모든 회원이 두 번째 커피는 1800원… 스타벅스, ‘원 모어 커피’ 프로그램 정규 론칭

스타벅스 코리아 제공

스타벅스의 ‘원 모어 커피’(One More Coffee)가 스타벅스 리워드 회원 모두가 즐길 수 있는 프로그램으로 확대된다.

지난 2월 스타벅스 리워드 골드 회원을 위한 혜택으로 새롭게 선보인 ‘원 모어 커피’가 23일부터 정식 프로그램으로 운영하며, 대상 고객과 음료를 확대하는 등 고객 편의를 높인다.

‘원 모어 커피’는 커피 이용 고객이 커피를 더 원할 경우 한 잔의 커피를 60% 할인된 가격에 제공하는 맞춤형 혜택 프로그램이다. 약 두 달간의 시범 운영 기간 동안 ‘원 모어 커피’ 참여율이 60%에 달하면서 골드 회원 중 대상 커피를 구매한 고객의 절반 이상이 쿠폰을 사용하기 위해 매장을 재방문한 것으로 나타났다.

이처럼 고객의 긍정적인 반응과 정규 운영에 대한 지속적인 요청으로 혜택을 전 회원 대상으로 확대하고, 쿠폰 적용 음료 역시 디카페인 커피에 대한 수요를 반영해 기존 2종에서 4종으로 선택지를 추가했다. 현재 스타벅스 리워드 회원수가 1400만 명 달성을 눈앞에 두고 있는 만큼 고객의 체감 혜택 역시 크게 늘어날 것으로 전망된다.

23일부터는 모든 스타벅스 리워드 회원이 스타벅스 앱에 등록된 스타벅스 카드 또는 계좌 간편결제로 톨 사이즈 이상의 ▲카페 아메리카노 ▲카페 라떼 ▲오늘의 커피 ▲아이스 커피 등 대상 음료 4종을 주문하면, 30분 후 ▲오늘의 커피, ▲아이스 커피, ▲디카페인 카페 아메리카노, ▲1/2 디카페인 카페 아메리카노를 전 사이즈 주문 시 60% 할인 쿠폰을 사용할 수 있다.

톨 사이즈(355ml) 오늘의 커피는 1800원에, 디카페인 카페 아메리카노는 2000원의 큰 폭으로 할인된 가격에 마실 수 있다.

쿠폰 발행도 편의를 높였다. 고객이 직접 앱에서 ‘원 모어 커피’ 쿠폰을 다운받아야 했다면, 앞으로는 대상 음료 주문 즉시 자동 발행된다. 쿠폰은 발행 후 30분 이후부터 첫 주문한 매장을 비롯한 다른 매장에서도 사용할 수 있다. 1일 1회 제공돼 발행일 당일까지 사용할 수 있다.

스타벅스는 ‘원 모어 커피; 정규 프로그램 론칭을 기념해 24일부터 27일까지 스타벅스 리워드 회원이 이벤트 대상 음료 벤티 사이즈 주문 시 톨 사이즈 가격에 즐길 수 있는 1400원 할인 쿠폰을 제공한다. 이벤트 음료는 카페 아메리카노, 카페 라떼, 오늘의 커피, 아이스 커피 4종으로이다. 골드 회원은 2장, 그린과 웰컴 회원은 쿠폰 1장씩 제공한다. 발행 쿠폰은 이벤트 기간에만 사용 가능하며, 1400원 할인 쿠폰 혜택을 받아도 두 번째 음료 주문 시 60% 할인을 받을 수 있는 ’원 모어 커피‘ 쿠폰은 별도로 제공된다.

이상미 스타벅스 코리아 마케팅담당은 “다양한 맞춤형 고객 혜택을 통해 스타벅스 리워드 회원의 만족도를 높이고, 차별화된 경험과 혜택을 제공하기 위해 지속해서 혜택 프로그램을 업그레이드해 나가겠다”고 밝혔다.