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IT

삼성전자서비스, 'CS 달인' 18명 선정…휴대폰 5년 연속 1위도

삼성전자서비스는 지난해 고객에게 좋은 평가를 받은 엔지니어 18명을 '2024년 CS(고객 만족) 달인'으로 선정했다고 12일 밝혔다.CS 달인은 고객이 제품 점검을 받은 뒤 실시되는 '고객 만족도 조사'에서 연간 누적으로 가장 높은 점수를 받은 최상위 엔지니어를 선발하는 제도다.2019년부터 6년간 서비스 엔지니어 중 84명만 달인에 선정됐으며, 2회 이상 중복 선정된 엔지니어는 18명에 불과하다.2024년 CS 달인에는 우수 엔지니어 18명이 선정됐다. 제품별로 휴대폰 7명, 가전 10명, B2B(기업 대상 서비스) 1명이다. 이번에 CS 달인에 선정된 엔지니어들은 고객의 서비스 만족도가 전체 평균 대비 10% 이상 높다.경상남도 사천센터 박선영 프로는 휴대폰 서비스에서 전국 1위를 차지하며 최초로 5년 연속 달인에 선정됐다. 서울에서 B2B 서비스를 담당하는 정동주 프로는 고객 만족도 조사에서 최초로 만점의 점수를 받았다.경기도 안산센터에서 가전 출장서비스를 담당하는 송영훈, 안진범 프로는 입사 1년 만에 달인에 동반 선정됐다.CS 달인에 선정된 엔지니어에게는 인사 가점, 상패, 해외 CS 우수 기업 벤치마킹 등 혜택이 제공된다.김영호 삼성전자서비스 대표는 "앞으로도 고객이 만족할 수 있는 서비스 경험을 제공하기 위해 전 임직원이 함께 노력하겠다"고 말했다.정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr 2025.01.12 11:30
프로축구

[IS 성남] '2연승' 정경호 감독대행 "울산 상대로 압박 통했다"

대어를 낚았다. 리그 최하위가 리그 선두를 꺾었다. 프로축구 K리그1(1부) 성남FC는 4일 경기도 성남의 탄천종합운동장에서 열린 울산 현대와 K리그1 2022 29라운드 홈 경기에서 2-0으로 이겼다. 성남은 지난달 28일 수원FC와 23라운드 홈 경기(2-1 승) 이후 2연승을 질주했다. 승점 24(6승 6무 17패)가 된 성남은 리그 11위 대구FC(승점 28)를 승점 4 차로 추격했다. 리그 선두 울산(승점 59)은 승점을 추가하지 못했다. 선제 득점은 성남에서 나왔다. 전반 35분 성남 미드필더 안진범이 오른쪽 측면에서 올린 크로스를 페널티 박스 안에 위치했던 강재우가 머리로 건넸고, 이를 김민혁이 발리 슛으로 연결해 골망을 갈랐다. 이어 성남은 후반 시작하자마자 추가 골을 기록했다. 코너킥 후 문전 혼전 상황에서 권순형이 오른발 다이렉트 슛으로 골망을 갈랐다. 경기 후 정경호 성남 감독대행은 “1위 팀 울산 상대로 경기 컨센트는 압박이었다. 개인, 조직적, 팀 압박을 디테일하게 손을 봤다. 선수들이 해낼 수 있을 거라 자신감을 심어줬다. 그 부분이 경기장에서 나와 이길 수 있었던 것 같다”라고 말했다. 이어 정 감독대행은 “우선 저번 경기 때 말씀드렸듯이 팬들에게 많은 감동을 받았다. 끝까지 응원해주셔서 감동을 받았다. 오늘은 팬들에게 감동를 줘야 한다고 얘기했다. 그 감동은 아주 큰 것부터가 아니라 사소한 것부터다. 선수들에게 작은 것부터 시작하자고 얘기했다. 앞으로도 감동을 줄 수 있도록 열심히 하겠다”고 했다. 반면 홍명보 울산 감독은 “경기 결과와 내용에서 마찬가지다. 상대에 완패했다. 경기 초반부터 상대의 (강한) 압박에 준비했어지만 그 부분이 원활하게 되지 않았다. 그러면서 전반부터 밀렸다. 상대의 압박이 좋았다고 생각한다”고 했다. 이어 홍명보 감독은 “상대 선수들의 많은 활동량에 대한 대비를 많이 준비했다. 실질적으로 상대가 많이 뛰었다. 반면에 우리는 이 부분이 나오지 못했다. 그 차이다. 서로 다른 방향의 간절함이지만 오늘 상대보다는 부족했다”고 했다. 울산은 성남 상대로 두 경기 연속 무득점을 기록했다. 홍명보 감독은 “비가 많이 와 전반적인 상황이 어려웠다. 우리 선수들의 장점을 살리지 못했다. 상대 명단을 봤을 때는 정말로 최선을 다하는 선수들로 꾸렸다. 그만큼 축구라는 게 어렵고, 팀의 어떤 힘이 중요하다고 느꼈을 거라 생각한다”고 했다. 한편 서울월드컵경기장에서 열린 FC서울과 수원 삼성의 ‘슈퍼 매치’에서는 수원이 3-1로 이겼다. ‘수원 유스팀’ 매탄고 출신의 오현규가 2골을 몰아쳤다. 오현규는 보란 듯이 ‘팔굽혀펴기’ 세리머니를 펼쳐 수원 서포터즈석을 열광의 도가니로 만들었다. 승점 33이 된 수원은 서울(승점 36)을 턱밑까지 추격했다. 성남=김영서 기자 zerostop@edaily.co.kr 2022.09.04 21:20
축구

K리그 연착륙하는 이승우, 카타르행 노린다

‘코리안 메시’ 이승우(24·수원FC)가 2경기 연속 득점에 성공하며 프로축구 K리그에 연착륙하는 모양새다. 이승우는 지난 2일 수원종합운동장에서 끝난 성남FC와 2022시즌 7라운드 홈 경기에서 팀이 1-2로 뒤지던 후반 8분 동점골을 터뜨렸다. 양 팀 포함 7골이 터지는 공방전 끝에 수원FC가 수비 불안을 노출하며 3연승에 실패했다. 팀의 패배로 골이 빛을 발했지만 번뜩이는 움직임을 보인 이승우는 2경기 연속 공격포인트에 성공했다. 낯선 포지션으로 경기에 나선 이승우였다. 이승우의 주 포지션은 공격수. 하지만 이날 이승우는 최전방 공격수 바로 아래에 위치한 전방 미드필더로 선발 스쿼드에 이름을 올렸다. 김도균 수원FC 감독은 “자유로운 움직임을 가져가도록 요구했다”며 이승우의 역할을 설명했다. 어느 한 위치에 얽매이기보다 전 지역을 오가며 공간을 만드는 이승우를 실험하려는 의도였다. 김도균 감독의 의도만큼 이승우의 미드필더 활용이 잘 되지는 않았다. 투톱 공격수로 나선 장신 공격수 이영준·김현(이상 1m90㎝)과 연계 플레이가 매끄럽게 되지 않았다. 권완규와 김민혁의 수비라인은 두터웠다. 안진범 등의 3선이 라인을 내려 최후방 수비수와 두 줄로 간격을 촘촘히 좁히면 이승우의 활동반경은 좁아졌다. 이승우는 상대 팀의 견제를 스스로 뚫어냈다. 자신의 장기인 공간 침투가 아닌 골대를 약 18m를 앞둔 중거리 슛으로 골문 구석을 꿰뚫었다. 이승우는 곧장 홈 팬들 앞으로 달려가 ‘삼바 춤’을 보인 후 어퍼컷 세리머니를 했다. 이승우는 “같이 즐거워하는 모습을 많이 보여드리고 싶었다. 팬분들이 더 많이 와주시길 바라는 마음에서 하는 것도 있다”이라고 말했다. 이승우는 꾸준히 경기에 출전하며 경기 감각을 끌어올리고 있다. 2경기 연속 선발 출전하며 모두 공격포인트를 올렸다. 이승우는 “어느 리그에서 뛰는 건 중요하지 않다”면서 “유럽이든 K리그든 소속팀에서 좋은 활약만 펼치면 좋은 기회가 올 것이다. 최대한 좋은 경기력으로 계속 뛰어야 할 것 같다”며 축구대표팀 복귀에 대한 꿈을 계속 이어가겠다는 뜻을 밝혔다. 이승우는 2018년 5월 온두라스와 평가전에서 A매치 데뷔전을 가졌다. 당시 손흥민의 득점을 도운 이승우는 최종 명단에도 포함돼 러시아 월드컵 무대를 밟았다. 파울루 벤투 감독이 부임한 후에도 간간이 부름을 받았다. 하지만 소속팀에서 입지가 불안해지자 2019년 6월 이란과 평가전을 끝으로 대표팀 유니폼을 입지 못했다. 조직력을 우선하는 벤투 감독 특성상 이승우가 대표팀에 발탁될 가능성은 낮다. 하지만 이승우가 K리그에서 독보적인 활약을 보인다면 특급 발탁될 수도 있다. 이를 위해선 이승우는 ‘체력 약점’을 극복해야 할 것으로 보인다. 김도균 감독도 “90분을 뛸 수 있는 체력적인 문제는 아직 미흡하다”고 평가했다. 이승우도 “아직 100%는 아니다. 점점 좋아질 것”이라고 했다. 김영서 기자 kim.youngseo@joongang.co.kr 2022.04.04 06:00
축구

‘시즌 첫 승 도전’ 김남일 성남 감독 “합숙 훈련까지 했다”

“선수들이 자청을 해서 합숙 훈련까지 했다. 그만큼 첫 승에 대한 의지가 강하다.” 프로축구 K리그1(1부) 성남FC 김남일(45) 감독이 시즌 첫 승에 대한 의지를 밝혔다. 성남은 3일 수원종합운동장에서 수원FC와 2022시즌 7라운드 원정 경기를 갖는다. 성남은 현재 1부 팀 중 유일하게 승리가 없다. 시즌 성적은 2무 4패로 승점 2에 불과하다. 리그 순위는 최하위. 11위 FC서울(승점 5·1승 2무 3패)과 승점 차는 3점이다. 성남은 전성수와 뮬리치가 투톱으로 나서고 정석화와 김민혁이 2선에 배치됐다. 박수일과 안진범, 이시영은 3선에, 권완규와 김민혁, 강의빈이 스리백을 구성했다. 베테랑 김영광이 골키퍼 장갑을 꼈다. 김남일 감독은 “아무래도 수비수 김민혁이 합류를 하면서 안정감을 가져올 수 있다고 생각한다. 완벽한 몸 상태는 아니지만 경기를 치르면서 체력적인 문제 등은 끌어올려야 할 것”이라고 했다. 이어 김 감독은 “뮬리치가 정상적인 컨디션이 아니다. 그러나 본인도 훈련을 통해서 노력을 많이 하고 있다. 팔라시오스는 빠르게 적응하는 모습이다. 긍정적이다. 상황 따라서 오늘 경기에 팔라시오스를 일찍 투입할 수 있다”고 덧붙였다. 김 감독은 선수들에게 특별한 주문을 하지 않았다. 김 감독은 “특별히 선수들한테 얘기는 하지 않는다. 오히려 압박감으로 다가올 수 있다. 선수들 스스로 느끼고 있다. 선수들 스스로 극복하려고 노력하고 있다. 오히려 지금은 무엇인가 얘기하다 보면 지켜보는 게 더 나을 거라고 생각하고 있다”고 했다. 수원=김영서 기자 kim.youngseo@joongang.co.kr 2022.04.03 13:56
축구

원더골 한방에 이적, 부상, 부진 털어낸 성남 안진범

프로축구 K리그1 성남FC 미드필더 안진범이 올 시즌 불운을 털고 해피엔딩을 맞았다. 안진범은 27일 성남 탄천종합운동장에서 열린 2021시즌 K리그1 파이널B 37라운드에서 광주FC를 상대로 환상적인 오버헤드킥 골을 터뜨리며 팀의 1-0 승리를 이끌었다. 경기 수훈 선수로도 뽑혔다. 안진범의 한 방은 성남 구단 전체를 살리는 골이었다. 이튿날 11위 강원FC가 FC서울과 0-0으로 비기면서 성남은 10위가 돼 K리그1 잔류를 확정했다. 성남은 승점 44, 강원은 승점 40으로 남은 1경기 결과로는 순위를 바꿀 수 없다. 최하위인 12위는 광주FC(승점 36)다. 안진범은 "골을 넣은 날은 잔류가 확정되지 않았지만, 결과적으로는 팀에 도움이 됐다. 득점도 기쁘지만, 팀이 잔류하는 데 기여할 수 있어서 기쁘다"고 말했다. 안진범의 오버헤드킥 골은 7년 만의 득점이자, 성남 데뷔골이었다. 그는 "원더골이라서 나도 주변에서도 놀랐다. 평생 기억에 남을 골"이라고 설명했다. 안진범은 올 시즌 우여곡절을 겪었다. 지난 시즌까지 뛰었던 인천 유나이티드 전력에서 제외돼 새 팀을 찾던 중에 성남이 손을 내밀었다. 상무 시절 자신을 지도했던 정경호 코치가 성남에 있었다. 팀에 합류했지만, 적응기를 견뎌야 했다. 팀엔 이스칸데로프 같은 입지가 탄탄한 경쟁자도 있었다. 엎친 데 덮친 격으로 부상까지 겹쳤다. 안진범은 그럴 때일수록 이를 악물고 견뎠다. 지난달 초 인천 유나이티드전에서 상대 선수와 충돌로 눈을 다쳤을 때도 묵묵히 치료만 집중했다. 노력을 결과는 그라운드에서 나왔다. 김남일 성남 감독은 "훈련 때만 봤을 때 원더골을 쏠 거라는 상상을 못했다. 득점보다는 다른 역할을 맡는 선수라서 더 그렇다. 최근에 몸 상태가 안 좋았다"고 말했다. 그러면서도 "(자처해서) 합숙 훈련까지 하며 최상의 컨디션으로 경기에 나서려고 노력하는 모습이 있었는데 그게 좋은 결과로 이어진 것 같다"며 투혼을 칭찬했다. 안진범은 "올 시즌 잘 마무리해서 팀도 나도 다행이다. 내년엔 성남의 핵심 선수로 훨훨 날겠다"고 다짐했다. 피주영 기자 2021.12.01 15:16
축구

결승골·짠물수비 홍정호, K리그1 37R MVP

전북 홍정호가 ‘하나원큐 K리그1 2021’ 37라운드 MVP에 선정됐다. 홍정호는 28일(일) DGB대구은행파크에서 열린 대구와 전북의 경기에서 결승 골을 기록하며 전북의 2대0 승리에 기여했다. 홍정호는 후반 2분 쿠니모토가 올린 코너킥을 오른발 터닝슛으로 연결해 대구의 골망을 흔들었다. 홍정호는 이날 득점 외에도 90분 내내 대구의 공격을 막아내는 단단한 수비를 선보이며 만점짜리 활약을 펼쳤다. 전북은 홍정호와 문선민의 연속 골로 2대0 승리를 거두며 37라운드 베스트팀에 선정됐다. 전북(승점 73)은 이날 승리로 2위 울산(승점 71)과 승점 2점 차를 유지하며 선두 자리를 지켜냈다. 37라운드 베스트 매치는 지난 27일 탄천종합운동장에서 열린 성남과 광주의 경기다.이날 경기에서 성남은 전반 29분 안진범의 환상적인 오버헤드킥에 힘입어 1대0 승리를 기록했다. 이날 승리로 성남은 K리그1 잔류가 확정됐고, 패배한 광주는 K리그2 강등이 확정되며 양 팀의 희비가 엇갈렸다. 김우중 기자 2021.11.30 09:30
축구

'주민규 100호골' 제주, 수원FC 누르고 4위 확보

주민규(31)가 K리그 통산 100호골을 터트린 프로축구 제주 유나이티드가 수원FC를 꺾고 4위를 확보했다. 제주는 27일 제주월드컵경기장에서 열린 하나원큐 K리그1 2021 37라운드 홈 경기에서 후반 45분 주민규의 헤딩 결승골로 수원FC에 1-0으로 이겼다. 승점 54(13승 15무 9패)가 된 제주는 5위 수원FC(승점 48·13승 9무 15패)와 승점 차를 6점으로 벌렸다. 제주는 최종전 결과와 상관없이 최소 4위에 오를 수 있게 됐다. 2경기가 남은 3위 대구FC(승점 55·15승 10무 11패)와는 승점 1점 차다. 내년 아시아축구연맹(AFC) 챔피언스리그(ACL) 출전 가능성도 열렸다. 대한축구협회(FA)컵 결승에 올라있는 대구가 K리그2(2부) 전남 드래곤즈와 1차전에서 1-0으로 승리해 2차전에서 비겨도 우승이 확정된다. 대구가 FA컵에서 우승하면 다음 시즌 ACL 본선 출전권이 4위까지 주어진다. 제주 승리를 이끈 건 득점 1위 주민규였다. 0-0 상황이던 후반 45분 정우재의 크로스를 주민규가 머리로 골을 넣었다. 시즌 22호골을 기록한 주민규는 수원FC 라스(18골)와의 격차를 4골로 벌렸다. 또 주민규는 이날 득점으로 K리그 역대 12번째로 개인 통산 100호골에도 성공했다. 성남 탄천종합운동장에선 성남FC가 전반 29분에 터진 안진범의 결승골로 광주FC를 1-0으로 눌렀다. 승점 44(11승 11무 15패)가 된 성남은 10위에서 9위로 한 계단 올라섰다. 28일 예정된 10위 FC서울(승점 43)과 11위 강원FC(승점 39) 경기 결과에 따라 최종전에 상관없이 잔류가 확정될 수 있다. 박소영 기자 2021.11.27 19:03
축구

[포토]마사, 너무 거칠어

프로축구 K리그 인천유나이티드와 수원FC의 연습경기가 23일 오후 인천축구전용구장에서 열렸다.수원FC 마사가 안진범에 밀려 넘어지고 있다.이날 경기는 코로나19로 개막이 연기된 K리그에서 2020시즌 리그 최초로 진행됐다. 실전과 동일한 방식으로 진행되는 이날 연습경기는 시즌 개막을 앞두고 코로나19 확산 방지 방역체계를 함께 점검하는 역할도 하게 된다. 인천=김민규 기자 kim.mingyu@joongang.co.kr /2020.04.23/ 2020.04.23 16:39
축구

선수 대상 심판 강습회 4일부터…조원희, 현영민 등 참가

대한축구협회가 ‘선수 출신 심판 육성 교육’을 오는 4일부터 15일까지 천안축구센터에서 개최한다.선수 출신 중에서 유능한 심판을 양성하기 위해 열리는 이번 강습회에는 국가대표 출신과 K리그에서 활약하고 있는 선수들이 대거 신청했다.총 88명의 참가자 중에는 월드컵에도 출전했던 현영민, 김재성(이상 전남), 조원희(수원)를 비롯해, 최효진(전남), 심우연, 김원식(이상 서울) 등 축구팬들에게 익숙한 현역 선수들이 포함돼 있다. K리그에서는 현역 선수 22명과 은퇴선수 6명이 참가했고, 내셔널리그 4명과 K3리그, 대학, 고교 선수들도 신청했다.1차와 2차로 나눠 6일씩 열리는 교육은 이론수업과 실전훈련으로 진행된다. 필기시험과 체력테스트를 통과한 최종합격자에게는 KFA 3급심판 자격이 부여될 예정이다. 3급심판은 초등과 중학부 경기 심판으로 활동할 수 있으며, 향후 2년 동안 실적이 우수하면 1급 심판 자격까지 취득할 수 있다.원창호 대한축구협회 심판위원장은 “선수 출신 중에 심판에 관심이 있고 재능이 있는 인재를 발굴하고자 이번 교육을 기획했다”며 “심판에 대한 이해는 물론 선수들의 은퇴후 진로 개척에도 도움이 될 것이라고 판단해 앞으로도 꾸준히 개최할 계획”이라고 말했다.◇심판 교육 참가 K리그 현역 선수 22명현영민, 최효진, 김재성(이상 전남), 조원희, 고차원, 곽광선(이상 수원삼성), 심우연, 김원식(이상 FC서울), 최종환, 이효균(이상 인천), 최재수, 이현웅(이상 경남), 안진범, 김신철, 한의혁, 이상용, 최영훈, 박한준(이상 안양), 김태은(대전), 유지훈(서울이랜드), 김병석(안산), 최우재(강원)최용재 기자 2017.12.01 14:47
축구

대구FC, 월요일에도 축구한다!

대구FC가 오는 18일(월요일) 오후 7시30분 대구스타디움에서 FC안양을 상대로 K리그 챌린지(2부 리그) 2016 5라운드 경기를 치른다. ‘무패행진’을 달리는 두 팀이 만났다. 4라운드까지 치른 현재 대구는 2승 1무 승점 7점으로 3위, 안양은 1승 2무 승점 5점으로 6위에 올라있다. 대구와 선두 ‘서울 이랜드’와의 승점 차는 3점이다. 서울 이랜드가 이번 라운드 경기가 없는 만큼 대구가 승리를 거둘 경우 2위를 노려 볼 수 있다. 대구는 2014시즌 안양에 한 차례도 승리하지 못했지만, 지난 시즌 1승 2무 1패 박빙의 승부를 펼쳤다. 특히 마지막 경기에서는 조나탄의 연속골에 힘입어 2-0을 기록, 안양전 첫 승에 성공했다.조나탄은 없지만 파울로와 에델이 대구의 공격을 이끌고 있다. 파울로와 에델은 1라운드 대전전에서 나란히 시즌 첫 골을 터트린 데 이어 지난 13일 고양전 1골씩을 기록하며 팀의 3-1 승리를 이끌었다. 뿐만 아니라 공격수 세징야와 미드필더 이재권이 날카로운 패스와 부지런한 움직임으로 이들을 지원사격할 예정이다. 상대 안양의 기세도 만만치 않다. 안양은 현재 서울 이랜드, 대구와 함께 1실점만을 기록하며 탄탄한 수비력을 자랑하고 있고, 측면의 정재용과 오르시니, 중원의 서용덕, 김민균, 안진범이 맹활약하고 있어 조심해야 한다. 하지만 지난 경기에서 수비수 안세희가 퇴장당해 이번 경기에 나설 수 없고, 주축 수비수 가솔현이 부상으로 뛰지 못하고 있는 점은 대구로서 호재다. 이날 대구는 월요일 저녁 경기를 맞아 ‘직장인’들을 응원하기 위한 하프타임 경품 추첨 이벤트를 진행한다. 경품은 알지파낙스 홍삼, 대어초밥 식사권, 영화 관람권, 연극 티켓, 이월드 자유이용권 등이 있으며, 참가를 원하는 직장인은 입장게이트에 마련된 응모함에 명함을 넣으면 된다.최용재 기자 choi.yongjae@joins.com 2016.04.15 15:55
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