'사퇴'로 시작한 남궁훈의 답변지…긴박했던 카카오 기자회견

카카오 남궁훈·홍은택 각자대표가 19일 오전 경기도 성남시 판교 카카오 아지트에서 열린 '데이터센터 화재로 인한 장애' 관련 대국민 기자회견에서 고개 숙여 사과하고 있다. 연합뉴스

 
카카오 서비스가 대부분 정상화한 19일 오전 11시 카카오가 경기도 판교 아지트에서 긴급 기자회견을 열었다. 3시간 30분 전에 안내 메일이 발송할 정도로 긴박했지만, 현장은 발 디딜 틈이 없어 바닥에 자리를 잡은 기자도 여럿 있었다. 대규모 먹통 사태의 책임을 진 남궁훈 카카오 대표의 답변서 첫 장 '사퇴'라는 단어에는 노란색 강조선이 선명하게 그어져 있었다.
 
이날 남궁훈 카카오 각자대표는 지난 주말 발생한 서비스 마비 사태와 관련해 사과하고 대표직에서 물러난다고 밝혔다.
 
홍은택 대표가 "10월 15일 발생한 판교 데이터센터 화재로 불편을 겪은 이용자들에게 먼저 고개 숙여 진심으로 사과드린다"고 먼저 운을 띄웠고, 남궁훈 대표가 함께 단상 앞으로 나와 나란히 고개를 숙였다.
 
기자회견에서 두 대표의 역할은 명확하게 나뉘었다.
 
단독대표가 된 홍은택 카카오 공동체 센터장이 취재진 질문 대부분에 대응했다. 서비스 장애 원인과 이원화 계획, 안산 데이터센터 구축 세부계획을 공유했다. 남궁훈 대표는 본인의 거취에 대한 답변만 짤막하게 했다.
 
기자회견이 끝난 뒤 남궁훈 대표 자리에 올려져 있던 답변서에서 그 이유를 찾을 수 있었다.
 
사전에 준비한 답변서 가장 위에는 '사퇴 외에 장애 관련 내용은 모두 사이먼이 답변, 필요 시 현장에 대기 중인 이안'이라는 문구가 있었다.
 
사이먼은 홍은택 대표, 이안은 기술부문총괄의 영어이름이다. 당분간 홀로 회사를 이끌어야 하는 홍 대표의 어깨가 무거워질 전망이다.
 

남궁훈 카카오 각자대표가 19일 오전 경기도 성남시 판교 카카오 아지트에서 열린 '데이터센터 화재로 인한 장애' 관련 대국민 기자회견에서 취재진의 질문에 답변하고 있다. 연합뉴스

 
카카오는 새로운 대표를 선임할 계획은 당분간 없으며, 창업자 김범수 카카오 미래이니셔티브센터장도 경영에 개입하지 않을 것이라고 선을 그었다.
 
답변서에 따르면 남궁훈 대표는 올해 3월 29일 취임한 지 205일 만에 사퇴했다. 스스로 내린 결정이며 김범수 센터장에게는 미리 보고한 것으로 전해졌다.
 
카카오 관계자는 "정확히 언제 의사를 전달했는지는 알 수 없다"고 했다. 사태를 수습한 뒤 남궁 대표가 다시 경영에 참여할 가능성에 대해서는 "(선례가 없어) 힘들지 않겠나. 사퇴 취지와도 맞지 않는다"고 했다.
 
답변서에서 남궁훈 대표는 책임 회피설이 돌았던 것에 대해 "사퇴로 책무에서 벗어나는 것은 아니다"며 "끝까지 책임을 지고 재발 방지를 위한 방안을 마련하기 위한 것"이라고 했다.
 
남궁훈 대표는 회사에 남아 최근 출범한 비상대책위원회 내 재난대책소위 위원장을 맡아 카카오를 넘어 IT업계 전반에 이번 장애가 다시 발생하지 않도록 매뉴얼을 마련할 방침이다.
 
남궁 대표는 화재로 고객 데이터나 장비에 문제가 생기지는 않았다며 이용자들을 안심시키기도 했다
 
남궁 대표는 기자회견에서 "저도 처음에는 불이 났다고 해서 우리 서버가 탄 줄 알았다"고 했다. 그러면서 기자들의 노트북을 예로 들며 "전원을 연결하는 케이블과 보조 배터리가 불에 탄 것이지 디바이스 자체는 문제가 없다"고 말했다.
 
그는 또 "부팅하는 시간도 있고 서버가 굉장히 민감한 디바이스라 조심스럽게 켜야 한다. 전원을 한꺼번에 올리면 장비에 이상이 생길 수 있다"며 "그런 것들이 전반적으로 영향을 미쳤다. 오늘 아침에도 (현장에) 다녀왔는데 서버실은 냄새도 안 난다. 전선이 탄 거고 전원이 못 들어간 것일 뿐"이라고 설명했다.
 
정길준 기자 [e-mail]