지니 TV, 사람처럼 대화하는 AI 에이전트 도입

KT는 자연스러운 대화로 응답하는 AI 에이전트를 자사 IPTV 서비스 '지니 TV'에 탑재했다고 8일 밝혔다.

지니 TV AI 에이전트는 날씨, 뉴스 등 생활 정보는 물론, 시사 상식, 교양, 과학, 인물 등 복잡한 주제에 관한 질문에도 답한다. 예를 들어 "관세 협상은 왜 발생한 거야?", "최근 우리나라 코스피 추이는 어때?" 등 어려운 질문도 이해한다.

또 줄거리나 간단한 설명만으로 맥락을 파악해 정보를 제공한다. "곽튜브가 네팔 가서 버팔로 먹던 여행 프로그램이 뭐였지?"라고 물으면 ENA 예능 '지구마불 세계여행3'를 소개한다. 유튜브, 디즈니플러스, 티빙, 쿠팡플레이 등 OTT 콘텐츠 정보 탐색도 가능하다.

지니 TV AI 에이전트는 단방향이나 일회성 음성 명령을 넘어 멀티 턴 대화 구조를 갖췄으며, 음성 인식률은 95% 이상이다. 실시간 검색 기능도 연동했다.

KT는 다양한 LLM(대규모언어모델) 연동이 가능한 '의도 분류 엔진'을 적용했다. 사용자의 질문 의도를 분석하고, 여러 LLM 중 가장 적합한 모델을 자동 호출한다.

지니 TV AI 에이전트는 '지니 TV 셋톱박스 4'에서 이용할 수 있으며, 오는 11월에는 '지니 TV 올인원 사운드바'로 확대 적용한다. 내년에는 약 500만대의 AI 스피커 기반 셋톱박스 전 단말에 순차 업데이트할 예정이다.

또 연내 이미지·오디오 등 멀티미디어 정보를 통합 인식하는 '멀티모달 모델'을 선보일 계획이다.

김채희 KT 미디어부문장은 "더 똑똑해진 지니 TV로 아이부터 어르신까지 누구나 집에서 쉽게 AI를 경험할 수 있도록 접근성을 넓혔다"며 "앞으로도 고객이 일상에서 AI를 더 쉽고 자연스럽게 활용할 수 있도록 서비스를 발전시켜 나가겠다"고 말했다.