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생활/문화

네이버 이용자 76%가 언론사 직접 구독…1인당 7개

국내 최대 포털 네이버에서 언론사를 직접 구독하는 이용자가 70%를 훌쩍 뛰어넘은 것으로 나타났다. 정치 편향성 논란을 야기한 인공지능(AI) 배열에서 기사와 언론사를 선택하는 구독 생태계 전환이 가속하고 있다. 네이버는 '언론사 편집' 서비스를 시작한 지 약 4년 6개월 만에 네이버뉴스 구독 서비스 이용자가 2500만명을 넘어섰다고 29일 밝혔다. 월간 활성 이용자(MAU) 중 76%가 구독을 기반으로 네이버뉴스를 만나고 있다. 네이버는 구독이 네이버뉴스의 핵심 사용 패턴이 된 배경으로 지난해 신설한 '심층기획' 코너와 PC버전으로까지 확대된 언론사 편집 기능을 꼽았다. 현재 79곳이 네이버뉴스 언론사 편집 서비스를 제공하고 있다. 이 중 67%인 53개 언론사가 100만 이상의 구독자를 확보했다. 5개 언론사는 500만명 이상의 구독자를 보유 중이다. 또 68개 언론사가 심층기획 코너를 운영 중이다. 월평균 9000여 주제의 기사들이 이 코너에서 소개되고 있다. 심층기획 코너 개설 후 언론사 편집판 기사 클릭 수는 약 30% 이상 증가했다. 네이버뉴스 이용자 1인당 평균 7개의 언론사를 구독 중이며, 언론사 편집판에서 하루 평균 7.5개의 기사를 클릭하고 있다. 기자와 이용자들이 소통하는 공간인 '기자 홈'을 찾는 발길도 끊이지 않는다. 기자 홈 누적 구독 수는 1년 사이 75% 증가해 744만건을 돌파했다. 이용자 1인당 1일 1회 가능한 '응원' 건수도 누적 1200만건으로 1년 전과 비교해 3배 이상 많아졌다. 네이버 관계자는 "기사들이 더욱 돋보일 수 있도록 큐레이션하는 편집 기능을 선보일 예정"이라며 "네이버뉴스 내 '기자 구독', '연재 구독' 코너에서도 작성자의 편집 가치가 보다 잘 전달될 수 있도록 개선을 준비 중이다"고 말했다. 정길준 기자 jeong.kiljhun@joongang.co.kr 2022.03.29 17:11
생활/문화

네이버, 뉴스 기사배열 공론화 포럼 발족

네이버는 12일 광화문 프레스센터에서 ‘네이버뉴스 기사배열 공론화 포럼’을 발족했다고 밝혔다.이 포럼은 학계, 언론계, 시민단체, 정당, 이용자 등 각계 각층을 대표하는 10명의 위원으로 구성됐다. 이들은 향후 3~4개월 동안 정기 회의와 공개 토론회 진행 등으로 ‘서비스 품질과 공정성을 담보할 수 있는 자동 기사 배열 방안’에 대한 공론화 과정을 진행한다. 자유한국당과 국민의당 측의 위원 추천이 완료되는 대로 총 13인이 위촉될 예정이다.이용자 대표위원은 20대~40대 대학원생, 주부 등의 일반인으로 구성됐다. 이용자 대표위원은 뉴스서비스와 기사배열에 대한 이해도를 묻는 설문을 1주 간 진행하고 답변에 대한 뉴스편집자문위원회 학계 위원들의 심사로 결정됐다.네이버는 지난해 말 ‘기사 배치 조작’ 사건으로 물의를 빚었으며 개선책을 내놓겠다고 약속한 바 있다. 이번 포럼은 그 일환이다. 네이버는 또 지난달부터 대표이사 직속의 ‘운영혁신프로젝트’를 신설하고 뉴스배열혁신TF, 뉴스알고리듬혁신TF, 실시간급상승검색어혁신TF를 산하에 구성했다. 운영혁신프로젝트는 상반기 적용 완료를 목표로 AI 추천 알고리듬과 외부 언론사 편집 가치를 기반으로 한 100% 자동화 서비스를 연구하고 있다. 지난 9일에는 스포츠 서비스의 공정성을 확보하기 위해 ‘스포츠이용자위원회’를 출범시켰다. 권오용 기자 bandy@joongang.co.kr 2018.01.13 06:00
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