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IT

김영식 "KT 소비자 피해 구제 사례 압도적으로 많아"

KT가 통신 3사 중 가장 많은 소비자 불만을 야기했다는 지적이 나왔다.15일 국민의힘 김영식 의원은 한국소비자원의 최근 3년간 이동통신·IPTV·초고속인터넷 상품별 소비자 피해 구제 현황을 분석한 결과 KT가 모든 서비스 상품에서 소비자 피해 구제 신청 사례가 압도적으로 많았다고 밝혔다. 2020~2022년 KT는 이동통신(1136건 )·IPTV(23건)·초고속인터넷(336건) 등 총 1495건의 피해 구제 민원이 접수됐다. SK텔레콤·SK브로드밴드가 944건, LG유플러스가 889건으로 뒤를 이었다.한국소비자원 피해 구제는 사업자가 제공하는 물품 또는 용역을 사용하거나 이용하는 과정에서 발생하는 소비자 피해를 구제하기 위해 사실조사·전문가 자문 등을 거쳐 관련 법률 및 규정에 따라 양 당사자에게 공정하고 객관적으로 합의를 권고하는 제도다.일반적으로 소비자와 사업자 간 분쟁이 해결되지 않을 때 활용한다.김영식 의원은 "스스로 국민 통신기업이라 칭하는 KT의 피해 구제 접수 실적이 이토록 높은 것은 KT가 국민과 소비자를 대하는 자세가 얼마나 좋지 못한지를 보여주는 대표적인 사례다"고 꼬집었다.김 의원은 또 "KT는 탈통신 정책이 추진되는 동안 28㎓ 이동통신 주파수 할당 취소와 통신구 화재 및 다수의 통신 장애, 초고속인터넷 속도 논란 등 통신기업의 근간이 흔들리고 있다"며 "눈앞의 대표 연임보다 근본적인 통신 서비스 경쟁력 확보와 소비자 만족도 제고에 힘써야 할 것"이라고 말했다.이와 관련해 KT 측은 "2022년이 2021년에 비해 건수가 감소하는 등 고객 불편을 줄이기 위해 특단의 노력을 기울이고 있다"고 말했다.정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr 2023.01.15 15:51
생활/문화

논란의 ‘느린’ 초고속인터넷 집단소송 추진…피해자 모집

초고속이 아닌 ‘느린’ 초고속인터넷 피해자를 위한 집단소송이 추진된다. 법무법인 주원의 김진욱 변호사는 초고속 기가인터넷 부당 가입 진상조사 및 대책 마련 촉구를 위한 법률대리를 맡아 소송 플랫폼 '화난사람들'을 통해 피해자 모집에 착수했다고 5일 밝혔다. 김진욱 변호사는 앞서 품질 저하 논란에 휩싸인 5G 손해배상 집단소송도 진행 중이다. 김 변호사는 소송 플랫폼 ‘화난사람들’에서 피해자를 모집한 뒤 정부에 기가인터넷의 속도 저하 문제와 함께 통신사가 기가인터넷 설비가 설치가 되지 않는 지역에서도 가입을 받았는지 여부 등을 조사해달라고 민원을 제기할 예정이다. 김 변호사는 “초고속 인터넷을 제공하는 통신사가 속도 저하의 원인을 파악하고 이를 시정해 10Gbps 초고속인터넷 서비스를 제공해야 하지만, 지금은 품질 문제 발생 시 소비자가 직접 속도를 측정해 통신사에 이의를 제기해야 하는 구조로 선제적 대응에 한계가 있다”며 “피해자들이 모여 공식적으로 정부에 민원을 제기하면 정부에서도 책임감을 갖고 엄중히 품질조사를 진행할 것으로 기대한다”고 말했다. 김 변호사는 “정부 조사 결과가 나오면 이를 살펴 집단소송을 제기할 수 있다”고 했다. 최근 유명 유튜버가 자신이 사용 중인 10기가 인터넷 서비스의 실제 속도가 100Mbps 수준 밖에 안된다고 폭로하면서 KT 초고속인터넷 속도 저하 논란이 크게 일었다. 논란이 커지자 구현모 KT 대표가 사과했고, 방송통신위원회는 KT의 인터넷 속도 저하에 고의성이 있었는지 살피기 위해 실태점검에 나서기로 했다. 권오용 기자 kwon.ohyong@joongang.co.kr 2021.05.05 16:46
연예

인터넷가입 비교사이트, 통신비 절약 비교 가능…소비자에게 유리

"인터넷을 변경 하려는데 어디가 좋을까?" 30대 직장인 이 모씨는 최근 인터넷 가입 약정 기간인 3년이 지나 이를 변경하기 위해 상품을 뒤적거렸다. 하지만 어떤 곳의 혜택이 좋은지, 또 저렴한지 알아보기가 어려웠던 찰나 직장동료로부터 인터넷가입 비교사이트를 소개받았다.이 씨는 "비교사이트를 통해 기가인터넷가입 상담을 받았다"면서 "맞춤상담을 통해 최적화 상품을 가입, 만족하고 있다"고 밝혔다.직장인 최 모씨 또한 신혼집을 마련하고 나서 인터넷가입 비교사이트를 이용했다. 저렴한 비용의 인터넷, 사후관리는 어떠한지 등을 살펴보고 인터넷 개통을 했다.최근에는 이처럼 초고속인터넷 통신료를 절약하기 위해 인터넷가입 비교사이트의 도움을 받는 소비자들이 늘고 있다.실제로 통신사 3사 SK·LG·KT의 서비스 만족도와 요금은 상이하기 때문에 이를 비교하는 것은 당연하다. 같은 속도의 초고속 인터넷이라 하더라도 통신사별 요금 차이가 최대 20% 정도 차이가 날 수 있다. 때문에 통신비 절약에 관심이 많다면 인터넷가입 비교사이트를 활용해 볼만 하다.이에 '더 드림넷' 관계자는 "최근 신뢰할 수 있는 가입센터에 대한 문의가 많다"며 "믿을 수 있는 인터넷가입 비교사이트를 통해 자신에게 맞는 가입상품을 꼼꼼히 체크해야 한다"고 조언했다.또 "터무니없는 현금사은품에 현혹되지 말고, 많은 고객들이 인정한 확실한 센터에서 상품을 가입하는 현명한 자세가 필요하다"면서 "홈페이지 하단에 사업자등록번호와 서울보증보험에 가입 되어있으면 신뢰성을 높게 보면 된다"고 말했다.이소영 기자 2019.09.24 00:00
연예

인터넷가입, KT SK LG 인터넷TV결합 설치 시 현금사은품 당일지급 소비자 몰려

과학기술정보통신부가 초고속인터넷을 보편적 역무로 지정하면서 내년 1월 1일부터 산간오지에서도 소비자가 원할 경우 초고속인터넷을 사용할 수 있게 됐다. 이로 인해 기존에 설치불가로 희망 통신사 인터넷 서비스를 이용하지 못한 고객들도 원하는 통신사의 초고속 인터넷 서비스를 받을 수 있게 된 것이다.한편, 최근 국내 초고속인터넷 가입자가 늘어나면서 SK브로드밴드(SK텔레콤), 올레KT, LG유플러스 등 통신3사 인터넷가입을 알아보는 소비자들이 늘어나고 있다. 특히 인터넷비교사이트에서 사은품을 비교하며 신청할 수 있어 더욱 인기가 높아지고 있다.한편, 기존 집에서 새로 이사하는 집까지 이전 설치 신청을 한 경우, 건물주가 특정 사업자와 단독 계약한 건물로 이사할 경우엔 설치불가로 인해 통신사 해지 및 위약금이 청구됐었던 관행이 8월부터 변경된다. 이러한 경우 SK텔레콤(SK브로드밴드), LGU플러스(엘지유플러스), KT올레(케이티올레) 인터넷 및 IPTV 등 해지에 따른 귀책사유가 없는 점을 고려해 할인반환금을 전액 감면 신청을 할 수 있도록 결정되었다.또한 이와 맞물려 1인가구가 늘어남에 따라 주택인터넷, 원룸인터넷, 아파트인터넷, 오피스텔인터넷, 자취방인터넷 설치 관련 문의와 인터넷 속도 즉, 초고속인터넷(100메가, 백메가) 혹은 기가인터넷(500메가, 1기가)의 문의량이 증가하고 있는 것과 맞물려 인터넷 활용도에 따라서 최저가 아닌 최적의 인터넷속도와 IPTV결합 상품을 추천 받아서 합리적인 비용의 저렴한 인터넷을 사용하고자 할 때 찾는 인터넷비교사이트에 대한 인기는 한동안 계속될 것으로 보인다.이 같은 현상은 유선 경품고시제로 인해 최대 지급 가능한 인터넷가입현금지원, 인터넷설치현금, 인터넷변경현금지급 등 관련 사은품 금액이 축소되었지만, 모든 초고속 인터넷가입 채널에 적용된 법률인데다 영업재량으로 가이드 기준 최대 15%까지 추가된 금액을 제공할 수 있기에 여전히 온라인가입센터인 인터넷비교사이트가 상대적 비교 우위를 점한 것으로 분석된다.또한 뽐뿌 인터넷 사이트의 경우, 지난 개인정보 유출 사건으로 회원정보 195만건 유출로 인해 항소심에서도 본 회원에게 위자료 20만원 지급하라는 법원 판결이 나온 만큼 안전하게 신청할 수 있는 곳을 찾는 소비자가 늘어났다는 결론이다.그렇다면 비대면 이기 때문에 불안할 수밖에 없는 KT∙SK∙LGU플러스(엘지유플러스) 인터넷비교사이트를 안전하게 이용할 수 있는 방법은 무엇일까?한국정보통신진흥협회(KAIT) 심사통과 정식승인 법인업체 ‘펭귄통신’ 관계자는 “규모 있는 정상업체에서는 경품 고시 법률상 기준과 인터넷통신사 가이드라인을 철저하게 지켜 소비자보호 및 업계정상화에 힘쓰고 있기 때문에 업체의 투명성과 활성화정도, 가이드라인 내에서 최고치를 지급하는지에 대해서 확인하는 것이 안전한 방법”이라고 조언했다.한국정보통신진흥협회 승인업체 ‘펭귄통신’은 ‘현금사은품 설치 당일지급’을 모토로 그 동안 약속된 현금사은품지급이 시일이 걸려 소비자가 불안해하는 불편함을 개선해 주목 받고 있으며, 15만명 이상의 회원이 활동 중인 네이버 인터넷가입 공식 카페로써, 매일 접수현황과 지급명단을 공개, 요금제 별 사은품 금액을 투명하게 공개하는 등 높은 신뢰성과 소통하는 운영으로 호평 받고 있다. 또한 KT∙SK∙LG 인터넷가입∙변경 및 IPTV비교 ‘통합 상담 서비스’를 통한 맞춤 인터넷속도와 인터넷TV결합 추천으로 불필요한 인터넷 요금을 줄이면서도 최대한 높은 인터넷가입 현금사은품을 받을 수 있도록 해 소비자들의 주목을 받고 있다.누적 방문자 800만명 이상에 500건 이상의 후기로 높은 소비자 신뢰도와 안정성을 확보한 곳으로 유명세를 떨치고 있는 인터넷비교사이트 ‘펭귄통신’은 경품고시제 시행 이후에도 법정 최대치인 +15%를 모두 채운 금액인 최대 46만원을 당일지급하고 있어 ‘인터넷가입 사은품 많이 주는 곳, 인터넷티비 현금 많이 주는 곳’을 찾는 소비자의 문의가 한동안 계속될 것으로 보인다.이소영 기자 2019.08.05 15:23
연예

6월 LG·SK·KT인터넷가입 최대 30만원대 현금지원, '인터넷서포터' 눈길

오늘 11일 과학기술정보통신부는 초고속인터넷을 전기통신사업자가 의무화하는 전기통신사업법 시행령을 공표했다.이에 초고속 인터넷의 보편적 역무 지정은 내년 1월 1일부터 시행되어 내년부터 초고속인터넷을 ‘보편적 역무’로 지정하여 전국 모든 지역에서 초고속 인터넷 제공을 의무화 시킬 예정이다.이에 인터넷가입 비교사이트 ‘인터넷서포터’ 관계자는 “초고속 인터넷이 도입된 이후 정부는 농어촌광대역가입자망 구축사업을 벌여 소규모 농어촌 지역에도 초고속 인터넷을 제공하고 있지만 여전히 여러 지역에서 초고속인터넷을 이용할 수 없는 지역이 많았다”며 “최근 5G 및 초고속 인터넷이 이슈가 되고 있는 동시에 정부에서 초고속 인터넷 전국 제공 의무화로 인해 인터넷가입 및 추가 사은품 많이 받을 수 있는 IPTV 결합상품에 대한 문의가 증가했다”고 전했다.더불어 “초고속 LG, SK, KT 인터넷가입 시 100메가(백메가) 500메가(오백메가, 기가인터넷) 차이를 비교한 후 인터넷 속도 종류 및 가족결합 할인으로 저렴한 인터넷으로 사용할 수 있고 IPTV 결합상품으로 진행해야 더 많은 사은품 및 현금지원을 받을 수 있다”고 덧붙였다.인터넷요금비교사이트 ‘인터넷서포터’는 LG유플러스 SK브로드밴드 올래KT 인터넷 결합상품 설치 신청으로 요금 할인으로 절약할 수 있는 방법으로 개통 및 교체를 할 수 있기 때문에 통신사 이동 혜택을 받을 수 있도록 프로모션을 진행하고 있다.LGU+로 인터넷 가입 설치 신청을 진행할 시 엘지유플러스 인터넷 와이파이 공유기 무료 임대, LG유플러스 IPTV 상품 중 ‘프리미엄’으로 가입 시 추가 할인, 추가 IPTV 신청 시 ‘UHD1셋탑박스’ 무료, 추가 IPTV 신청 시 추가 IPTV 설치비 무료 등 다양한 혜택을 제공하고 있다.KT올레 인터넷 가입 설치 신청을 진행할 시 티비, 인터넷 전화 ‘우리끼리3000’ 요금제 가입 시, 인터넷전화 단말기 무료 제공, 일반 전화 3000요금제 사용시 ‘추가 경품 2만원대’ 지급, 기가지니2 셋탑박스 동일 요금 설치, 1기가 인터넷 신청 시, 와이파이 공유기 무료 임대, 추가 IPTV 신청 시, “UHD 셋탑박스” 요금 할인혜택을 받을 수 있다.SK브로드밴드, SK텔레콤 인터넷 가입 설치 신청을 진행할 시 ‘SKB’ 6개월간 월 4,000원대 할인(기가급+IPTV 스마트Plus 이상), ‘SKB’ 설치비 지원, 1기가 인터넷+ITPV+NUGU셋탑박스 신규 가입 시, 인터넷 기본료 월 3,000원대 할인, 추가 IPTV 스마트플러스 이상 신청 시, HDR 셋탑박스 무료, 가급(500메가, 1기가) + 프라임 가입 시, NUGU 셋탑박스 및 요금 할인 등 다양한 혜택을 받을 수 있다.모든 프로모션은 소진 시까지 진행되며, 변동될 수 있어 TV 인터넷가입 혜택을 받고자 하는 고객은 서둘러야 한다. 한편 ‘인터넷서포터’는 2015~2019년 소비자브랜드, 소비자만족도, 브랜드혁신기업 대상 6회 수상한 업체로 업계에서 유일하게 LG, SK, KT TV인터넷결합상품 인터넷티비(IPTV 비교 추천) 전문 컨설팅 특허를 보유해 고객별 최저 맞춤형 상담 서비스를 제공한다.또한 엘지 유플러스, 에스케이, 케이티 인터넷 결합상품 신청 요금비교 공식 사이트 ‘인터넷서포터’는 전화상담 시 첫인사 이벤트, 지인 추천 이벤트, 후기 작성 시 추첨하여 선별된 소비자를 대상으로 증정 이벤트를 진행하고 있다.이와 관련된 더 자세한 내용은 ‘인터넷서포터’ 무료 전화상담, 카카오톡을 통해 온라인가입 신청 및 상담을 통해 알 수 있다.이소영 기자 2019.06.11 11:48
연예

[BIZ.plus] 탑스피드, 인터넷가입 비교센터 권장

인터넷가입을 위해 대부분의 고객들은 인터넷설치, 인터넷가입, 인터넷가입현금사은품, 인터넷가입현금많이주는곳 등의 키워드를 검색한다. 여기에 LG, SK, KT인터넷가입 등 검색어에 따른 결과나 본사를 통해 서비스 변경 및 설치를 진행하고 있다. 이에 대해 초고속인터넷가입분야 1위 업체(랭키닷컴기준)인 탑스피드는 무엇보다 인터넷가입비교센터를 통한 가입이 유리하다고 강조한다. 탑피스드 측에 따르면 통신사 선정에 있어 핸드폰과 결합한 요금제가 나오는데 이때 약정도 인터넷과 같거나 요금제가 변경되는지 문의하는 경우가 많다. 하지만 실제로 이 경우 약정이 늘거나 요금제가 변경되진 않고, 타 통신사로 변경 시 할인만 없어질 뿐 위약금을 더 내지 않는다. 또 기가인터넷이나 100메가 광랜 중 어떤 것을 선택해야 할지 고민하는 경우도 많다.기가인터넷의 경우 속도가 표면상 10배 차이가 나지만 장소에 따라 3~7배정도만 빠른 경우가 많고 월요금은 고정적으로 약1만원 더 비싸다. 탑스피드 관계자는 "인터넷신규가입 시 통신요금을 줄이는데 있어 인터넷가입비교센터를 통해 결합상품(IPTV, 집전화, 인터넷), 결합할인 등을 비교해보는 게 좋다"고 말했다. 문의 1544-5085. 권우근 기자 2016.11.14 11:04
생활/문화

박홍근 의원 "LGU+ 서울 전역 기가 인터넷은 뻥튀기"

LG유플러스가 지난 2월 서울시 전역에서 기가 인터넷이 가능하다고 했던 것은 과장 광고였던 것으로 드러났다.국회 미래창조과학방송통신위원회 소속 박홍근 의원은 11일 LG유플러스가 지난 2월 서울시 전 지역에 기존 100Mbps 초고속인터넷보다 최대 10배 빠른 1Gbps 속도의 광 기가 커버리지를 구축했다고 발표한 것은 "사실이 아니다"고 지적했다. 박 의원이 미래창조과학부로부터 제출받은 '서울시 기가 인터넷망 커버리지 현황' 자료에 따르면 2015년 말 기준 서울시의 평균 커버리지는 56.2% 수준으로 전체 대상가구 약 357만 가구 가운데 기가 인터넷 가능 가구는 200만 가구였다.서울시 25개구 가운데 11개구는 서울시 평균 커버리지에 크게 미치지 못했다. 종로구의 커버리지는 13.1%, 금천구는 14.4%, 용산구는 17.9%에 불과했다.기가인터넷 커버리지 하위 5개구의 전체 56만 가구 가운데 기가 인터넷이 가능한 가구는 10만 가구로 18.5% 수준에 그쳤다. 81.6%로 가장 높은 커버리지를 확보한 광진구와 꼴찌인 종로구의 차이는 68.5%로 무려 6배가 넘었다.박 의원은 “수익성이 좋은 일부 지역에만 기가 인터넷 서비스를 구축해놓고 마치 서울 전 지역에서 기가 인터넷 서비스가 가능한 것처럼 광고한 것은 소비자를 기만한 명백한 뻥튀기 광고”라며 "LG유플러스의 사과와 미래부의 강력한 제재 조치가 필요하다”고 말했다. 박 의원은 기가인터넷 구축이 공공성 보다는 통신사들의 수익성 위주로 추진되면서 광역시·도별로도 큰 격차를 보이고 있다고도 했다.서울시와 세종시를 포함한 17개 광역시·도 가운데 경상북도가 39.8%로 가장 낮은 커버리지를 보였고, 다음은 충북으로 41.5%였다. 광역시 중에는 부산이 46.4%로 꼴찌를 기록했고, 울산이 71.2%로 가장 높은 커버리지를 기록했다.박 의원은 “2014년 상용화 이후 정부와 통신사가 투자금 회수가 용이한 지역을 중심으로 기가인터넷을 구축하면서 지역간 계층 간의 정보격차와 ICT산업발전의 불균형이 우려된다”고 말했다.권오용 기자 bandy@joongang.co.kr 2016.07.11 18:54
생활/문화

LGU+ 10배 빠른 광기가망 서울 전역 구축

LG유플러스는 서울시 전 지역에 기존 100Mbps 초고속인터넷보다 최대 10배 빠른 1Gbps 속도의 광기가 커버리지를 구축했다고 14일 밝혔다. 이에 따라 LG유플러스 인터넷 개통이 가능한 곳이라면 언제든지 U+광기가 개통이 가능해졌다U+광기가는 최대 1Gbps의 인터넷 속도로 대용량 동영상 업·다운로드를 빠르게 진행, 1.2GB 영화를 최소 10초만에 다운로드 할 수 있다. 또 무선 속도 최고 867Mbps를 제공하는 광기가 와이파이로 집안에서 끊김 없이 무선 인터넷을 사용할 수 있다. 'U+광기가 슬림’ 기준 단품 이용 시 월 요금은 2만8000원(3년 약정 기준, VAT별도)이다. LG유플러스의 IPTV·홈IoT와 결합하면 3000원 할인이 적용된다. 핵심요금제 대상 상품과 결합 시 추가로 2000원이 할인돼 월 2만3000원까지 요금을 낮출 수 있고, 광기가 와이파이도 무료로 이용할 수 있다.LG유플러스는 올 연말까지 광기가 전국 100% 커버리지를 구축한다는 계획이다. 권오용 기자 bandy@joongang.co.kr 2016.02.14 17:05
연예

KT, ‘대용량 OLT’로 기가 네트워크 본격화

KT는 지금보다 10배 빠른 1Gbps급 인터넷 속도 제공이 가능한 OLT(Optical Line Terminal) 시스템을 전국적으로 공급한다고 17일 밝혔다.KT가 공급하는 대용량 OLT 시스템은 기존 초고속인터넷 FTTH를 업그레이드한 것으로 가입자 수용량은 8배, 동시 트래픽 처리용량은 40배(약 2Tera) 수준으로 향상되었다. 대용량 OLT 시스템을 적용하면 고객들은 GiGA ONT라는 전용 모뎀을 통해 1Gbps급의 인터넷 서비스를 제공받을 수 있다. 전용 모뎀은 향후 순차적으로 공급할 계획이다.KT는 5월까지 일부 수도권 지역에 대용량 OLT 시스템 시범 적용을 마쳤으며, 6월 수도권 확대 적용 및 품질 검증을 실시했다. 이 시스템은 올해 말까지 전국에 공급 완료 예정이며, 7월까지 약 35%가 공급됐다. KT는 대용량 OLT 시스템 도입으로 본격적으로 활성화 될 UHD TV, 사물인터넷(IoT) 시대를 맞아 트래픽 폭주에도 원활히 대응할 수 있는 발판을 마련했다고 설명했다. 권오용 기자 bandy@joogang.co.kr 2014.08.17 19:27
생활/문화

KT, 인터넷 상용화 20주년 행사 가져

KT는 19일 광화문 올레스퀘어에서 인터넷 상용화 20주년을 맞아 특별 포럼을 가졌다. '대한민국 인터넷 상용화 20주년과 GiGA 시대'라는 주제로 열린 특별 포럼에는 '한국 인터넷의 아버지’라 불리는 전길남 박사, KT 오성목 네트워크 부문장, 유태열 경제경영연구소장이 참석해 인터넷이 우리 사회에 미친 영향에 대해 조망하는 시간을 가졌다.국내 인터넷 상용 서비스는 지난 1994년 6월 20일 국내 최초로 ‘코넷(KORNET)’이라는 이름으로 시작돼 20년이 지났다. 코넷은 ‘KORea-telecom interNET’의 줄임말로 국가 기간통신망이라는 의미를 담고 있다. 초기 월 4만원에 현재 인터넷 평균 속도인 100Mbps의 만분의 일에도 못 미치는 9.6Kbps 속도로 서비스를 시작했으며 99년 ADSL 기반의 초고속인터넷서비스이 등장하고 초고속망이 구축되면서 폭발적인 가입자 성장을 기록했다.KT는 앞으로 3년간 4조5000억원을 투입해 고도화된 유선 경쟁력을 바탕으로 유무선 통합 네트워크의 경쟁력을 한층 강화할 계획이다올해 하반기부터 기존보다 10배 빠른 기가인터넷(기가 FTTH)을 본격적으로 제공한다. 또 광대역 LTE에 기가 와이파이를 결합해 이종망 융합기술(기가 Path)과 기존의 구리선을 그대로 활용해 3배 이상 빠른 속도를 체감할 수 있는 전송기술(기가 와이어)도 함께 제공해 언제 어디서든 기가급 인터넷을 즐길 수 있는 인프라를 구축할 계획이다. 권오용 기자 bandy@joongang.co.kr 2014.06.19 15:40
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