빗썸, 강남에 '가상자산 사기예방 상담센터' 오픈

서울 강남역 인근 빗썸라운지 강남점에서 '가상자산 사기예방 종합 상담센터' 직원들이 기념촬영을 하고 있다. 빗썸 제공

빗썸은 서울 강남역 인근 신덕빌딩 1층 빗썸라운지 강남점에 '가상자산 사기예방 종합 상담센터'를 개소했다고 7일 밝혔다.

상담 영역은 사기 대응, 기관 협력, 교육 지원, 피해 구제 절차 등이다. 가상자산 사기 사례를 접수·분석해 필요한 조치를 지원한다.

빗썸 회원뿐 아니라 가상자산을 거래하는 모든 이용자에게 사기 관련 상담을 제공한다. 오프라인 상담을 비롯해 365일, 연중무휴 24시간 운영하는 긴급 상담번호, 카카오톡 빗썸 플러스친구 채팅으로 상담을 받을 수 있다.

센터는 금융감독원과 구축한 민관 협력 체계를 바탕으로 상담을 뒷받침한다. 또 경찰청 사이버범죄수사대와 이용자 보호를 위해 유기적으로 협력한다.

이재원 빗썸 대표는 "가상자산 이용자 보호법에 맞춰 준비한 프로젝트 중 하나"라며 "앞으로도 이용자들이 보다 안전하게 거래할 수 있는 환경을 조성하기 위해 노력할 것"이라고 말했다.