SKT, 13개 언어 AI 통역 솔루션 출시…롯데백화점에 도입

외국인 모델이 SK텔레콤의 동시 통역 서비스를 이용하고 있다. SK텔레콤 제공

SK텔레콤은 13개 언어를 지원하는 AI(인공지능) 동시 통역 솔루션 '트랜스 토커'를 출시했다고 22일 밝혔다.

트랜스 토커가 뒷받침하는 언어는 한국어를 비롯해 영어, 일본어, 중국어, 아랍어, 스페인어 등 총 13개다.

외국인 관광객이 투명 스크린 앞에 설치된 마이크에 본인의 언어로 질문하면 한국어로 번역된 문장이 안내데스크 담당자 스크린에 표시된다.

트랜스 토커는 투명한 LED 디스플레이, 마이크 앞 소리만 전달해 주위 소음을 최대한 제거하는 지향성 마이크, PC 등으로 구성했다.

롯데백화점은 외국인들의 쇼핑 편의성을 높이기 위해 SK텔레콤과 솔루션 도입 계약을 체결하고, 에비뉴엘 잠실점 1층과 롯데월드몰 지하 1층 안내데스크에 트랜스 토커를 설치했다.

신용식 SK텔레콤 엔터프라이즈 AI CO 담당은 "다양한 언어 지원과 실시간 통역이 트랜스 토커가 가진 가장 큰 장점"이라며 "소규모 사업자들도 낮은 비용에 솔루션을 도입할 수 있도록 운영과 관리를 대행하는 서비스를 향후 도입할 계획"이라고 말했다.