카카오톡, 공공기관 전용 배경 도입…사칭 피해 방지

카카오는 공공기관 사칭 피해를 예방하기 위해 '공공기관 채널 전용 채팅방 배경'을 공공기관 카카오톡 채널에 제공한다고 22일 밝혔다.

카카오톡 채널은 카카오톡을 비즈니스에 활용하는 공공기관이나 사업자가 사용자들과 친구를 맺고 소통할 수 있도록 돕는 서비스로, 알림톡과 상담톡 등의 기능을 지원한다.

기존에 공식 채널 우측 상단에 표시되던 비즈니스 채널 배지에 공공기관 채널 전용 채팅방 배경까지 적용되면 공공기관 사칭으로 인한 피해를 사전에 방지하고 채널의 신뢰도를 높일 수 있다는 설명이다.

새로운 배경은 공공기관 카카오톡 채널에만 적용되고, 각 기관이 신청할 경우 후 검증 절차를 거친다.

이달 경찰청, 검찰청, 국민건강보험공단, 병무청 등 4개 주요 공공기관 채널에 우선 도입됐으며, 이후 다른 공공기관으로 확대할 예정이다.

카카오 관계자는 "앞으로도 다양한 공공기관과 협력해 국민이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.