이해진·김범수, 나란히 증인대에…"서비스 장애 진심으로 사과"

양대 플랫폼인 카카오·네이버의 창업자와 대표가 24일 서울 여의도 국회에서 열린 종합감사에 증인으로 출석했다. 왼쪽부터 김범수 카카오 미래이니셔티브센터장과 네이버 최수연 대표, 이해진 GIO. 연합뉴스

 
양대 플랫폼인 네이버와 카카오의 창업자가 최근 발생한 대규모 먹통 사태의 재발 방지를 약속했다.
 
카카오 창업자 김범수 미래이니셔티브센터장은 24일 서울 여의도 국회에서 열린 종합감사에서 "서비스 이중화 조치는 진즉에 했지만, 이번 사건을 계기로 서비스 제공이 미흡했던 것이 있었다"며 "불편을 끼쳐서 진심으로 사과한다"고 말한 뒤 자리에서 일어나 고개 숙여 사과했다.
 
네이버 창업자 이해진 GIO(글로벌투자책임자) 역시 "이번 IDC(데이터센터) 화재 사태로 서비스 장애가 생긴 것에 대해 송구스럽게 생각한다"며 "직원들이 매뉴얼대로 움직여 장애가 빠르게 복구됐지만, 이용자 불편이 있었던 것을 알고 있다"며 "앞으로 이런 불편이 최소화되도록 최선을 다하겠다"고 말했다.
 
네이버와 카카오의 전산 장비를 위탁 관리하는 SK 주식회사 C&C의 박성하 대표는 보상 책임에 대해 "화재 진상이 규명이 완료되면 보상할 계획"이라고 했다.
 
이어 박 대표가 현재 카카오와 얘기를 나누고 있지는 않다는 취지로 설명을 이어가려는 찰나 윤영찬 더불어민주당 의원이 말을 끊고 "SK가 직접적인 화재가 발생했기 때문에 책임이 훨씬 더 크다"며 "이를 인식하고 향후 피해자 보상 문제에 대해 확실히 신경 써야 할 것"이라고 지적했다.
 
정길준 기자 [e-mail]