홍대INT기획, 전국 입주박람회 운영…단지별 맞춤 서비스 강화

-전국 3,500여개 협력업체 네트워크 기반 가전·가구·인테리어 등 연계
-기획부터 온라인 커뮤니티·입주민 소통·사후관리까지 일원화

[사진-홍대INT기획 제공]

전국 아파트 입주박람회를 기획·운영하는 홍대INT기획이 단지별 특성과 입주 일정을 반영한 맞춤형 운영 시스템을 기반으로 입주박람회 서비스를 확대하고 있다고 밝혔다.

입주박람회는 신규 아파트 입주를 앞둔 입주민들이 가전과 가구, 인테리어, 생활서비스 등을 한자리에서 비교하고 상담받을 수 있도록 구성한 행사다. 최근에는 상품 상담을 넘어 입주 준비 전반에 필요한 정보와 서비스를 연결하는 형태로 운영 범위가 확대되고 있다.

홍대INT기획은 행사 기획부터 현장 운영, 온라인 커뮤니티 관리, 입주민 소통, 협력업체 운영, 사후관리까지 전 과정을 연계한 운영 시스템을 구축했다고 설명했다.

특히 전국 3,500여개 협력업체 네트워크를 기반으로 가전과 가구, 인테리어, 생활서비스 등 다양한 분야의 업체를 입주박람회에 연결하고 있다.

단지별 규모와 입주 일정, 입주민 수요 등을 반영해 행사 구성을 달리하고, 온라인 커뮤니티를 활용해 입주 관련 정보와 행사 일정, 참여 프로그램 등을 안내하는 방식도 운영하고 있다.

행사 종료 이후에도 입주민 의견을 수렴하고 협력업체와의 소통을 이어가는 사후관리 체계를 마련했다. 회사는 이를 통해 행사 과정에서 발생하는 문의와 불편사항을 점검하고 향후 운영 개선에 반영하고 있다고 밝혔다.

또 입주민이 계약 전 상품과 서비스 조건을 충분히 확인할 수 있도록 상담과 안내 절차를 운영해 거래 과정에서 발생할 수 있는 분쟁을 줄이는 데도 초점을 맞추고 있다.

홍대INT기획은 향후 단지별 수요를 반영한 입주박람회 기획과 온라인 커뮤니티 운영을 강화하고 협력업체 관리 체계도 지속적으로 개선할 계획이다.

홍대INT기획 관계자는 “입주민이 보다 편리하게 입주를 준비할 수 있도록 행사 기획부터 사후관리까지 체계적인 운영에 집중하고 있다”며 “입주민과 협력업체 모두가 안정적으로 참여할 수 있도록 운영 시스템을 지속적으로 개선하겠다”고 말했다.