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IT

카톡·카카오맵, 편의점 택배 예약 서비스 오픈

카카오는 카카오톡 예약하기와 카카오맵에 편의점 택배 예약 서비스를 오픈했다고 11일 밝혔다.이용자는 카카오톡 '더보기' 탭의 '예약하기'에서 '편의점 택배'를 선택해 GS25, CU, 세븐일레븐, 이마트24 편의점 택배를 예약할 수 있다. 발신자와 수신자 모두 알림톡으로 실시간 배송 현황을 확인할 수 있다.여러 편의점 브랜드의 택배비를 한눈에 비교할 수 있다. 물품과 도착지 정보만 입력하면 편의점 브랜드별 택배비를 바로 살펴볼 수 있고, 주변에 예약 가능한 매장도 찾아볼 수 있다.카카오맵 이용자도 주변 편의점을 검색하고 해당 장소의 상세 페이지에서 '택배 예약'을 선택하면, 카카오톡 예약하기의 편의점 택배 서비스를 바로 이용할 수 있다.카카오는 서비스 오픈을 기념해 택배비 할인 프로모션도 진행한다. 프로모션 기간 동안 카카오톡 예약하기에서 편의점 일반택배를 예약할 경우, 건당 세븐일레븐은 300원, GS25, CU, 이마트24는 200원을 할인받을 수 있다.서성욱 카카오 예약하기트라이브 리더는 "각종 생활 서비스를 더욱 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 예약하기 서비스를 강화해 나가겠다"고 말했다.정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr 2025.08.11 15:54
IT

카카오, 만원에 2만회 노출하는 '쉬운광고' 론칭

카카오는 누구나 쉽게 광고할 수 있는 '쉬운광고' 플랫폼을 선보인다고 16일 밝혔다.'쉬운광고'는 모바일 환경에서 몇 번의 터치만으로 광고를 제작하고 운영할 수 있는 카카오 비즈니스 플랫폼이다.카카오는 '쉬운광고' 플랫폼의 첫 광고 상품으로 소상공인을 위한 '우리 매장 알리기' 광고를 정식 출시했다.'우리 매장 알리기'는 카카오맵에 등록된 매장을 이용자에게 직접 안내할 수 있는 '쉬운광고' 플랫폼의 첫 광고 상품이다. 카카오비즈니스에 가입한 뒤 카카오맵 매장 관리 서비스에서 매장주 인증을 완료하면 바로 광고를 시작할 수 있다.이번 광고 상품은 광고 경험이 없는 초보자도 간편하게 사용할 수 있도록 자동 소재 생성, 즉시 광고 집행, 성과 리포트 알림톡 무료 제공 등 다양한 기능을 갖춘 것이 특징이다. 원하는 매장 이미지, 광고 문구, 매장 제공 혜택 정보를 담을 수 있다. 무료 광고 쿠폰도 제공한다.광고 예산은 일 최소 100원부터 최대 10만원까지 설정할 수 있다. 광고 단가는 1회 노출 기준 0.5원으로, 매장주가 광고 예산 1만원 사용 시 최대 2만회 노출할 수 있다. 광고는 카카오톡 더보기탭과 카카오맵 검색 결과 및 비즈보드 등 카카오 서비스에 노출된다.카카오는 '우리 매장 알리기' 광고 출시를 맞아 카카오비즈니스 광고 계정 생성 시 3만원, 자동 결제카드 등록 시 추가 3만원 등 총 6만원의 무료 광고 쿠폰을 지급한다.전현수 카카오 AD도메인 성과리더는 "앞으로도 디지털 광고 시장 발전 및 소상공인의 사업 성장 지원을 위해 다양한 상생 모델을 구축해 나갈 것"이라고 말했다.정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr 2025.06.16 15:18
IT

카카오톡 예약하기, 행정안전부 ‘공유누리’ 서비스 예약 오픈

카카오가 21일부터 카카오톡 예약하기에 ‘공유누리’ 서비스 예약을 오픈한다.행정안전부가 제공하는 ‘공유누리’는 체육시설, 회의실, 강의실 및 강당 등 공개방자원을 이용자가 직접 검색하고 예약할 수 있는 서비스다. 공유누리 홈페이지를 통해서만 이용할 수 있었던 서비스를 카카오톡에서 간단하고 편리하게 이용할 수 있다.카카오톡 하단 더보기탭을 누르면 나오는 ‘예약하기’에서 이용하고자 하는 시설명을 검색하면 된다. 예약 가능한 시설을 확인한 뒤 날짜와 시간대를 선택하면 예약할 수 있다. 테니스장, 풋살장, 축구장, 배드민턴장, 운동장 등 체육시설과 회의실, 강의실 및 강당 등 유휴 공공자원 1200여 개 시설이 대상이다.이와 함께 카카오는 카카오맵에서도 ‘공유누리’ 서비스 검색 및 예약 기능을 제공하며 이용자들의 사용성 및 편의성을 높였다.서성욱 카카오 예약하기트라이브 담당리더는 “일상적으로 사용하는 카카오톡에서 손쉬운 공공자원 예약 경험을 제공하기 위해 행정안전부와 협업을 진행했다”며 “앞으로도 이용자들이 카카오톡 예약하기를 통해 다양한 서비스를 경험하고 혜택을 누릴 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다. 이현아 기자 lalalast@edaily.co.kr 2025.04.20 18:16
생활문화

고객 목소리에 진심인 업비트… 투자자우선주의 행보 눈길

두나무가 운영하는 가상자산 거래소 업비트가 고객의 소리(VoC)를 적극 반영해 서비스를 고도화하는 등 투자자우선주의 행보를 보이고 있다.대표적으로 업비트는 2023년 8월 선보인 ‘업비트 실험실’ 기능을 통해 이용자의 목소리를 적극적으로 반영했다. ‘업비트 실험실’은 신규 기능을 정식 출시하기 전 이용자와 신규 서비스에 대한 사용성을 검증하는 서비스다. 실제 업비트는 2024년 ‘업비트 실험실’을 통해 ‘주문 고도화 기능’을 출시한 바 있다. 이용자들은 ‘주문 고도화 기능’을 통해 최유리지정가 주문 유형과 IOC 및 FOK 주문 조건을 확인할 수 있으며 해당 기능들을 검증 후 이에 관련한 피드백을 업비트에게 전할 수 있다.업비트는 스테이킹 서비스에 대한 이용자 편의성 역시 극대화하기 위해 다양한 노력을 지속하고 있다. 기존에는 스테이킹 서비스를 이용하기 위해서는 업비트 입출금 탭에 들어간 후 작은 버튼을 눌러야 했는데 업비트는 이 버튼을 찾기 어렵다는 이용자 목소리를 반영해 ‘더보기’ 탭 상단에 스테이킹 아이콘을 만들어 쉽게 진입할 수 있도록 개선했다. 2024년 6월에는 직관적인 이용자 경험(UX)·환경(UI)을 적용해 누구나 쉽게 스테이킹·언스테이킹 진행 상황과 스테이킹 전·후 수익률을 확인할 수 있도록 스테이킹 서비스 개편을 진행하기도 했다.업비트는 투자자를 보호하기 위한 활동 역시 지속하고 있다. 업비트가 100억원을 투자해 2021년 업계 최초로 출범시킨 업비트 투자자보호센터가 대표적이다. 업비트 투자자보호센터는 변동성이 높아 투자자들을 유혹하는 각종 정보들로 넘쳐나는 가상자산 시장에서 빠르고 믿을 수 있는 자료를 제공하는데 힘쓰고 있다. ▲투자자 보호 ▲가상자산 교육 ▲업비트 케어 등 세 가지 분야의 서비스에 집중하면서 가상자산에 대한 사회적 인식을 개선해 시장의 선순환을 가져오기 위한 입체적 활동을 이어가는 중이다.업비트 관계자는 “점차 커지는 가상자산 시장 속 투자자들의 마음을 사로잡기 위해서는 늘 투자자의 시각에서 서비스를 바라볼 수 있어야 한다”며 “업비트는 앞으로도 투자자가 안심하고 편리하게 거래를 할 수 있도록 서비스 품질 향상에 전력을 다하겠다”고 말했다. 2025.01.17 12:20
IT

당근, 근처 맛집 숏폼으로 소개하는 '걸어서 10분' 선봬

당근은 자체 숏폼(짧은 동영상) 서비스 '당근 스토리'에서 이용자가 인증한 위치를 기준으로 700m 이내의 동네 가게를 영상으로 만나볼 수 있는 '걸어서 10분' 기능을 선보였다고 23일 밝혔다.당근 스토리 걸어서 10분 기능은 도보 10분 이내로 이동 가능한 가까운 가게의 영상 콘텐츠만 선별해 볼 수 있는 기능이다.걸어서 10분 거리에 위치한 맛집이나 가게를 찾고 싶다면, 세 번째 탭 내 스토리 섹션에서 '더보기'를 눌러 상단의 걸어서 10분 버튼을 클릭하면 된다.반경 700m 내 어떤 가게가 위치해 있는지, 해당 가게의 인기 메뉴⋅상품이 무엇인지, 이웃들의 후기가 어떤지 영상으로 확인할 수 있다. 영상 하단의 '길찾기' 버튼을 누르면 가게까지 이동하는 경로와 시간도 파악 가능하다.가장 활발하게 공유되는 음식⋅카페⋅디저트 관련 숏폼 콘텐츠는 당근 동네생활 '맛집' 게시판에서도 접할 수 있다.동네생활 탭 상단에 위치한 '맛집' 게시판에 들어가면 '찐 맛집 메뉴', '요즘 뜨는 카페' 등 이웃들이 업로드한 콘텐츠를 시청할 수 있다. 점심 장소를 고를 때나 근처 맛집, 카페를 찾을 때 유용하다는 설명이다.강지환 당근 스토리 기획자는 "걸어서 10분 기능은 동네 사장님들에게는 아주 가까운 거리의 잠재 고객을 타깃할 수 있는 효과적인 마케팅 도구가 되고, 일반 이용자들에게는 전혀 색다른 업체 탐색 경험을 제공할 것"이라고 말했다.정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr 2024.08.23 10:37
IT

카카오·카카오뱅크, 모바일 신분증 민간 개방 기업 선정

카카오와 카카오뱅크는 모바일 신분증 민간 개방 참여 기업에 선정됐다고 6일 밝혔다.카카오와 카카오뱅크 앱 이용자들은 행정안전부가 제공하는 모바일 신분증을 발급받고 사용할 수 있게 된다.카카오와 카카오뱅크는 분야별 전문가 8인으로 구성된 선정위원회로부터 이용 편의성, 안전성, 활성화 계획 등을 기준으로 최종 선정됐다.양사는 이달 시스템 개발을 시작해 연내 행정안전부의 적합성 평가를 거쳐 모바일 신분증 서비스를 제공할 계획이다.카카오는 카카오톡 '더보기' 탭에, 카카오뱅크는 앱 내에 모바일 신분증 메뉴를 추가해 이용자들이 간편하게 발급 및 조회할 수 있도록 구현할 예정이다.현재 모바일 신분증은 운전면허증, 국가보훈등록증으로 제공되고 있으며 향후 주민등록증도 추가된다.카카오뱅크 관계자는 "인터넷전문은행으로서 카카오뱅크가 쌓아온 인증·보안 기술 역량을 바탕으로 안전한 신분증 이용 및 금융 거래 환경 조성에 기여하겠다"고 했다.카카오 관계자는 "카카오와 카카오뱅크 앱 만으로 간편하고 안전하게 모바일 신분증을 발급하고 조회할 수 있도록 구현하는 만큼 많은 이용자들이 서비스를 활용하길 바란다"고 말했다.정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr 2024.06.06 14:32
IT

카톡 예약하기, 5만원 숙박 할인권 지급…'2024 숙박세일 페스타' 참여

카카오는 카카오톡 예약하기로 '2024 대한민국 숙박세일 페스타'에 참여한다고 28일 밝혔다.대한민국 숙박세일 페스타는 국내 여행 활성화와 소비 진작을 위해 문화체육관광부와 한국관광공사가 진행하는 민관 협력 프로젝트다.오는 30일까지 진행되는 지역특별기획전에서는 수도권과 제주, 세종을 제외한 국내 12개 지역 내 7만원 이상 숙박 상품 구매 시 5만원 할인권을 선착순으로 받을 수 있다.6월 3일부터 30일에는 비수도권 지역에서 사용할 수 있는 3만원 또는 2만원 숙박 할인권을 선착순으로 준다.카카오톡 예약하기는 국내 1만여 개 숙박시설의 할인권을 제공한다. 할인권은 매일 오전 10시부터 카카오톡 내 더보기 탭과 카카오맵 앱 초기화면 '숙세페' 버튼을 누르면 나오는 예약하기 이벤트 페이지에서 확인할 수 있다.BC카드 이용자라면 간편결제 앱 페이북으로 혜택을 누릴 수 있다. 해당 기간 앱 내 마이태그에서 카카오톡 예약하기를 태그한 뒤 4만원 이상 결제하면 2000원 추가 할인 및 중복 적용이 가능하다.정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr 2024.05.28 10:17
IT

광고 넘치고 유료화 시도까지…인스타·페북 떠나는 이용자들

SNS(사회관계망서비스)의 대명사나 다름없는 인스타그램과 페이스북의 인기가 예전 같지 않다. 광고뿐인 서비스와 무리한 수익화 시도로 이용자들이 등을 돌리기 시작했다.10일 앱 통계 솔루션 모바일인덱스에 따르면 지난달 인스타그램의 구글 플레이스토어·애플 앱스토어 합산 국내 MAU(월간 활성 이용자 수)는 약 1865만명으로 집계됐다.인스타그램의 MAU는 지난 8월 1925만명에서 9월 1901만명, 10월 1885만명으로 감소세를 이어가고 있다.SNS의 원조인 페이스북도 상황은 마찬가지다.올해 2월 980만명으로 처음 1000만명을 밑돈 데 이어 11월에는 894만명으로 900만명대도 깨졌다.인스타그램의 경우 유튜브와 함께 대표적인 온라인 마케팅 채널로 꼽히는데, 부당 광고가 판을 치면서 이용자들의 눈살을 찌푸리게 했다.대표적인 사례가 3년 전 수면 위로 떠오른 '뒷광고' 논란이다. 콘텐츠와 광고 사이를 교묘하게 넘나들며 소비자 혼란을 야기했다.한국소비자원이 지난 2021년 실태 조사를 한 결과 SNS의 뒷광고는 총 1만7020건에 달했는데, 인스타그램이 9538건으로 압도적으로 많았다. 네이버 블로그가 7383건으로 뒤를 이었다.협찬을 받은 콘텐츠라는 내용을 '더보기'에 가리거나, 여러 해시태그 사이에 끼워 제대로 보이지 않도록 한 경우가 대다수였다.현재는 본문 상단에 광고 여부를 표출하는 등 인식이 개선됐지만, 인플루언서의 일상은 첫 사진에만 등장하고 나머지는 광고로 채우는 방식이 퍼지면서 이용자들의 피로는 여전하다.여기에 그치지 않고 사칭 계정까지 등장했다.올 하반기 이재용 삼성전자 회장과 김범수 카카오 창업자, 이부진 호텔신라 사장 등의 이름으로 계정을 판 뒤 주식 투자 등을 권유하는 홍보 글이 쏟아졌다.이에 개인정보보호위원회는 인스타그램과 페이스북을 운영하는 메타를 비롯해 네이버와 카카오 등 주요 사업자에 신고 절차를 안내하고 사칭 계정에 대한 통제 강화를 긴급 요청했다. 이용자들이 조금씩 떠나고 있지만 근본적인 원인 해결 없이 메타는 돈에만 혈안이 됐다.이달 초에는 해외에서 시범 운영 중인 인증 배지 유료 구독 서비스 '메타 베리파이드'를 한국에 도입한다고 밝혔다.정부 발행 신분증을 확인한 뒤 본인을 인증하는 '블루 배지'를 부여하는 방식이다. 구독료는 단일 프로필 기준 월 2만2000원이다. 페이스북과 인스타그램 모두 구독하면 월 3만5900원이다.메타는 계정의 진위성을 쉽게 파악하도록 돕기 위한 것이라고 설명했지만, 사칭 계정 대응책은 빠져 비판이 예상된다.또 메타는 PC와 모바일을 나눠 월 2만원가량으로 광고를 제거하는 상품을 지난달 유럽에 선제적으로 내놨다유럽소비자기구(BEUC)는 곧장 발표한 입장문에서 "거대 빅테크의 지불·접근 방식이 불공평하므로 중단돼야 한다"며 "이용자가 (광고 등에 활용하는) 데이터로 메타에 비용을 지불하기 때문에 지금도 무료로 쓰는 것이 아니다"고 비판했다. 정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr 2023.12.11 07:00
IT

LGU+, 모바일 포털 콘텐츠·디자인 개편

LG유플러스는 다양한 콘텐츠를 즐길 수 있도록 모바일 포털 'U+페이지'를 개편했다고 18일 밝혔다.U+페이지는 뉴스·날씨·영화·운세 등 엔터테인먼트 콘텐츠와 LG유플러스의 이벤트 정보 등을 한눈에 살펴볼 수 있는 인터넷 포털이다. 타사 고객도 이용할 수 있다.먼저 연예 부문 콘텐츠를 강화하기 위해 연예 뉴스 전문 매체인 '비하인드'와 제휴를 체결, 각종 연예 관련 콘텐츠를 제공한다.또 전문적인 스포츠 콘텐츠를 제공하기 위해 LG유플러스의 종합 스포츠 플랫폼인 '스포키'를 활용했다.'스포츠' 탭을 선택한 고객은 스포키가 제공하는 야구·축구·골프 등 경기 결과와 관련 뉴스를 확인할 수 있다. 주요 경기 하이라이트 영상도 시청할 수 있다.LG유플러스는 콘텐츠뿐 아니라 고객들이 보다 직관적으로 접근할 수 있도록 UI·UX(사용자 환경·경험)를 개선했다.기존에는 고객이 원하는 뉴스를 보기 위해 뉴스 탭에서 '더보기'를 눌러 항목별 뉴스를 확인하는 등 총 3단계를 걸쳐야 했지만, 개편 이후에는 메인 화면에서 뉴스 탭만 선택하면 정치·사회·날씨·여행 등 여러 항목의 뉴스를 만나볼 수 있다.향후 LG유플러스는 U+페이지의 활용도를 높이기 위해 구독 서비스·고객 관심사 설정·투자 관련 콘텐츠 등을 추가할 계획이다.성준현 LG유플러스 AI·데이터프로덕담당은 "이번 U+페이지 개편으로 고객들이 더욱 풍부한 콘텐츠를 이용하고 보다 쉽게 서비스에 접근할 수 있도록 지원해 자사 서비스의 게이트웨이 역할을 할 수 있도록 노력할 것"이라고 했다.정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr 2023.06.18 15:36
IT

화장 고친 네카오, 미래 비전 전면에

양대 포털이 얼굴을 다시 꾸미고 미래 먹거리 발굴에 박차를 가한다.21일 업계에 따르면 네이버는 지난 17일 3년 만에 PC 메인을 개편했다. 모바일 경험을 그대로 옮긴 것이 특징이다.네이버는 PC 메인의 검색창 디자인을 모바일처럼 바꿨다. 바로가기(삼선 메뉴)와 네이버페이, 알림·혜택 등 상단 메뉴도 동일하게 적용했다.우측 하단 영역에는 '위젯 보드'를 신설했다. 캘린더·메모·파파고(번역)·영어사전·나우(동영상) 등 5가지 서비스와 모바일 메인을 작은 창으로 따로 띄울 수 있어 멀티태스킹에 적합하다.이용자들이 매일 확인하는 날씨·증시·뉴스 정보는 더 구체적으로 보여준다. 쇼핑 영역은 상품과 혜택 정보뿐 아니라 구매 내역과 주문 배송 현황 등을 PC 메인에서 바로 확인할 수 있도록 개선했다.이처럼 네이버는 로그인 기반으로 모바일과 PC의 경험을 연결해 일상 밀접도를 높이고 이용자 이탈을 최소화할 방침이다. 더불어 빠르게 바뀌는 콘텐츠 트렌드에도 대응한다.최수연 네이버 대표는 지난 8일 실적 컨퍼런스콜에서 "네이버에서 볼만한 콘텐츠를 보다 풍성하게 하기 위해 하반기에는 변화하는 트렌드에 맞춰 네이버 앱을 개편할 계획"이라고 했다. 숏폼(짧은 동영상)과 관심사 기반 커뮤니티 서비스도 전면에 내세울 방침이다. 카카오는 국민 메신저 카카오톡의 귀중한 탭을 오픈채팅에 내줬다. 기존에 자리를 차지했던 콘텐츠 큐레이션 서비스 '카카오 뷰'는 더보기 탭으로 밀려난다.카톡 글로벌 영토 확장의 걸림돌인 지인 기반이라는 한계를 벗어나기 위한 결단이다. 오로지 관심사를 가지고 전 세계 모든 이용자와 소통할 수 있는 채널로 거듭나겠다는 포부다.오픈채팅은 전화번호나 아이디 등 정보 없이 이용할 수 있다. 익명성도 보장된다.오픈채팅 탭을 누르면 자신이 속한 오픈채팅방과 함께 이용자들에게 인기 있는 채팅방을 매일 업데이트해 노출하는 공간인 '지금 뜨는 탭', 최신 트렌드를 주제로 운영하는 '키워드 탭' 등을 만나볼 수 있다.카카오는 참여 인원 제한이 없이 다양한 주제로 소통하는 라이브 채팅 형식의 '오픈채팅 라이트'도 도입할 예정이다.홍은택 카카오 대표는 앞서 실적 컨퍼런스콜에서 "연말까지 기존 탭(뷰) 대비 DAU(일간 활성 이용자 수)를 2배 이상 늘리는 것이 목표"라고 말했다.정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr 2023.05.22 07:00
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