허인 KB국민은행장은 새해 디지털 금융 플랫폼 기업으로 환골탈태해야 한다고 강조했다.
허 행장은 4일 신년사를 통해 "금융과 비금융의 경계가 사라지는 가운데 우리는 빅테크 기업들과 '디지털 전쟁'을 치러야 하는 상황"이라면서 "전통은행의 틀을 과감히 깨고, 디지털 금융플랫폼 기업으로 환골탈태하는 길에 승부를 걸어야 한다"고 강조했다.
그는 "산업 전반에서 공급자와 소비자가 플랫폼으로 연결되는 디지털 경제로의 대전환이 가속화되고 있다"고 현 시장 상황을 진단했다. 그러면서 "금융 서비스도 디지털화를 넘어 고객의 모든 일상을 함께하는 생활 속 금융이 미래가 되고 있다"고 말했다.
허 행장은 이에 "연말 조직개편에서 비즈, 디지털, 데이터, IT직원이 한 팀을 이루는 KB형 플랫폼 조직을 출범시켰다"며 "경쟁은행보다 나은 상품과 서비스 제공에 만족하지 않고 고객과 시장에 대응하는 속도를 획기적으로 높여 나가겠다"고 했다.
또 은행 본연 업무에 관해 "'예금'에서 '투자'로 고객의 관심이 옮겨가는 시장 변화에도 적극 대응해야 한다"면서 "고객 자산에 대해 철저한 리스크 관리와 함께 변동성이 높은 금융환경에서도 합리적인 수익을 기대할 수 있는 '종합금융솔루션'을 제공하겠다"고 말했다.
권지예 기자 kwon.jiye@joongang.co.kr