귀찮아도 안전하게…중고 거래 '벽돌 사기' 피하려면

경찰청은 지난해 3월 베트남 공안과 공조로 현지에서 한국인을 대상으로 온라인 중고 거래 사기를 벌인 조직의 총책 2명을 검거해 국내로 송환했다. 경찰청 제공

최근 중고 거래 플랫폼을 찾는 손길이 늘자 사기 범죄도 기승을 부리고 있다. 10명 중 2명 이상이 피해를 볼 정도로 수법이 다양해진 만큼, 조금 번거롭더라도 안전하게 거래할 수 있는 방법을 살펴봤다.

30일 한국소비자원에 따르면 지난해 설문에 참여한 중고 거래 플랫폼 이용자 1150명 중 23.8%가 사기를 당한 경험이 있는 것으로 나타났다. 한국인터넷진흥원의 조사에서도 온라인 플랫폼의 중고 거래 분쟁이 2020년 906건에서 2021년 4177건으로 4배 이상 증가했다.

중고 거래 사기 유형은 판매자가 선입금을 받은 뒤 물품을 보내지 않거나, 반대로 물건을 받았는데도 돈을 보내지 않는 경우가 대부분이다. 가짜 안전 거래 사이트로 입금을 유도한 사례도 있다. 약속한 것과 다른 물건을 발송하는 이른바 '벽돌 사기'도 유의해야 한다.

경찰청은 소액의 수수료를 부담하더라도 가급적 안전결제서비스(에스크로)를 이용할 것을 권장했다.

현재 안전결제서비스는 번개장터와 중고나라가 운영하고 있다. 구매자가 입금한 돈을 플랫폼이 보관하고 있다가 물건을 확인한 뒤 최종 거래 확정을 하면 판매자에게 이체하는 구조다.

안전결제서비스 '번개페이' 사용 화면. 번개장터 제공

번개장터가 2018년 3월 업계 최초로 내놓은 안전결제서비스 '번개페이'는 2022년 거래액 약 4000억원을 기록했다. 전년 대비 40% 성장했다.

이에 반해 당근마켓의 계좌 송금 기능은 안전결제가 아닌 간편결제서비스라는 점에 주의해야 한다. 현금을 준비하거나 별도 은행 앱을 실행하는 번거로움을 해소하기 위한 기능이라 비대면 거래에는 적합하지 않다.

이는 각 플랫폼이 중고 거래 방식을 보는 관점이 달라 발생하는 차이다.

당근마켓은 중고 거래 사기가 비대면에서 주로 이뤄지는 것으로 보고 있어 안전결제서비스를 도입하지 않았다는 게 업계의 해석이다. 중고 거래에서는 수수료 등으로 수익을 창출하지 않는다는 회사의 철학도 일부 반영된 것으로 보인다.

비대면 거래가 불가피해 이체를 해야 할 때 판매자가 지정된 은행으로 입금을 강요하면 거래를 피해야 한다. 안전결제서비스의 무통장 입금은 구매자가 선택할 수 있다.

또 구매할 물건의 사진은 시간과 장소, 메모 등 특정 조건에 맞게 촬영한 것을 요구해야 한다. 인터넷에서 구한 사진을 진짜인 것처럼 속여서 보낼 수 있어서다.

택배 거래를 하면 판매자의 정보를 확인하고, 피해 발생 시 신고가 용이하도록 휴일 직전이나 휴일 거래는 지양해야 한다.

경찰청 '사이버캅' 앱에서는 판매자의 전화번호·계좌번호·메신저 계정 등으로 사기 이력을 조회할 수 있다.

모바일 금융 플랫폼 토스를 이용한다면 '안심보상제'를 활용하는 것도 방법이다. 토스는 중고 거래 사기와 명의도용, 보이스피싱 등 금융 피해를 보상하는 제도를 도입해 지난해 15억8000만원 상당의 피해를 구제한 바 있다. 이 중 90%가 중고 거래였다.