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[오픈런]"샤넬 가방 눈치 보지 말고 구경하세요"…발란 커넥티드 스토어 가보니

"백화점 명품 매장처럼 직원 눈치를 볼 필요가 없습니다. 이곳에서는 QR코드를 찍어 가격 정보를 보는 것이 당연한 일이에요." 명품 플랫폼 발란이 최근 서울 여의도 IFC몰에 '커넥티드 스토어'를 열고 고객 접점 확대에 나섰다. 최첨단 IT 기술과 감각적인 인테리어, 글로벌에서 핫한 브랜드를 모아놓은 커넥티드 스토어는 개점 나흘 만에 4000명 이상이 방문할 정도로 관심을 받고 있다. 업계는 코로나19 풍토병화로 해외여행이 정상화하는 가운데 발란이 오프라인 매장을 통해 돌파구를 마련할 수 있을지 지켜보고 있다. 직원 눈치를 왜 봐? 지난 4일 오전 방문한 발란의 커넥티드 스토어 1호점. 근사한 인테리어에 홀려 매장 안으로 들어가다가 한 편에 진열된 명품 브랜드 샤넬의 코코핸들 스몰 백을 발견했다. "이거 코핸 스몰이네요? 요즘 없어서 못산다던데, 한번 메봐도 되나요?" 손가락으로 가방을 가리키며 매장 직원에게 말하자 곧바로 흔쾌한 대답이 돌아왔다. "그럼요. 들어보실 수 있습니다." 건네받은 가방을 들고 전신 거울 앞에 섰다. 다양한 포즈로 셀카를 찍고, 가방을 여닫으면서 시간을 끌었지만 불편한 기색이나 경고하는 직원은 없었다. 혹여 먼지라도 앉을세라 하얀색 면장갑을 끼고 명품을 신줏단지 모시듯 여기는 직원 또한 보이지 않았다. 발란 커넥티드 스토어의 압권은 가방에 달린 QR코드였다. 스마트폰으로 코드를 찍자, 발란 앱으로 연결되면서 제품 정보와 재고, 후기, 가격 비교 등이 금세 올라왔다. 비단 샤넬 가방만의 일은 아니었다. 약 495.8㎡(약 150평) 규모의 매장 곳곳에 진열된 75개 브랜드 제품 500여점의 가격을 QR코드로 확인할 수 있었다. 백화점 명품 매장에서 그랬듯 기어들어가는 목소리로 "이거 얼마에요?"라고 물어볼 필요가 없었다. 명품백 구경이 끝나자 그제야 커넥티드 스토어의 특별한 공간 배치가 눈에 들어왔다. 메종 발란·로고 매니아·트렌드 럭셔리·스포티앤리치 등 4개 존으로 구성된 커넥티드 스토어는 '숍인숍' 형태로 꾸며졌다. 메종 발란 존에서는 백화점 '오픈런'을 해야 볼 수 있는 샤넬·프라다·구찌·보테가베네타 등 하이 럭셔리 브랜드를 모두 만날 수 있다. 이어 로고 매니아 존에서는 특별한 한정판 상품을, 트렌드 럭셔리 존에서는 아미·메종키츠네 등 MZ세대(1980년대 초∼2000년대 초 출생)가 가장 선호하는 브랜드를 볼 수 있다. 스포티앤리치 존은 최근 인기 취미 스포츠로 떠오른 골프와 테니스를 즐기는 소비자를 위한 공간이다. 커넥티드 스토어에 있는 제품은 일부 위탁을 제외하고 대부분 직매입 방식이어서 백화점보다 5~20%가량 저렴하다는 설명이다. 조효준 커넥티드 스토어 점장은 "우리 매장에서는 청담동 편집숍이나 백화점에서 볼 수 있는 제품을 기다리지 않고 바로 볼 수 있다. 앱을 통해 매장 재고는 물론 신상까지 확인한 뒤 방문할 수 있어서 합리적인 쇼핑이 가능하다"며 "직원들도 고객의 자유로운 쇼핑을 위해 최소한의 개입만 한다"고 설명했다. 최첨단 기술, 특별한 인테리어 커넥티드 스토어는 최첨단 기술이 집약된 공간이다. 매장 중앙에 자리 잡은 '스마트 피팅룸'에는 고객의 발란 계정과 연동된 정보를 거울에 띄워주는 '스마트 미러' 기술이 국내 최초로 적용됐다. 피팅하던 고객은 선택한 상품의 사이즈나 제품을 변경하고 싶을 때, 미러에 표시된 화면에서 옵션을 변경하거나 직원을 호출하면 고객이 원하는 상품을 가져다준다. 발란은 앞으로 고객 정보와 체험한 상품을 기반으로 추천 상품을 제안하는 등 고객 맞춤형 스마트 미러 서비스도 연내 구현할 예정이다. 이밖에도 스마트 피팅룸 내부는 리조트 욕실 콘셉트로 인스타그램 등 소셜네트워크 활동에 적극적인 MZ세대를 위해 신경 썼다. 박요한 발란 경영실장은 "고객이 마치 해외로 여행을 온 듯한 느낌을 주기위해 인테리어도 이국적인 분위기로 꾸렸다"며 "오프라인 쇼핑의 단점은 과감하게 지우고, 온라인 쇼핑의 장점을 연계해 편리성과 효율을 모두 챙겼다"고 설명했다. IFC몰은 증권·금융회사가 밀집한 여의도에 있어서 비교적 소득 수준이 높은 25~45세대 고객이 몰리는 몰로 꼽힌다. 조 점장은 "인근 핫플레이스로 떠오른 '더현대서울'에 방문했다가 커넥티드 스토어까지 방문하거나, 점심시간을 이용해 제품을 보러 오는 고객이 적지 않다"면서 "소비력은 있으나 시간이 없는 고객 및 부담 없이 명품을 살펴보려는 MZ세대 소비자 사이에 반응이 상당하다"고 말했다. 최형록 발란 대표는 "요즘 고객들은 온라인과 오프라인을 구분 짓지 않고 경계 없이 쇼핑을 즐기는 추세"라면서 "커넥티드 스토어는 발란의 핵심가치인 다양한 상품과 낮은 가격, 빠른 배송을 체험하고 구매할 수 있는 쇼핑 경험 혁신의 중요한 이정표가 될 것"이라고 말했다. 현재 발란 2호점 개장 여부는 확정되지 않았다. 그러나 발란 측은 2호점은 MZ세대를 위해 특화한 1호점과 달리 보다 폭넓은 소비자를 위해 열린 공간으로 꾸리겠다는 구상을 가진 것으로 알려진다. 발란은 올해 상반기 거래액은 작년 동기 대비 400% 오른 3812억원을 기록했다. 지난해 연간 거래액(3150억원)과 대비해도 21% 증가한 수치다. 발란의 올해 목표는 연간 결제액 1조1000억원이다. 이는 지난해 글로벌 럭셔리 플랫폼 연간 거래액 기준 '파페치' '네타포르테'에 이어 3위에 해당하는 수치다. 서지영 기자 seojy@edaily.co.kr 2022.08.08 07:00
스포츠일반

[펜싱 메달리스트 인터뷰] 신아람-김지연 “화장품·킬힐 마니아… 우린 솔직한 신세대”

“킬힐은 여자의 자존심이에요.”(김지연)“화장 잘하려고 메이크업 세트를 구입했어요.”(신아람)2012 런던올림픽 ‘펜싱’하면 떠오르는 두 인물이 있다. 금메달을 따자마자 땀범벅이 된 얼굴로 환호성을 질렀던 김지연(24·익산시청)과 오심으로 피스트 위에서 눈물을 펑펑 쏟았던 신아람(26·계룡시청)이다. 둘은 올림픽을 위해 4년 동안 훈련에만 전념했지만 패션과 연예인 등에 몇 시간이고 수다를 떠는 상큼발랄한 20대 여성이었다. 하지만 펜싱을 사랑해 달라는 당부도 잊지 않았다. 지난 9일 일간스포츠 스튜디오에 킬힐을 신고 당당하게 등장한 김지연과 곱게 화장을 하고 긴 머리를 흩날리며 온 신아람의 솔직한 20대 모습을 들여다봤다.-올림픽 끝나고 스타가 됐다. 어떻게 지냈나.(신) “정말 많은 인터뷰 요청이 들어와서 훈련도 제대로 못하고 있다. 평소 책읽기를 좋아해서 런던에 여섯 권의 책을 들고 갈 정도였는데 올림픽 끝나고 나서 인터뷰 쫓아다니느라 책 한 권도 읽지 못하고 있다. 예능 프로그램에도 많이 출연했는데 가장 기억에 많은 남는 방송은 KBS의 ‘해피투게더’다. 유재석씨가 방송에서 보여 주는 것처럼 먼저 친근하게 대해주고 배려를 많이 해줬다. 방송 후에는 고기도 사 주셨다. 박명수씨는 방송과 똑같이 버럭대서 재밌었다.”(김) “나도 ‘해피투게더’ 출연이 제일 재미있었다. 유재석씨가 정말 편안하게 대해줘서 방송인지도 모르고 즐겼다. 시청자 입장에서 TV를 보는 기분이었다. 바쁜 일이 있어서 유재석씨가 사 준 고기를 먹지 못한 게 너무 아쉽다.”-방송국에 종종 갔을 텐데 좋아하는 연예인은 만났나.(신) “배우 엄기준씨의 팬이었는데, 뮤지컬을 보러 공연장에 갔다 직접 만났다. 엄기준씨에게 주려고 직접 고른 운동화도 준비해 갔다. 함께 사진도 찍었다. 당시 너무 긴장해 브이자를 그린 손가락이 덜덜 떨릴 정도였다. 그 사진을 스마트폰 배경화면으로 놓고 싶었는데, 하루 종일 스마트폰만 들여다볼 것 같아 자제했다.”(김) “이선균씨의 열혈팬인데 아직 만나보지 못했다. 예전에 방영됐던 ‘커피 프린스 1호점’에서 달달한 저음의 이선균씨 목소리에 반해서 팬이 됐다. 요즘 이선균씨가 나오는 MBC 드라마 ‘골든 타임’도 재밌게 보고 있다.”-유명해지면서 더 많이 꾸미고 다니지는 않나.(신) “딱히 그렇지는 않다. 축하행사 자리가 많기 때문에 어느 정도 격식을 차려 입고 있다. 평소에는 편한 걸 좋아해 스키니진에 티셔츠를 입는다. 원래 화장도 안 했다. 그런데 최근에는 열심히 하고 있다. 백화점 화장품 브랜드 매장에 갔다가 점원의 설명에 혹해 메이크업 세트도 구입했다.”　(김) “나는 아람 언니보다 좀 더 심하다. 평소에 트레이닝복만 입고 다녔다. 요즘에는 워낙 인터뷰와 촬영이 많아 예쁘게 꾸미려고 한다. 특히 ‘킬힐(굽이 10cm가 넘는 하이힐)’은 꼭 신는다. 킬힐은 여자의 자존심이 아닌가(웃음).”-런던에서 올림픽 끝나고 쇼핑으로 스트레스를 풀었나.(신) “동료들하고 런던 외곽에 있는 쇼핑몰에 갔다. 충동구매를 자주 하는 편인데 거기에서도 충동구매를 했다. 펜싱 협회장님이 주신 금일봉을 다 쓰고 왔다. 올림픽에서 고생한 나에게 주는 선물이라고 생각하고 영국의 유명한 브랜드인 M사의 숄더백을 구입했다. 한국보다 저렴하게 사서 만족한다. 오늘도 매고 왔다.”(김) “후배 최인정과 런던 시내도 구경하고 런던 아이도 탔다. 지하철 타고 다니면서 여기저기 돌아다녔다. 그런데 올림픽 끝나고 나도 가방을 선물 받았다. 엄마가 고생했다고 처음으로 비싼 L사 명품백을 사 주셨다. 요즘 즐겨 매고 있다.”-서로 칭찬 좀 부탁한다.(신) “지연이는 ‘악바리’다. 언제든지 악착같이 뛰는 점이 부럽다. 스피드도 지연이가 훨씬 빠르다. 하지만 지연이보다 내가 피부는 더 하얀 것 같다.(웃음)”(김) “아람 언니는 상대가 어떻게 찌르냐를 잘 파악하고 그에 맞는 방어를 잘한다. 내가 봐도 아람 언니는 참 예쁘다. 키도 나보다 크다.”-두 선수로 인해 펜싱을 해보고 싶다는 일반인이 부쩍 많아졌다. 기분이 어떤가.(신) “반가운 일이다. 펜싱이 쉽게 접할 수 있는 종목은 아니지만 앞으로도 꾸준히 많은 관심을 줬으면 좋겠다.”(김) “이번 올림픽으로 펜싱을 다들 효자종목이라고 한다. 이 관심이 안 끊기고 계속 이어졌으면 좋겠다.”-앞으로의 목표는 무엇인가.(신) “우선 다음 달에 열리는 전국체전에서 좋은 모습을 보여 주고 싶다. 그래서 추석도 반납하고 훈련을 할 예정이다. 4년 후에는 올림픽 개인 금메달을 꼭 목에 걸고 싶다.”(김) “일단 국내 대회를 열심히 하는게 1차 목표다. 그리고 2014년 인천아시안게임, 2016년 리우데자네이루올림픽까지 활약하고 싶다.”박소영 기자 psy0914@joongang.co.kr 2012.09.25 15:20
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