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생활문화

강원랜드, 모바일 발권 시스템 오픈

강원랜드는 오는 20일 오전 9시부터 '모바일 카지노 발권 시스템'을 오픈한다고 19일 밝혔다.카지노 입장 고객은 발권 창구에서 대기하지 않고 하이원 리조트 모바일 앱에서 입장권을 구매할 수 있다. 사전 ARS 입장 예약 결과 빠른 순번을 배정받은 고객들은 줄을 서는 불편을 해소할 수 있어 만족도가 높을 것으로 예상된다는 설명이다.모바일 발권은 오전 6시 10분부터 밤 12시까지 운영한다. 앱에서 본인 명의 계좌를 등록한 뒤 입장료 9000원을 결제하면 이용할 수 있다. 발권 시 발생하는 수수료 88원은 강원랜드가 납부하지만 취소 시 발생하는 금액은 고객이 부담해야 한다.올해 9월에는 안면 인식과 지정맥을 활용한 생체정보 입장 시스템이 도입된다. 스마트입장시스템 구축이 완료돼 발권과 입장, 재입장 과정에서 발생하는 고객 불편을 해소한다.최철규 강원랜드 대표이사직무대행은 "고객 서비스 개선을 위해 직원 아이디어 공모를 진행 중이며, 현장의 생생한 의견을 듣고 고객 입장에서 체감할 수 있는 수준으로 개선하겠다"고 했다.정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr 2024.05.19 10:19
스포츠일반

경륜경정장 3일부터 손님맞이 정상 운영

경륜·경정이 3일부터 고객 재입장 등 정상적인 운영에 들어간다. 경륜·경정장의 손님맞이는 지난해 11월 본장과 수도권에 위치한 지점이 휴장을 시작한 지 1년여 만이다. 경주사업총괄본부는 고객의 경주에 대한 선택 폭을 넓히기 위해 3일부터 경륜·경정 경주 승식에 복승식과 삼쌍승식 발매를 추가로 시작한다. 이에 단승식, 쌍승식, 삼복승식, 쌍복승식에 2가지 승식을 더해 6가지 승식으로 운영된다. 복승식은 순위에 관계없이 결승선에 1·2위로 도착한 선수를 적중시키는 방식이다. 삼쌍승식은 결승선에 순위대로 1·2·3위를 적중시키면 된다. 이번 조치로 경륜·경정장에 입장이 가능한 고객은 코로나19 백신접종 완료자(접종완료 후 14일이 경과된 자) 또는 PCR 검사 음성 확인자에 한해 허용된다. 입구에서 전자증명서(QR코드 인증)나 종이증명서(접종완료 증명서, 신분증 확인) 또는 PCR 음성 확인서(신분증 확인)가 확인되면 영업장에 입장할 수 있다. PCR 음성 확인서는 음성결과 통보 시점부터 48시간이 경과되는 날의 자정까지만 사용이 가능하다. 영업장의 밀집예방을 위해 영업장별 좌석 수까지 입장을 제한한다. 영업장 입장을 위해서는 경륜·경정 홈페이지 사전예약 시스템을 통해 예약해야 한다. 입장 신청시간은 입장 전일 오후 7시부터 당일 오후 5시까지다. 입장 신청이 완료되었으나 입장을 하지 않은 고객은 당일 오후 3시에 자동으로 신청이 취소된다. 방문객은 영업장 입구에서 마스크 착용 확인, 손 소독기 사용과 열화상 카메라를 이용한 발열체크 등 방역절차를 준수해야 한다. 고객이 입장 수칙을 거부할 경우는 영업장에 출입할 수 없다. 영업장에서는 꼼꼼한 방역으로 선수들의 안전한 경주 진행과 고객들이 안심하고 관람할 수 있도록 환경을 조성한다. 밀폐된 실내 흡연실은 모두 폐쇄하고 고객들이 한 공간에 모이지 않도록 직원들이 영업장을 돌아다니며 안내를 하는 등의 조치를 한다. 경기 중에도 내부 창문을 개방하고 동시에 공조기 가동을 통해 실내공기를 환기한다. 관람석을 포함한 경륜·경정장 전 구역을 매일 2회 소독하며 전문 업체를 통해 주 1회 특별방역을 별도로 실시한다. 또 비알콜성 음료 외에 취식을 제안하고 장외지점의 매점은 운영하지 않는다. 아울러 방문 고객의 안전을 위해 내부 전문 인력으로 구성된 점검반이 3주간 15개 전 지점을 순회하며 건축, 기계, 전기, 소방 등에 대한 안전점검을 한다. 김성택 경주사업총괄본부장은 “어렵게 재입장이 시행되는 만큼 철저한 입장관리와 꼼꼼한 방역으로 경륜·경정을 사랑해 주시는 고객과 선수의 안전을 위해 영업장 관리에 만전을 다하겠다"며 "직원과 선수들도 한 치의 방심은 없다는 각오로 방역 수칙을 준수하길 바란다”고 말했다. 김두용 기자 kim.duyong@joongang.co.kr 2021.11.03 06:59
연예

[경마] 부경 지정좌석실 ‘스카이라운지’ 운영

가족형 테마파크로 자리매김한 KRA 부산경남경마공원이 22일부터 관람대 4층에 지정좌석실 스카이라운지를 운영하고 있다. 스카이라운지는 일일회원들에게만 출입을 허용한다. 경마공원을 방문한 당일 지정좌석실 이용권을 구매해 입장하면 자신만이 이용할 수 있는 지정좌석을 배정받게 된다. 운영규모는 전체 287석으로 2인석이 83석, 4인석이 204석으로 운영된다. 일일 입장요금은 1만원이다. 지정좌석실 고객은 중식과 경마베팅에 필요한 사인펜과 예상지와 함께 차와 음료 서비스를 제공받는다. 이용절차는 이용요금을 납부한 뒤 좌석을 배정받고 식사 이용권, 전문지 교환권 교부를 받아 이용하면 된다. 입장 후 재입장과 퇴장은 자율적으로 운용된다. 부산경남경마공원은 이와함께 오는 7월부터 관람대 3층을 회원전용실 개념인 '마(馬)이더스 라운지'로 운영한다. 마이더스라운지는 월회원 제도로 운영되며, 이용요금은 월 25만원으로 책정될 예정이다. 월회원으로 운영되는 만큼 소수의 VVIP회원실 개념이 적용된다. 테이블의 수는 전체 35석(1인석: 5석, 2인석: 30석)이며 지좌석실의 서비스 외 별도로 주차공간과 개인사물함을 제공받는 특전을 누릴 수 있다. 자세한 내용은 부산경남경마공원 서비스팀(051-901-7516)으로 문의하면 된다. 부산경남경마공원 서비스팀 관계자는 "최근 야구장과 축구장에도 지정좌석실의 운영이 활성화되고 있고, 경마공원을 방문하는 고객들의 요구도 있어 지정좌석실을 운영하게 됐다"고 설명했다. 류원근 기자 one777@joongang.co.kr 2012.06.22 16:44
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서울경마공원, 입장권 발권 필요 없는 ‘스마트 게이트’ 운영

서울 경마공원 입장이 간편해진다.한국마사회는 12월부터 선불교통카드를 이용해 경마공원 전 출입구를 입장할 수 있는 '스마트 게이트'를 운영한다고 밝혔다. 그동안 경마공원과 가족공원 입장시 일일이 입장권을 발권해 들어가는 과정이 번거롭다는 지적이 있었다. 이에 마사회는 지난 7월부터 교통카드를 이용한 자동 입장 시스템 구축작업을 진행했다.스마트 게이트가 설치되는 6곳(중문 4곳·북문·가족공원 입구)은 선불교통카드만 구입해 돈을 충전하면 쉽게 입장할 수 있다. 사용 가능한 카드는 선불교통카드(티머니·캐시비)이며 고객쉼터 편의점과 예상지판매소에서 구입·충전할 수 있다. 스마트 게이트 현재 선불 교통카드만 사용이 가능하고 후불교통카드는 사용이 제약된다. 입장료는 800원으로 현재와 동일하며, 퇴장 후 재입장시 당일 사용한 카드를 단말기에 접촉하면 추가 금액이 발생하지 않는다.경기 취소시 환불처리는 경주취소 익일로부터 2주이내 경마공원을 재방문하면 자동 무료 입장으로 처리가 된다.고객의 입장이 수월해진 점 외에도 장점이 있다. 하나는 입구마다 서서 표를 확인해야했던 직원들의 수고를 덜어주는 것과 다른 하나는 한번 쓰고 버리는 입장권이 아니란 점에서 종이자원을 절약할 수 있다는 점이다.한편 서울 경마공원은 스마트 게이트 운영을 기념해 오는 10일까지 고객 사은행사를 펼친다. 새롭게 개장한 스마트 게이트에 입구에서 방문객 6000명을 대상으로 구매권 및 선불교통카드를 지급한다. 이외에도 현장 경품권 등을 증정한다.한국마사회 관계자는 "시작단계라 제약이 있지만 고객의 편의를 위해 더욱 노력할 것"이라고 말했다. 손예술 기자 2011.12.02 16:11
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