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생활/문화

SKT 구독하면 아마존이 집 앞으로…이커머스 지각 변동 주목

SK텔레콤이 글로벌 최대 이커머스 플랫폼 아마존의 무료 배송 서비스를 앞세워 업계 톱3 진입에 나선다. 네이버와 쿠팡이 장악한 이커머스 시장에 지각 변동이 일어날지 주목된다. SK텔레콤은 오는 31일 아마존·구글을 비롯해 국내 파트너사의 혜택을 모은 탈통신 구독 브랜드 'T우주'를 론칭한다고 25일 밝혔다. 2025년 100조원 규모로 성장할 것으로 보이는 국내 구독 시장을 선점하면서 자사가 운영 중인 11번가와 아마존의 시너지로 이커머스 영역까지 공략한다. 새롭게 선보이는 구독 서비스는 월 9900원의 '우주패스 올'과 월 4900원의 '우주패스 미니' 2종이다. 둘 다 최소 주문 금액 없이 아마존 해외 배송을 무료로 이용할 수 있다. 이는 지난해 11월 SK텔레콤과 아마존이 맺은 혈맹의 성과다. 아마존은 11번가와 협업하면서 IPO(기업공개) 등 사업 실적에 따라 일정 조건이 충족되면 지분을 받기로 했다. 이상호 11번가 대표는 "아마존 인기 최상위 상품을 미국 서부의 물류센터로 옮겨 6~10일이 걸리는 배송기간을 4~6일로 단축했다"며 "수천만개에 이르는 해외상품을 11번가에서 구매할 수 있다"고 말했다. 11번가는 이달 말 앱 개편으로 아마존 접근성도 대폭 강화한다. '아마존 홈' '아마존 딜' '아마존 베스트' 탭은 물론 아마존이 실시간으로 제공하는 '타임 딜'도 고객의 눈에 가장 잘 띄는 곳에 배치한다. 인기 상품은 상세 설명과 리뷰도 한글화했다. 자연스럽게 느껴질 수 있도록 반자동으로 번역했다. 아마존과 11번가 고객이 작성한 리뷰를 모두 확인할 수 있다. 이상호 대표는 "상품 이미지 내 외국어까지 번역해 한국 사이트와 같은 경험을 보장한다"며 "압도적인 상품 수가 차별화 경쟁력이다. 가격 측면도 기대할 만하다"고 자신했다. 구독 상품에 가입하지 않아도 11번가에서 2만8000원 이상의 아마존 상품을 구매하면 무료 배송 혜택을 누릴 수 있다. 여기에 모든 고객에게 인식 코드를 부여해 지인이 추천한 상품을 구매하면 결제액 2%를 적립하는 프로모션을 진행한다. 추천한 사람도 1%의 포인트를 쌓을 수 있다. 이밖에 우주패스 올 가입자는 파리바게트, 배달의 민족, 이마트, 스타벅스 등 제휴처에서 쓸 수 있는 1만원 상당의 혜택 중 하나를 고를 수 있다. 할인 쿠폰을 원하지 않는다면 온라인 동영상 서비스(OTT) 웨이브나 음원 스트리밍 서비스 플로를 고르면 된다. 단 상대적으로 낮은 가격의 우주패스 미니 가입자는 업로드 3주가 지난 VOD만 볼 수 있는 '웨이브 라이트'가 적용되는 등 일부 기능이 제한된다. SK텔레콤은 2025년까지 구독 가입자 3600만, 관련 거래액 8조원 달성을 목표로 제시했다. 이를 기반으로 자연스럽게 이커머스 영토도 넓힌다. 업계에 따르면 2020년 국내 이커머스 시장의 점유율 1위는 네이버(17%)이며, 다음으로 쿠팡(13%), 이베이(12%) 순이다. 상위 3개 플랫폼만이 두 자릿수 점유율을 가져갔다. 11번가는 6%의 점유율로 4위를 기록하고 있다. 지난해 거래액은 10조4000억원이다. 아마존과의 협업으로 빅3 도약을 노린다. 11번가 관계자는 "해외직구 시장이 전체에서 차지하는 비중이 아직 크지 않다. 진입 장벽이 높았던 만큼 거래 규모를 급격히 키우기보다 많은 고객이 경험하도록 하는 데 집중할 것이다"고 말했다. 통계청에 따르면 지난해 국내 전체 해외 직구액은 4조1094억원이었다. 이 가운데 의류·패션 관련 상품(38.3%)과 음·식료품(27.2%)이 절반 이상을 차지하고 있다. SK텔레콤은 단순히 구독 서비스를 제공하는 데 그치지 않고, 제휴사에서 얻은 데이터로 선호 콘텐트·관심사·생활 환경 등 다양한 상황을 파악해 고객 맞춤형 커머스 플랫폼을 완성할 계획이다. 여기서 결제·광고와 같은 새로운 비즈니스 모델도 창출한다. 박정호 SK텔레콤 대표는 "T우주는 다양한 브랜드와 고객이 함께 성장하는 구독 유니버스를 지향한다"며 "지금까지 본 적 없는 구독의 신세계를 펼치겠다"고 강조했다. 정길준 기자 jeong.kiljhun@joongang.co.kr 2021.08.26 07:01
경제

11번가, 작년 2분기 연속 매출 증가…“견조한 성장세 이어가”

11번가가 2020년에 적자를 기록했다. 그러나 작년 4분기에 최근 2년 간 가장 높은 분기 매출을 기록하며 성장성에 대한 기대감을 낳았다. 11번가는 2020년 연간 매출액이 5456억원으로 전년 대비 151억원이 늘었다고 3일 밝혔다. 영업손익은 98억원으로 적자전환했다. 11번가 측은 “2020년 코로나19의 영향으로 예측 불가능한 시장상황에 적극 대응하며 비용통제의 어려움이 있었다”며 “하지만 효율적인 마케팅 비용 집행으로 전년 대비 거래액 두자릿수 성장을 기록하면서도 손익분기점(BEP)에 근접한 영업손실을 기록할 수 있었다”고 말했다. 2020년 4분기 실적은 매출액 1522억원, 영업손실 14억원을 기록했다. 전년 동기보다 매출액 15% 증가했으며 영업손실은 22억원이 개선됐다. 2019년 4분기 매출은 1323억원, 영업손실은 36억원이었다. 2020년 4분기 매출은 2018년 4분기 이후 2년 중 가장 높은 수치다. 11번가 측은 “독립법인 출범 후 시장의 신뢰를 바탕으로 한 사업의 지속가능성을 확보하기 위해 매년 수백억 원 이상의 영업손익 개선을 이뤄왔다”며 “여기에 2분기 연속(20년 3Q, 4Q) 매출액 증가로 견조한 성장세를 이어가고 있다”고 말했다. 11번가는 올해도 두 자릿수의 거래액 성장과 BEP 수준의 영업손익을 동시에 달성할 것이라고 밝혔다. 이를 위해 국내외 사업자와의 제휴 확대, 실시간 소통 기반 라이브 커머스 강화, 당일 배송 등 배송서비스 품질 제고, 판매대금에 대한 빠른 정산 지속, 판매자와 상생협력과 선순환 효과 강조 등을 계속해서 추진해 나간다는 계획이다. 이상호 11번가 사장은 “코로나19로 도래한 비대면 시대는 이커머스 사업자에게 성장의 기회와 함께 경쟁력을 검증받는 시간이 됐다”며 “11번가는 비대면 소비를 주도하는 라이브커머스와 선물하기 서비스의 강화와 다양한 신규 서비스로 11번가만의 독보적인 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하겠다”고 말했다. 권오용 기자 kwon.ohyong@joongang.co.kr 2021.02.03 18:11
경제

11번가, 2019년 영업익익 14억원…흑자 전환

11번가 2019년 연간 영업손익 흑자 달성에 성공했다고 7일 밝혔다. SK텔레콤 영업실적 공시에 따르면 11번가의 4분기 실적은 매출액 1517억원, 영업손실 36억원을 기록했다. 이로써 11번가는 2019년 연간 기준 영업이익 14억으로 흑자전환에 성공했다. 비록 십일절 등 연말 성수기 프로모션 진행의 영향으로 4분기 영업손실을 기록했지만 전년 동기대비 영업손익을 141억 개선했으며 연간 기준으로 18년 대비 약 692억원의 손익 개선을 이뤄냈다. 11번가는 2019년 중 지속적인 비효율 사업축소와 수익성 개선을 성공적으로 이뤄낸 만큼 2020년에는 검색기능 강화, 고객 참여기반의 커머스 서비스 본격 출시 등 ‘커머스 포털’ 전략을 통해 고객 트래픽을 높이고 다양한 대형 제휴사들과의 파트너십을 강화해 외형적인 성장을 이루겠다는 목표다. 이상호 11번가 사장은 “약속했던 11번가 새 출발 원년의 흑자전환을 끊임없는 노력 끝에 달성하게 됐다”며, “고객에게 ‘커머스 포털’의 차별화된 가치를 제공하면서 2020년 또 한번 성장하는 11번가의 모습을 보여줄 수 있도록 11번가의 모든 구성원이 한마음으로 노력하겠다”고 밝혔다. 안민구 기자 an.mingu@joongang.co.kr 2020.02.07 11:18
경제

11번가, '5월 십일절' 매시간 최대 78% 할인

11번가 ‘5월 월간 십일절’ 행사를 진행한다 10일 밝혔다.매달 완판행렬을 잇고 있는 ‘타임딜’ 상품을 총 10만5000개 준비해 최대 78% 할인한다. 이달 ‘타임딜’은 인기 있는 여름 상품들을 포함해 오전 11시부터 오후 11시까지 매시간 4개씩 공개한다.매드포갈릭의 피자이용권을 78% 할인한 4900원에 2만장 한정으로 내놓으며, CJ제일제당과 기획해 추억의 양은도시락을 함께 구성한 ‘스팸 레트로 기획세트’(스팸클래식 340g 6개)를 50% 할인한 1만1000원(5000개)에 판매한다.다이슨 V10앱솔루트(100대)는 52만9000원에, LG전자 신형 스탠드에어컨(50대)을 139만9000원, 제주 히든클리프 호텔 숙박권(200장)을 9만9000원부터, 코타키나발루 5일 패키지(120개)는 29만9000원부터 내놓는다. ‘5월 월간 십일절’을 맞아 MD들이 사전 기획해 11번가에서만 단독으로 판매하는 상품들이 다양하다. ‘가정의 달’을 맞아 인기브랜드들과 단독 기획한 ‘러브박스’(LOVE BOX) 6종이 대표적이다. 11일 단 하루 최대 54% 저렴하게 판매한다. 성년의 날을 겨냥해 랑방의 향수와 플러워박스로 구성한 ‘사랑스럽 박스’는 3만3400원, 버츠비의 립/바디 상품으로 구성한 ‘자연스럽 박스’는 54% 할인한 1만9900원, 양키캔들 제품으로 구성한 ‘고급스럽 박스’(2만9800원)와 CJ제일제당 BYO 유산균을 담은 ‘만족스럽 박스’(1만9900원), 그리고 미미박스의 메이크업 세트를 넣은 ‘여신스럽 박스’(1만7900원)는 각각 반값에 판매한다. ‘ELVA 방수팩 1+1’ 제품을 넣은 ‘믿음직스럽 박스’는 9900원에 내놓는다. 매달 꼭 챙겨야 하는 가공식품 한 달치를 한 번에 구입할 수 있도록 ‘월간 식품’도 구성해 처음 선보인다. 햇반 30개 세트를 담은 ‘월간 밥’(3만900원), ‘월간 김’(대천김 혼합 26봉 세트 9900원), ‘월간 김치’(종가집 김치 6kg 외, 2만9900원), ‘월간 떡’(시루원 팥절편 1kg, 6900원)을 비롯해 ‘월간 우유’, ‘월간 유산균’ 등 6종을 준비했다. 또한 11번가 MD가 자체 기획한 ‘상쾌한 목&모과 스틱’(10g, 30포)을 11일 하루 1만9800원에 판매한다. 계속되는 황사, 미세먼지 속 기관지에 좋다고 알려진 배, 모과 등의 성분을 테마로 기획했고 휴대하기 편한 스틱형으로 제작했다. 이밖에 CJ제일제당, P&G, 버거킹, 파리바게뜨, 이마트, 필립스, 빈폴, 신세계 인터내셔널, 한샘, 아디다스, 모두투어 등 200여개에 달하는 브랜드 상품이 참여한다. 이날 하루 모든 카테고리에서 롯데멤버스의 통합멤버십 엘포인트(L.POINT)의 할인, 적립이 가능해 제품 구매 시 11번가가 제공하고 있는 11페이포인트는 물론 OK캐쉬백까지 중복 적립 혜택을 누릴 수 있다. 5만원 이상 구매 시 최대 7000원 할인되는 장바구니 쿠폰도 선착순 한정 수량으로 제공된다. ‘5월 십일절’을 보다 재미있는 쇼핑축제로 즐길 수 있도록 ‘미리 준비하는 여름’을 주제로 한 11번가 만의 쇼핑콘텐트도 선보인다. 전기요금 걱정 없는 에어컨, 짐볼 운동법, 적외선차단 아이템 등 에어컨, 운동기구, 선케어를 주제로 10가지 콘텐츠를 준비해 알려주고 이와 관련된 상품들을 소개한다. 또한 이날 오전 10시부터는 ‘토스와 함께하는 행운퀴즈 이벤트’가 진행된다. 네이버에서 ‘월간십일절’을 검색하고, 토스에서 퀴즈를 풀어 참여하면 된다. 11번가 이상호 사장은 “매달 진행되고 있는 ‘월간 십일절’이 타사에서는 경험할 수 없는 ‘테마를 가진 쇼핑축제’로 고객들에게 다가가고 있다”면서 “5월 행사에서도 11번가만의 알찬 쇼핑 콘텐트를 즐기고 쇼핑 혜택을 누리길 바란다”고 말했다.안민구 기자 an.mingu@jtbc.co.kr 2019.05.10 09:33
생활/문화

11번가 독립법인으로 새 출발…"커머스 포털로 도약"

11번가 주식회사가 ‘커머스 포털’을 목표로 3일 공식 출범했다.SK텔레콤의 자회사로서 9월 1일 SK플래닛에서 분할한 11번가는 11번가 서비스를 포함해 e쿠폰사업인 기프티콘, 간편결제서비스 11페이, 화장품브랜드 싸이닉을 운영한다. 기술·R&D 인력과 MD·마케팅 등 1000여 명으로 구성됐으며, 본사는 서울 중구 서울스퀘어 사옥이다.11번가를 이끌어갈 신임대표인 이상호 사장(전 SK텔레콤 서비스플랫폼 사업부장)은 SK플래닛의 기술총괄(CTO)을 거쳐 SK텔레콤에서 AI 서비스를 총괄해 온 국내 음성검색 분야 전문가다. 이상호 사장은 4차 산업혁명에 대응하는 새로운 커머스 사업을 개척해나갈 중책을 맡았다. 이 사장은 3일 서울스퀘어 사옥에서 열린 출범식에서 “11번가는 쇼핑정보 취득, 상품 검색, 구매 등 쇼핑과 관련한 모든 것을 제공하고 판매하는 쇼핑의 관문인 ‘커머스 포털’로 진화해 나갈 것”이라고 말했다. 그는 또 “지난 10년간 다져 온 11번가만의 상품 경쟁력과 서비스를 더욱 강화하고 e커머스의 발판을 넓혀 다양한 사업영역과의 연계 및 확장도 적극 추진해 e커머스 업계의 치열한 경쟁 속에서 한 단계 더 성장하겠다”고 말했다.2008년 론칭해 올해 10주년을 맞은 11번가는 독립법인 출범으로 보다 빠르고 유연한 사업추진이 가능해졌다. 지난 6월 외부 투자유치를 통해 확보한 5000억원 규모의 재원을 포함해 모회사인 SK텔레콤과의 사업연계 시너지를 활용해 커머스 포털로 도약한다는 계획이다.특히 제품 검색, 결제, 배송, 반품/환불에 이르기까지 쇼핑의 전 단계에서 국내 빅데이터와 AI기술을 적용할 방침이다. 또 11번가는 SK그룹 ICT패밀리(SK텔레콤, SK브로드밴드, SK플래닛 등)와의 시너지 창출을 통한 경쟁력을 기반으로, SK그룹의 커머스 사업을 이끈다는 계획이다. 권오용 기자 kwon.ohyong@jtbc.co.kr 2018.09.03 14:41
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