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금융·보험·재테크

케이뱅크, 12월 8일 새벽 서비스 일시 중단

케이뱅크는 시스템 업그레이드 작업을 위해 다음달 8일 새벽 서비스를 일시 중단한다고 29일 밝혔다.서비스가 중단되는 시간은 오는 12월 8일 오전 0시부터 오전 8시까지 약 8시간이며, 이 시간 동안 케이뱅크 앱과 웹을 통한 금융거래 전반이 모두 중단된다.중단 내용은 △예·적금과 대출의 신규가입과 조회 △체크카드 국내 및 해외 결제, 취소 △가상자산거래소 업비트 입출금 △자동화기기(CD/ATM) 입출금 △고객상담 및 고객센터를 통한 업무처리 △입출금 또는 카드 결제 알림 서비스 △타 금융기관을 이용한 케이뱅크 계좌 거래 및 조회 등이다.단, 교통카드 기능 이용과 체크카드 분실신고, 보이스피싱 피해 신고는 고객센터를 통해 중단없이 이용할 수 있다.케이뱅크는 고객이 꾸준히 늘어나는 상황에서 안정적인 서비스를 위해 시스템 업그레이드 작업을 결정했으며, 고객 불편을 최소화하기 위해 새벽에 작업을 진행한다. 중단시간은 작업에 따라 다소 변경될 수 있다.케이뱅크 관계자는 “더욱 향상된 서비스 제공을 위해 새벽 시간을 이용해 시스템 업그레이드를 진행할 예정”이라며 “중요 자금결제나 이체(대출 상환, 부동산 대금, 거래처 결제 대금, 가상자산 등)가 예정된 고객은 서비스 일시 중단 시간을 피해서 미리 처리해 주시기를 부탁드린다”라고 말했다.권지예 기자 kwonjiye@edaily.co.kr 2024.11.29 10:42
금융·보험·재테크

앞으로 은행 영업점 함부로 못 줄인다

그동안 비용절감을 위해 영업점을 닫아온 은행들이 앞으로는 공동점포 등 대체 수단을 마련해야만 점포폐쇄를 할 수 있을 것으로 보인다.13일 금융위원회는 전날 김소영 금융위원회 부위원장 주재로 제5차 은행권 경영·영업 관행·제도 개선 실무작업반 회의를 열어 이런 내용을 골자로 하는 '은행 점포폐쇄 내실화 방안'을 확정했다고 밝혔다.내실화 방안에는 우선 은행이 점포폐쇄를 결정하기에 앞서 실시하는 사전영향평가를 한층 강화했다. 점포폐쇄 결정 전 이용고객의 의견을 수렴할 수 있는 절차를 마련하고, 그 결과를 반영해 대체수단을 조정하거나 점포 폐쇄 여부를 재검토해야 한다는 내용이다.나아가 점포폐쇄 후 금융소비자가 큰 불편 없이 서비스를 지속해서 받을 수 있도록 적절한 대체 수단을 마련해야 한다.현재 은행들은 점포폐쇄 시 주로 무인 자동화기기(ATM)를 대체 수단으로 제공해왔으나, ATM이 창구 업무를 대체하기에는 역부족이란 지적을 반영했다는 설명이다.즉, 내점 고객수나 고령층 비율 등을 고려해 은행은 소규모 점포나 공동점포 등을 대체 수단으로 마련해야 한다. 그 외에도 우체국, 지역조합 등과 창구제휴를 맺거나 이동점포, 고기능무인자동화기기(STM)를 제공해야 한다.STM은 영상통화, 신분증스캔 등 본인인증을 거쳐 예·적금 신규가입, 카드발급, 인터넷·모바일뱅킹 가입 등 창구 업무의 80% 이상을 수행할 수 있는 기기다. 다만 STM 설치는 소비자의 불편이 작은 경우 등 예외적인 상황에서만 적용해야 한다.더불어 내실화 방안에는 점포폐쇄 시 폐쇄 사유 등 이용 고객에게 안내하는 정보의 범위를 확대하는 내용도 담겼다. 각 은행은 분기마다 전체 점포 수와 신설·폐쇄 현황을 공시해야 하며, 은행연합회는 홈페이지에 은행별 점포 신설·폐쇄 현황의 비교공시를 제공해야 한다.이번 개선안은 은행연합회의 은행 점포폐쇄 관련 공동절차에 반영해 5월 1일부터 시행할 예정이다.공시 관련 제도 개선 사항은 관련 감독규정을 개정해 2분기부터 적용한다.권지예 기자 kwonjiye@edaily.co.kr 2023.04.13 15:46
경제

하나은행, '적금으로 만드는 소소한 행복' 이벤트

하나은행은 새해를 맞아 적금가입 손님 대상 '적금으로 만드는 소소한 행복' 이벤트를 실시한다고 24일 밝혔다. 내년 1월 31일까지 진행되는 이번 이벤트는 차곡차곡 쌓여 목돈이 되는 적금처럼 새해에는 소소한 행복이 모여 큰 기쁨으로 가득 하기를 바라는 마음으로 마련됐으며, 신축년 소의 해를 맞아 제공되는 혜택 별로 부자되소, 건강하소, 맛좀보소, 마셔보소라는 주제로 진행된다. 우선 ‘부자되소, 건강하소’ 이벤트는 영업점 및 모바일·인터넷 뱅킹을 통해 적금을 신규가입하는 손님을 대상으로 추첨을 통해 10명에게 골드바를, 20명에게는 한우세트를 증정한다. ‘맛좀보소’는 하나은행 적금상품 미보유 손님을 대상으로 모바일 앱 하나원큐를 통한 적금 신규가입 손님 선착순 1만명에게 파리바게트 상품권을 제공한다. ‘마셔보소’는 새해 주말에 하나원큐 앱을 통해 적금을 가입한 손님 1만2500명에게 한도소진시까지 스타벅스 모바일 상품권을 지급하는 행사로 1월 9일 토요일부터 31일 일요일까지 매주 토요일, 일요일 진행된다. 권지예 기자 kwon.jiye@joongang.co.kr 2020.12.24 09:25
경제

우리은행, 20대 청년들을 위한‘우리미래드림바우처Ⅱ’실시

우리은행은 20대 청년들을 대상으로 적립식상품 첫 비대면 가입 시 금융바우처 1만원을 제공하는‘우리미래드림바우처Ⅱ’를 실시한다고 19일 밝혔다. ‘우리미래드림바우처Ⅱ’금융바우처는 전년 말 기준 우리은행 거래가 없거나 입출금 통장만 보유한 20대(1991년~2001년생)고객 대상으로 우리은행 인터넷뱅킹 또는 우리은행의 모바일뱅킹인 우리WON뱅킹을 통해 오픈뱅킹 가입 후 금융바우처가 지원되는 적립식상품 신규가입 및 자동이체 등록시 지원된다. 금융바우처가 지원되는 상품은 주택청약종합저축, 청년우대형 주택청약종합저축 , 스무살우리적금(도전형, 절약형), 우리 WON모아 적금으로 20대 청년들이 선호하는 상품으로 선정했다. 권지예 기자 kwon.jiye@joongang.co.kr 2020.09.19 09:03
경제

은행에 돈 '맡기기만'하는 시대…0%대 금리 적금 등장

저금리 기조가 이어지면서 은행에서 ‘0%대’ 금리의 적금이 등장했다. 은행에 돈을 그저 ‘맡기기만’ 하는 시대가 결국 왔다는 목소리가 나온다. 29일 금융권에 따르면 한국은행 금융통화위원회가 지난 16일 기준 기준금리를 연 1.50%에서 역대 최저치인 1.25%로 내린 이후, 1년 만기 기준 ‘0%대’ 금리의 적금 상품이 Sh수협은행에서 나왔다. Sh수협은행은 지난 28일 주요 상품별 예·적금 금리를 20~50bp(1bp=0.01%p) 내렸다. 이에 따라 수협은행의 ‘스마트one적금’ 금리가 40bp 인하되며 연 1% 미만인 0.9%로 내려앉았다. 같은 상품의 2~3년 만기 금리도 각각 0.95%, 1.00%였다. 이 상품은 카드결제실적, 적립금 납입횟수 등 우대조건에 따라 최대 연 1.0%p의 우대이율을 받을 수는 있다. 연이어 은행들은 수신금리 인하 채비를 하고 있다. 시중은행 관계자는 “한국은행이 기준금리를 낮추게 되면, 이에 맞춰 1~2주 후에 은행들이 조정된 금리를 반영하는 것이 통상적”이라고 했다. 씨티은행은 25일부터 일부 입출금통장에 주는 우대금리를 0.2~0.3%포인트씩 인하했다. 기존에 씨티더하기통장에 신규가입하거나 1000만원 이상 금융거래 실적(펀드 가입 등)이 있으면 일정 기간 1.4%의 금리를 줬지만, 앞으로는 1.2%로 혜택이 줄어든다. BNK부산은행도 지난 24일 주요 예·적금 금리를 5~25bp 인하하면서, 대표 상품격인 ‘SIMPLE 정기적금’과 ‘BNK 어울림적금’의 1년 기준 금리가 각각 연 1.65%, 1.50%로 15bp씩 하향됐다. BNK경남은행은 지난 23일 주요 상품 금리를 15~25bp 내려 ‘e-MONEY 자유적금’은 1년 기준 연 1.35%로 25bp 내려갔고, DGB대구은행 또한 지난 21일 상품별로 대부분 15bp 낮췄다. 4대 시중은행들은 이주 중 예·적금 금리를 낮출 예정이다. 인하 폭의 변수는 시장금리다. 기준금리 인하에도 현재 시장금리가 오르고 있어 시중은행들이 크게 수신금리를 낮추지 않을 가능성이 나오고 있기 때문이다. 한국은행이 기준금리를 0.25%포인트 인하했는데도 시장금리 상승세가 꺾이긴커녕, 되레 가팔라지는 이상 현상이 발생하면서 은행들이 대출금리도 상승해 예금금리를 내리지 않아도 되는 여력이 생긴 것이다. 이에 따라 시중은행들이 예금금리를 내리더라도 인하 폭은 크지 않을 것이라는 전망이 나온다. 시중은행 관계자는 “내년 도입되는 새로운 예대율 규제를 고려해서라도 예금을 유치해야 할 때”라며 “예금자 이탈을 막기 위해서라도 수신금리를 크게 인하하기는 어려울 것으로 보인다”고 말했다. 권지예 기자 kwon.jiye@joongang.co.k 2019.10.30 07:00
경제

신한은행, 워너원 앞세운 신상품 홍보 전략 박차

신한은행이 새로운 홍보 모델 워너원을 앞세워 신상품 마케팅에 나섰다.신한은행은 오는 22일 출시 예정인 모바일 통합플랫폼 ‘신한 쏠’을 통해 새롭고 다양한 ‘쏠편한’ 상품을 선보일 예정이라고 20일 밝혔다.선보이는 쏠편한 상품은 쏠편한 입출금통장, 쏠편한 저금통 서비스, 쏠편한 선물하는 적금, 쏠편한 정기예금 등 고객 관점에서 디지털 금융을 리디파인해 일상생활에서 쉽게 활용 가능한 신상품이다.특히 '쏠편한 선물하는 적금' 상품에 가입하는 고객들을 대상으로 워너원 멤버로부터 선물을 받을 수 있는 이벤트를 준비했다.‘쏠편한 선물하는 적금’은 명절, 생일, 취직, 출산 등 다양한 일상생활에서 마음을 선물 할 수 있다. 선물할 사람이 적금의 신규가입 금액을 선물하면, 받은 사람은 6개월 동안 자유롭게 추가로 입금할 수 있다. 연 3.0%의 이자율을 제공하며, 선물하는 사람의 마음을 표현할 수 있는 카드 메시지를 이용할 수 있다.신한은행은 ‘쏠편한 선물하는 적금’ 출시 기념으로 3월 3일부터 31일까지 이벤트를 진행한다. 광고모델인 워너원의 멤버를 선택하여 응모하면 추첨을 통해 해당 멤버로부터 ‘쏠편한 선물하는 적금’을 선물 받을 수 있다.‘쏠편한 입출금 통장’은 가입고객 모두 별도의 우대요건 없이 수수료가 면제된다.‘쏠편한 저금통’ 서비스는 ‘쏠편한 입출금 통장’과 연결해 이용하는 서비스로, 모임통장으로 사용하는 경우 입출금 통장에 여유자금을 ‘쏠편한 저금통’에 1개월간 예치하면 정기예금 수준의 금리를 받을 수 있어 기존 정기예금 계좌를 신규하는 번거러움을 줄이고 경제적인 효과를 누릴 수 있다. ‘쏠편한 정기예금’은 기존 U드림 정기예금, 회전정기예금을 통합한 상품으로 만기일 연장 및 자동 재예치가 가능해 자금관리가 용이한 상품이다. 가입기간은 1개월 이상 60개월 이내에서 자유롭게 설정이 가능하다. 새롭게 선보이는 만기일 연장 서비스는 만기일 3개월 이내 최장 3개월까지 연장이 가능해 신규 시점에 적용한 이자율을 연장기간에도 적용 받을 수 있어 고객에게 유리한 상품이다.그 외 신상품으로 달.콤커피와 제휴를 통해 100만원을 1개월만 예치해도 아메리카노를 무료로 제공하는 ‘달.콤커피 정기예금’을 22일부터 5월 31일까지 한시적으로 판매한다.신한은행 관계자는 “신한은행은 신한 쏠 출시에 맞춰 모바일에 최적화된 새로운 경험을 할 수 있는 다양한 특화상품을 준비했다”며 “신한은행은 앞으로도 색다른 경험을 할 수 있는 차별화된 상품을 지속적으로 출시하겠다” 고 말했다.조은애 기자 cho.eunae@joins.com 2018.02.20 09:57
경제

"네 전화번호는 얼마니"…KEB하나은행 핀크 추석맞이 이벤트 실시

KEB하나은행과 SK텔레콤이 내놓은 머니트레이너 핀크가 추석 명절을 맞이해 '네 전화번호는 얼마니' 전국민 이벤트를 실시한다. 이번 이벤트는 핀크 앱에서 회원가입 후 KEB하나은행 입출금 계좌를 등록한 손님을 대상으로 진행되며, 휴대전화번호 가운데 4자리와 뒤 4자리를 더한 금액을 핀크계좌에 입금받을 수 있다.이번 이벤트는 핀크의 정식 서비스 출시와 함께 지난 9월 4일부터 17일까지 1차 이벤트를 진행한 바 있다. 건강한 소비습관에 관심이 많은 재테크, 짠테크족의 폭발적인 호응에 힘입어 오는 20일까지 2차 이벤트를 진행한다.핀크의 전화번호 이벤트는 손님의 핸드폰 번호에 따라 지급되는 금액이 결정되며, 손님의 번호가 010-1234-5678이라면, 1234와 5678을 더한 6912원이 핀크계좌에 입금되는 방식이다.이벤트 기간 중 핀크 앱 신규가입 후 핀크 계좌에 KEB하나은행 입출금 계좌를 등록한 손님에 한해 혜택이 제공되며 10월 25일 핀크 계좌를 통해 일괄 지급 예정이다. 단, 이벤트 기간과 관계없이 핀크 탈회 이력이 있는 손님은 대상에서 제외된다.이에도 핀크는 최대 연 4.0%의 금리효과를 누릴 수 있는 ‘T핀크적금’과 사용실적에 따라 기본 1%, 최대 2% 적립해주는 ‘투뿔카드’를 동시에 가입할 경우 T핀크적금 가입 금액에 따라 최대 12%까지 추가로 적립해주는 이벤트도 31일까지 진행한다.민응준 핀크 대표이사는 “핀크만의 독창적인 아이디어로 진행된 전화번호 이벤트가 건강한 소비습관을 지향하는 2030 손님들로부터 큰 관심과 호응을 받아 이번 2차 이벤트를 마련했다”며 “민족 최대 명절인 한가위 기간 중 가족, 친지, 지인들과 함께 핀크만의 기발하고 재미있는 이벤트도 참여하고 핀크의 새롭고 다양한 서비스를 경험하는 시간이 되기를 희망한다”고 밝혔다.핀크는 2016년 10월 하나금융그룹과 SK텔레콤이 각각 51%, 49% 비율로 출자한 합작법인이며 손님의 건전한 자산형성과 건강한 소비습관을 돕는 2030 생활금융플랫폼을 목표로 지난 9월 4일 정식 서비스를 출시한 바 있다.조은애 기자 cho.eunae@joins.com 2017.10.04 10:39
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