비심리가 회복되면서 빅스마일데이를 활용해 쇼핑을 즐기려는 소비자도 크게 늘어날 것으로 보인다. 더욱이 이번 빅스마일데이는 G마켓과 옥션이 신세계 그룹과 함께 진행하는 첫 행사로, 더 큰 혜택을 준비하고 있다는 후문이다. 특히, SSG닷컴과 함께 스마일클럽 통합 멤버십을 출범한 직후에 열리는 빅스마일데이인 만큼, 멤버십 고객을 끌어모으기 위한 다양한 행사를 선보일 것으로 보인다. 지난 8일, 빅스마일데이와 멤버십 혜택 등 자세한 내용을 G마켓 스마일클럽 마케팅 담당 최평 매니저에게 물었다. -빅스마일데이에 대해 설명해달라 "올해로 9회차를 맞는 빅스마일데이는 G마켓과 옥션이 5월과 11월, 두 차례 진행하는 온라인 최대 규모의 쇼핑 행사다. 강력한 할인쿠폰과 차별화된 멤버십 특전을 제공하며 이커머스 대표 쇼핑 축제로 자리잡았다. 빅스마일데이는 ‘스마일’이 포함된 행사 이름에서 알 수 있듯이, ‘스마일 서비스’를 더 많은 고객에게 알리기 위해 만들어졌다. 스마일 서비스는 멤버십 혜택 ‘스마일클럽’, 익일배송 ‘스마일배송’, 간편결제 ‘스마일페이’ 및 ‘스마일카드’(PLCC) 등을 말한다. 예를 들어, 스마일클럽에게 제공되는 할인을 활용해 스마일배송 상품을 선택, 스마일카드를 통해 스마일페이로 결제를 하면 더 많은 스마일캐시가 쌓이는 등 스마일 서비스를 연계해 사용하면 더욱 강력한 혜택을 얻을 수 있는데, 빅스마일데이 기간에는 강력한 특가 상품, 특별 이벤트 등을 통해 이러한 혜택이 더욱 두드러진다." -이번 빅스마일데이가 이전과 달라진 점이 있다면? "올해 빅스마일데이는 ‘행사 스케일 확대’, ‘멤버십 혜택 강화’ 및 ‘신세계 그룹 시너지’ 세가지로 요약할 수 있는데, 특히 멤버십 스마일클럽 혜택 강화에 힘을 주었다. 먼저 공개할 수는 없지만, 스마일클럽만이 참여할 수 있는 각종 이벤트는 물론, 추가적인 쿠폰 할인 혜택, 클럽 전용 딜상품 등이 그것이다. 여기에 최근 SSG닷컴과의 통합 멤버십 출범에 따른 다양한 특전을 추가적으로 누릴 수 있다. 신세계 그룹과 함께 시너지를 내면서 고객들이 체감하는 혜택도 더 커졌다. 실제로, 빅스마일데이를 앞두고 신규 멤버십 회원 가입이 이전대비 약 50% 증가하는 등 좋은 반응을 얻고 있다." -빅스마일데이를 앞두고 혜택을 더 크게 받을 수 있는 노하우를 알려달라 "빅스마일데이 혜택을 오롯이 누리기 위해서 스마일클럽 회원 가입은 필수다. 통합 멤버십으로 새로워진 스마일클럽에 가입하면 G마켓과 옥션은 물론, SSG닷컴에서 다양한 가입 이벤트도 진행하고 있는 만큼, 가입비 이상의 본전을 뽑을 수 있는 기회다. 특히, G마켓과 옥션에서 연회비 3만원을 내고 스마일클럽에 가입하면 상품 결제 시 현금처럼 쓸 수 있는 ‘스마일캐시’ 3만5천원을 즉시 지급해준다. 스마일클럽에 가입했다면, 꼭 구매하고자 하는 상품을 가격대별로 구분해 놓으면 좋다. 다양한 금액대별 쿠폰이 제공되는 빅스마일데이 특성에 맞춘 구매 팁이다. 마지막으로, 빅스마일데이가 오픈되는 16일부터 27일까지 최소 하루에 한 번 G마켓과 옥션 빅스마일데이 페이지를 방문하셔서 특가 상품을 확인하면 된다. 미처 생각하지 못했던 파격 아이템이 특가로 나타날 수 있다." 2022.05.13 15:00
경제

새 옷 입은 G마켓 모바일 앱… 사용자 중심 개편

G마켓 모바일 앱이 더욱 편리하고 똑똑해진다. G마켓은 ‘지금 내게 맞춤’을 콘셉트로 모바일 앱을 전면 개편해 새롭게 선보인다. 다년간의 모바일 앱 운영 노하우를 바탕으로 트렌디한 개인화 서비스를 강화하고 쇼핑 편의성을 높인 것이 특징이다. 핵심은 첫 화면에 새롭게 도입한 ‘스마일 홈’ 버튼으로, 멤버십제 ‘스마일클럽’ 회원들에게 차별화된 고객 경험을 제공한다. 앱 하단의 ‘스마일 홈’을 누르면, 스마일클럽 회원을 위한 전용 페이지로 바로 연결된다. 매달 받는 스마일클럽 혜택을 비롯해 간편결제 ‘스마일페이’, 배송 서비스 ‘스마일배송’ 등 이용 중인 스마일 서비스들을 한 눈에 확인할 수 있다. 회원 개개인의 관심사에 맞는 쇼핑 테마를 구독하면 관련 상품을 추천해주고, 오직 스마일클럽 전용 공간에서만 제공하는 특가, 캐시백 e쿠폰 상품들을 구매해 바로 사용할 수도 있다. 스마일클럽 실시간 인기 검색어도 바로 확인 가능하다. G마켓 고객들이 각자 관심사에 맞게 화면을 구성하는 것도 가능해졌다. 패션/뷰티/디지털/스포츠 등 관심있는 테마를 선택할 수 있고, 자주 이용하는 콘텐츠가 먼저 보이도록 순서를 편집할 수 있어 개인에게 최적화된 쇼핑 동선을 설계할 수 있다. 첫 화면에는 ‘알림’ 기능을 강화했다. 현재 주문한 상품의 배송현황이나 문의사항에 달린 답변 알림이 실시간으로 보여지고, 과거 구매 내역과 검색 기록에 따라 필요한 상품을 자동 추천해준다. 또한 간식이 당기는 오후에는 디저트 세트를, 저녁 퇴근길에는 배달음식을 추천하는 등 시간대 별로 맞춤형 콘텐츠를 볼 수 있다. 상품 검색도 편리해졌다. 기존에 별도로 분리돼 있던 상품 검색창과 상품 카테고리 탐색창을 하나로 통일했고, 검색된 상품을 하나하나 눌러보지 않아도 바로 정보를 파악할 수 있게 쿠폰 정보, 혜택, 만족도 등이 같이 표시된다. SNS에서 화제가 된 상품 등도 간편하게 찾아볼 수 있다. 쇼핑 히스토리, 배송기록 등을 확인할 수 있는 ‘My G’ 페이지도 개선했다. 새로워진 My G 페이지에서는 2년 내 구매 내역을 기간 제한 없이 한 번에 검색 가능하다. 오늘도착 예정 상품 등 배송 현황도 직관적으로 파악할 수 있고, 상품 교환 신청 기능도 새롭게 도입했다. 앱 개편을 기념해 오는 24일까지 프로모션을 진행한다. 먼저, 새로운 G마켓 앱을 설치하면 전 고객 대상 12% 할인(최대 5천원) 앱 전용 쿠폰을, 신규 가입 고객에게는 20% 할인(최대 1만원) 쿠폰을 추가로 제공한다. 또한 G마켓에서 현금처럼 사용 가능한 스마일캐시와 할인 쿠폰 등을 받을 수 있는 100% 당첨 룰렛 이벤트도 진행한다. 이베이코리아 케빈 리 PXC(Product eXperience Center) 센터장은 “이번 G마켓 앱 개편을 위해 실제 고객들의 쇼핑 동선을 면밀히 분석한 데이터를 기반으로 사용자 중심의 UX로 개선하고, 개인별 맞춤 서비스를 강화했다”며 “이번 개편을 시작으로, 향후 개인화/큐레이션 서비스들을 더욱 고도화해나갈 예정”이라고 말했다. 서지영 기자 seo.jiyeong@joongang.co.kr 2021.01.23 22:51
경제

G마켓, 스마일클럽 전용 장보기 페이지 신설

이베이코리아가 운영하는 G마켓이 멤버십제 ‘스마일클럽’ 회원을 위한 장보기 페이지를 신설하고, 오는 10월 31일까지 관련 프로모션을 진행한다. 기존에도 유료 멤버십 스마일클럽 회원을 위한 장보기 관련 할인 혜택은 존재했으나, 코로나19 여파로 집쿡 수요가 급증한 점을 반영, 별도 페이지를 만들어 온라인 장보기 경험을 개선했다. 이번 개편으로, 오후 8시 이전 주문하면 내일 받는 ‘스마일배송’과 인근 마트 상품을 원하는 시간에 받는 ‘당일배송’의 다양한 할인 혜택 및 베스트 상품을 한 눈에 확인할 수 있게 됐다. 스마일클럽 회원이라면 스마일배송 첫 이용 시 20% 할인 쿠폰(최대 5천원)과 2천원 할인 쿠폰을 비롯해 매일 스마일배송 상품 무료배송 쿠폰, 생필품/간편식품 등으로 구성된 ‘이달의 브랜드’ 최대 3천원 할인쿠폰 등을 받을 수 있다. 또한 당일배송관에서 1만원 이상 구매시 3천원 할인쿠폰을 매일 제공하며, 매주 금요일 스마일카드로 5만원 이상 결제 시 10% 추가할인 혜택을 받을 수 있다. 또한, 오는 31일까지 진행되는 ‘스마일클럽 장보기’ 프로모션을 통해 추가 할인 혜택도 선보인다. 행사 기간 스마일배송관, 당일배송관에서 결제 시마다 각 1장씩 스티커를 적립해주며, 스마일배송관과 당일배송관에서 각각 스티커 3장씩 총 6장을 적립하면 G마켓에서 현금처럼 사용 가능한 스마일캐시 3천원을 제공한다. 보다 자세한 내용은 G마켓의 스마일클럽 페이지에서 확인할 수 있다. 이베이코리아 유두호 스마일마케팅실장은 “온라인 장보기, 집쿡 수요가 늘어나는 추세를 적극적으로 반영해 스마일클럽 전용 혜택과 UX(사용자 경험)을 개선했다”고 말했다. 서지영 기자 seo.jiyeong@joongang.co.kr 2020.10.17 07:19
경제

G마켓, ‘종근당건강’ 슈퍼브랜드위크…건강기능식품 특가 판매

온라인쇼핑사이트 G마켓이 오는 15일까지 ‘종근당건강’과 함께 ‘슈퍼 브랜드위크’를 열고, 건강기능식품을 최대 15% 할인가에 판매한다. 락토핏, 프로메가, 아이클리어 등 인기 제품을 특가에 선보이고, 본품 추가 증정 및 1천만원 상당의 경품 등 다양한 혜택을 제공한다. 우선, ‘슈퍼 브랜드위크’ 전용 할인쿠폰을 지급한다. 1만원 이상 행사 상품 구매 시 최대 5천원까지 적용 가능한 중복할인쿠폰을 제공한다. 모든 회원에게 ‘10% 중복할인쿠폰’을, 스마일클럽에게는 ‘15% 중복할인쿠폰’을 추가로 지급한다. 해당 할인쿠폰은 ID 당 매일 3회씩 다운로드 가능하다. 모든 행사 상품은 종근당건강의 인기 건강기능식품 본품 1박스가 추가 증정된다. 대표 상품으로, ‘락토핏 생유산균 골드 50포 3개’와 ‘랏토핏 생유산균 골드 30포 1개’를 묶은 세트 상품은 최대 할인 혜택가 3만2900원에 선보인다. ‘프로메가 리얼오메가3 3박스+락토핏 생유산균 골드 30포 1개’는 최대 혜택가 2만7970원에, ‘아이클리어 눈사랑 루테인 3박스+1박스’는 최대혜택가 2만2020원에, ‘올앳미 날씬한나 가르시니아 2000 56정 x 2박스+ 올앳미 가뿐한나 1박스’는 최대 혜택가 2만4570원에 각각 판매한다. 1천만원 상당의 경품 추첨 및 SNS 공유 이벤트도 실시한다. 경품 품목은 LG 트롬 스타일러(1명), LG 65형 OLED TV(1명), 애플 에어팟프로(12명) 3종이다. 행사 페이지에서 제품 구입 시 자동으로 응모된다. 아울러 개인 SNS에 해당 프로모션 링크를 공유하면, 3명을 추첨해 ‘애플 에어팟 프로’를 증정한다. 자세한 내용은 G마켓에서 ‘종근당건강 슈퍼 브랜드위크’ 프로모션 이미지를 클릭하면 확인이 가능하다. 이베이코리아 G마켓 마케팅팀 이마음 매니저는 “최근 면역력 증진에 대한 관심이 높아지면서 건강기능식품 판매량이 증가 추세를 보이고 있다”며 “합리적인 가격 구성에 할인쿠폰, 사은품 등 다양한 혜택을 제공하는 만큼 건강식품 쇼핑 계획이 있는 분들에게 좋은 기회가 될 것”이라고 말했다. 실제로 최근 한 달(2/4~3/5) 동안 G마켓에서 건강식품 판매량이 전년 동기 대비 26% 증가한 것으로 나타났다. 특히 면역력 증진에 도움을 줄 수 있는 각종 영양제가 57% 신장한 것으로 집계됐다. 서지영 기자 seo.jiyeong@joongang.co.kr 2020.03.09 11:01
경제

이베이코리아, ‘봄 신상’ 패션잡화 브랜드 세일

이베이코리아가 운영하는 G마켓 옥션이 오는 8일까지 총 110여 곳의 패션 브랜드사와 함께 ‘봄 신상 화이트데이’ 프로모션을 진행한다. 다양한 봄 시즌 상품을 최대 70% 특가에 판매하고, 매일 최대 10만원 할인쿠폰을 제공한다. 할인쿠폰은 G마켓과 옥션에서 각각 7종씩, 매일 제공한다. 우선, 기획전 내 모든 브랜드 제품에 활용할 수 있는 ‘패션브랜드 10% 할인쿠폰’을 매일 1회씩 증정한다. 5천원 이상 구매 시 최대 1만원까지 할인이 가능하다. 브랜드별 ‘중복할인쿠폰’도 제공된다. 적용 브랜드 및 구매 금액 등에 따라 혜택 범위가 달라지는데, ‘패션브랜드 10% 할인쿠폰’과 함께 사용할 수 있어 활용도가 높다. 우선 모든 회원에게 8%, 10%, 15% 중복할인쿠폰 3종을 제공한다. 여기에 스마일클럽 회원에게는 10%, 12%, 20% 중복할인쿠폰 3종을 추가로 제공한다. ‘중복할인쿠폰’은 ID 당 매일 10장씩 제공되며, 5천원 이상 구매 시 최대 10만원까지 할인 혜택이 주어진다. 이번 행사를 통해 브랜드 봄 신상품 및 인기 선물 아이템 등을 최대 70% 할인가에 선보인다. 브랜드 여성의류와 남성의류, 스포츠 패션, 주얼리, 키즈 패션 등 다양한 상품군을 만나볼 수 있다. 참여 브랜드로 패션 부문에는 ▲헤지스 ▲닥스 ▲지오다노 ▲리바이스 ▲숲(SOUP) ▲뉴발란스 ▲프로스펙스 ▲네파 등이 있다. 주얼리 및 잡화 부문에는 ▲제이에스티나 ▲순토 ▲소다 ▲세인트스코트 ▲아키클래식 등을 만나볼 수 있다. 화이트데이 추천 상품으로, ‘세인트스코트 베스트 핸드백/벨트 모음’을 70% 할인해 4만2500원부터, ‘제이에스티나 아이유 시계/주얼리’는 3만8000원부터, ‘에스콰이아 S/S 신상 여성 슈즈’는 70% 할인해 4만6000원부터 판매한다. 봄 신상 특가 품목은 ‘리바이스 남녀 청바지/티셔츠’(2만9900원부터), ‘지오다노 봄신상 슬랙스/자켓/맨투맨’(9900원부터), ‘크록스 키즈 새학기 맨투맨/팬츠’(9900원부터) 등이 있다. 이 외에도 ‘온앤온 S/S 트렌치/자켓/블라우스 모음'(2만9000원부터), ‘뉴에라키즈 신학기 책가방/의류/모자’(3만6000원부터) 등을 만나볼 수 있다. 보다 자세한 내용은 G마켓과 옥션 각 메인 페이지에서 ‘봄 신상 화이트데이’ 프로모션 이미지를 클릭하면 확인이 가능하다. 서지영 기자 seo.jiyeong@joongang.co.kr 2020.03.04 10:24
경제

이베이코리아 G마켓-옥션, ‘설 빅세일’

설날을 앞두고 국내 1위 온라인마켓플레이스 이베이코리아가 오는 20일까지 역대급 할인행사 ‘설빅세일’을 선보인다. G마켓과 옥션이 함께 진행하는 초대형 명절 프로모션으로, 선물용 인기 상품 및 차례용품 등을 최대 70% 할인가에 판매한다. 2주간 제공하는 할인쿠폰 혜택은 총 364만원에 달한다. ‘설빅세일’ 전용 할인쿠폰은 역대 명절 최대규모로 마련했다. 최대 5만원, 1만원, 5천원씩 할인되는 쿠폰 3종을 G마켓과 옥션 각 사이트 별로 매일 증정한다. 멤버십서비스인 스마일클럽 회원은 ‘20% 할인쿠폰’을, 일반 고객은 ‘15% 할인쿠폰’을 각각 제공한다. 쿠폰은 구매 금액에 따라 사용 가능하며, 5만원 이상 구매 시 최대 5만원, 1만원 이상 구매 시 최대 1만원, 스마일배송 상품 1만원 이상 구매 시 최대 5천원까지 할인이 적용 된다. G마켓과 옥션에서 모든 할인쿠폰을 적용해 상품을 구매하면 매일 26만원씩 행사 기간 동안 최대 364만원의 할인 혜택을 받을 수 있다. 또한, 60여개의 브랜드 전용 할인쿠폰도 별도로 제공된다. 참여 브랜드 별로 최대 33% 추가 할인이 가능하며, ‘설빅세일’ 할인쿠폰과 중복으로 사용할 수 있어 활용도가 높다. 대표적인 브랜드사는 동원, 아모레퍼시픽, LG생활건강, 정관장, 애경, CJ제일제당, AHC, 유한킴벌리, 농심, 종근당건강, 사조대림, 테팔, 락앤락, 닥스, 금강제화, 아디다스, P&G 등이 있다. ‘오늘의 특가’ 코너에서는 가격이 저렴하고, 배송이 빠른 상품을 매일 80여개씩 선별해 판매한다. 이 중 약 40%는 ‘스마일배송’ 특가 상품으로, 오후 6시 이전 주문 시 내일 도착하는 익일 묶음 배송서비스를 제공한다. 1월 7일자 추천 상품으로, G마켓에서는 ‘인천 파라다이스시티 숙박권’을 32만5000원에, ‘휴테크 i7 안마의자’를 50% 할인해 91만원에, ‘노스페이스 롱패딩’을 70% 할인해 13만5200원부터 판매한다. 옥션에서는 ‘리바이스 19FW 클리어런스 최대 70% 세일전’을 비롯해 ‘엔네이처 로스팜 6호 3세트’를 40% 할인해 8만3200원에, ‘엄지한복의 아동용 한복’을 70% 할인해 3만9000원부터 선보인다. 이외에도 구매 패턴에 맞춰 상품을 정렬한 ‘테마관’과 ‘실시간 인기랭킹’ 페이지를 별도로 구성해 소비자들의 쇼핑 편의성을 높였다. 행사에 대한 보다 자세한 내용은 G마켓과 옥션에서 각각 ‘설빅세일’을 검색하면 확인이 가능하다. 김태수 이베이코리아 영업본부장은 “올해 설은 예년에 비해 시기가 빠르고 연휴 기간도 짧아, 온라인몰로 쉽고 빠르게 선물 및 관련 상품들을 주문하려는 고객들이 많을 것으로 보인다”며 “이번 프로모션은 명절 부담을 최대한 줄이되, 선택의 폭을 넓힐 수 있도록 기획된 만큼 소비자들의 만족도가 높을 것”이라고 말했다. 서지영 기자 seo.jiyeong@joongang.co.kr 2020.01.07 18:15
경제

옥션, 유병재 등 인기 크리에이터 21인과 함께 ‘스마일클럽 더블 기부 챌린지’ 진행

대한민국 온라인 유통기업 1위 이베이코리아가 운영하는 옥션이 연말을 맞아 오는 12월 31일까지 유투브 인기 크리에이터 21인과 함께 ‘스마일클럽 더블 기부 챌린지’를 진행한다. ‘더블 기부 챌린지’는 인기 크리에이터들이 추천하는 이베이코리아의 멤버십제 ‘스마일클럽’ 전용 상품을 구매하면, 연말 기부에 참여하게 되는 이벤트다. 21인의 크리에이터들이 스마일클럽 전용 상품 중 크리스마스 선물로 제격인 추천템이나 핫딜을 릴레이 형식으로 순차 공개하고, 제품이 한 개 판매될 때마다 스마일클럽 회원들에게 적용하는 최대 적립율(구매금액의 3%)의 두배를 옥션이 대신 적립한다. 이렇게 적립된 금액은 대한민국재향소방동우회를 통해 투병 소방관 지원금으로 전달할 예정이다. 지난 해 옥션에서 진행했던 애장품 응모 이벤트에도 참여한 바 있었던 인기 크리에이터 유병재를 비롯해 ▲코미디 카테고리에서 ‘카피추’ ▲라이프스타일 카테고리 ‘수린’ ▲키즈 카테고리에서 ‘말이야와친구들’ ▲패션 카테고리에서 ‘연두콩’, ‘미니월드’ ▲푸드 카테고리에서 ‘엠브로’, ‘떵개떵’ 등 총 21인의 유투브 인기 크리에이터들이 참여한다. 크리에이터들의 제품 추천 영상은 유투브에서 만나볼 수 있으며, 옥션 스마일클럽 전용딜 페이지에도 추천 상품이 표시된다. 이베이코리아 서은희 옥션 마케팅실장은 “옥션에서 인기 크리에이터와 팬이 함께 영상을 즐기면서 연말 따뜻한 나눔의 가치도 실천할 수 있는 이벤트를 마련한 만큼 많은 관심 부탁드린다”고 말했다. 한편, ‘스마일클럽’은 2017년 4월 이베이코리아가 국내 이커머스 업계 최초로 론칭한 멤버십 서비스로, 가입 즉시 옥션을 비롯해 G마켓과 G9에서 최고 회원 등급이 부여되고, 최대 12% 할인 쿠폰을 비롯 다양한 혜택이 주어진다. 연회비 3만원을 내면 웰컴기프트로 스마일캐시 3만5000원을 제공하고, 한 달 무료 이용 신청 즉시 2000원을 지급해 총 3만7000원을 적립 받을 수 있다. 서지영 기자 seo.jiyeong@joongang.co.kr 2019.12.18 16:35
경제

G9, 20일까지 ‘가을 패션 대전’…브랜드 패션의류 특가

쇼핑몰 G9(지구)가 오는 20일까지 ‘가을 패션 대전’ 프로모션을 열고, 인기 브랜드 의류/잡화 약 280만개 상품을 선보인다고 8일 밝혔다.이번 기획전은 가을 정기세일 시즌을 맞아 롯데, 신세계, 현대 등 국내 주요 3대 백화점몰과 함께 진행한다.할인혜택도 풍성하게 제공한다. G9 일반 회원 대상으로 ‘5% 할인쿠폰’을, 멤버십 서비스인 ‘스마일클럽’ 회원 대상으로 ‘7% 할인쿠폰’을 매일 제공한다. 해당 쿠폰은 현대, KB, NH, 씨티 카드로 결제 시 활용 가능하며, ID당 매일 5회씩 발급받을 수 있다.행사 추천 상품으로, 먼저 ‘MD’s Pick’ 코너를 통해 백화점 MD가 직접 추천한 인기 브랜드 상품을 만나볼 수 있다. 트렌치코트, 플리스, 경량패딩, 스니커즈 등 올 F/W 필수템을 총망라해 선보인다.추천 상품으로 ‘모르간 뉴 트렌치코트’는 최종 쿠폰혜택가 7만7100원에, ‘머스트비 후드경량 롱다운’은 최종혜택가 4만90원이다. 남녀 공용 ‘밀레 브릴 보아 양털 플리스 후리스 자켓’과 ‘아디다스 팔콘 슈퍼스타’는 각각 최종혜택가 7만2270원, 5만8130원에 구매할 수 있다.겨울 시즌 필요한 보온성 좋은 제품도 준비했다. 오버핏이 멋스러운 ‘톰보이 카라 포인트 무스탕 점퍼’와 ‘엣지 라이크라코듀로이 팬츠 3종’은 각각 최종혜택가 19만1860원, 7만9980원에 판매한다. 플리스 원단으로 보온성을 높인 ‘네파 헥토르 본딩 플리스 후드 집업자켓’은 최종혜택가 3만3950원, ‘닥터마틴 부츠’는 최종혜택가 10만6950원이다.매일 밤 10시마다 매일 3개의 상품을 선정, 파격적인 특가에 선보이는 ‘플래시딜’도 마련했다. 8일자 상품으로 ‘아이더 고투스 키즈 플리스 자켓 JMU18107’, ‘네파 공용 헥토르 본딩 플리스 후드 집업자켓’, 그리고 ‘씨씨콜렉트 19년 신상 구스다운 숏패딩’을 공개할 예정이다.보다 자세한 행사 정보는 G9 홈페이지에서 ‘가을패션대전’ 프로모션 이미지를 클릭하면 확인할 수 있다.안민구 기자 an.mingu@joongang.co.kr 2019.10.08 10:53
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