카카오뱅크가 내달 상장 후 '금융'과 '플랫폼' 두 마리 토끼를 모두 잡는 그림을 그리고 있다. 인터넷전문은행으로서 역할은 물론이고, 카카오 생태계의 뿌리인 플랫폼 사업까지 금융업 내에서 무한 확장성을 보여주겠다는 것이다.
윤호영 카카오뱅크 대표는 20일 기업공개(IPO) 온라인 기자간담회에서 카카오뱅크에 대해 "카카오 에코 시스템 내에서 금융 섹터를 담당하고 있다"고 말했다. 독립적인 은행 사업자가 아닌 카카오 생태계에 소속된 금융 계열 플랫폼 비즈니스 사업자임을 확인한 것이다.
그러면서 윤 대표는 "카카오뱅크는 뱅킹과 플랫폼, 2개의 사업부문으로 구성돼있고 뱅킹 사업의 안정성과 플랫폼 사업의 성장성을 겸비한 상호보완적 사업구조를 갖고 있다"고 했다.
카카오뱅크는 직접 금융 상품을 설계해 판매하고 대규모 고객을 유치할 뿐만 아니라, 이를 기반으로 제3의 기업과 함께 상품 서비스를 제공하는 플랫폼 비즈니스까지 적용해 왔다.
대표적인 서비스가 '이마트 26주 적금'과 '마켓컬리 26주 적금' 같은 상품이다. 각각 56만좌, 23만좌 개설을 기록하며 이종산업을 은행 플랫폼 위에 결합해 고객 유입에 효과를 일궈냈다.
또 최근 인기 모바일 게임 '오딘'과 협업해 카카오뱅크 이용 고객에게 아이템을 지급하는 프로모션을 내놓는 등 단순 광고가 아닌 협업 사업을 진행하기도 했다. 즉, 금융에서 나가아 플랫폼 비즈니스까지 아우르는 모습을 보여준 것이다.
이 기반에는 카카오뱅크의 독보적인 MAU(월간활성이용자) 숫자가 있다. 카카오뱅크 MAU는 지난 3월 말 기준 한 달간 1335만명을 기록했는데, 이는 금융 전체 앱 1위 수준이다.
2017년 출범 후 1년 반 만에 흑자 전환했고, 영업 개시 첫 1년간 620만개의 신규 계좌 개설이라는 성과도 냈다. 현재 카카오뱅크의 고객 수는 1615만명이다.
이런 고객 수와 트래픽이 바탕이 되면 플랫폼 비즈니스 측면에서 제휴사를 늘리고 콘텐트를 확장하기 수월해진다.
윤 대표는 "뱅킹 커머스, MAU를 바탕으로 하는 혜택 광고 같은 것은 기존 은행이 해보지 않은 새로운 영역이라고 생각한다"고 말했다.
그렇다고 카카오뱅크가 플랫폼으로만 확장하겠다는 것은 아니다.
현재 시장 점유율 7%까지 키워 놓은 신용대출 서비스에서 나아가 올해 고도화된 신용평가모델을 바탕으로 중금리·중신용 대출을 늘린다는 계획이다.
또 100% 비대면 주택담보대출, 개인사업자 대출, 오토론 등 상품 라인업도 확대해나간다. 수신 부문에서는 개인사업자나 외국인 고객까지 아우르는 서비스를 내놓겠다는 구상이다.
윤 대표는 "현재 진행 중인 증권계좌 개설서비스, 연계 대출, 신용카드 등 제휴 사업자를 23개에서 50개·100개까지 넓히고 은행 라이선스를 통해 할 수 있는 자산관리나, 펀드, 방카슈랑스, 외환 등을 통해 금융 영역을 확장할 것이다"고 말했다.
이외에 마이데이터 사업이나 해외진출, B2B 솔루션 등도 카카오뱅크의 사업 기회가 될 전망이다.
윤 대표는 "카카오뱅크는 많은 고객이 자주 사용하는 은행이 넘버원 리테일뱅크라고 생각한다"며 "은행 자체만으로 사업을 하기는 어렵다. 카카오뱅크는 결국 뱅킹뿐 아니라 플랫폼 비즈니스도 같이 성장해야만 넘버원 리테일뱅크를 달성할 수 있을 거라고 봤다"고 말했다.
이어 그는 "지금까지 카카오톡의 힘을 빌리지 않고도 성장해 왔는데, 또 다른 성장을 위해 카카오 생태계 내 협업으로 고객을 늘려나갈 것이다"고 했다.
권지예 기자 kwon.jiye@joongang.co.kr