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생활/문화

이통사에 '갑질'한 애플…결국 "합의하겠다"

SK텔레콤과 KT, LG유플러스 등 이동통신사에 광고비 전가 등 소위 ‘갑질’을 해왔다는 혐의를 받고 있는 애플코리아가 결국 이통사와 ‘합의’에 나섰다. 17일 공정거래위원회는 애플코리아(이하 애플)의 거래상지위남용 건 관련, 동의의결 절차를 개시하기로 결정했다고 밝혔다. 동의의결은 사업자가 스스로 원상회복, 소비자 또는 거래상대방 피해구제 등 시정방안을 제안하면, 공정위가 이해관계자 등의 의견수렴을 거쳐 그 타당성을 인정할 경우 위법 여부를 확정하지 않고 사건을 종결하는 제도다. 지난해 6월 4일 공정위는 애플이 거래상대방인 이통사에 대해 이익제공강요행위 등 거래상지위 남용행위에 대해 심사해 왔다. 앞서 애플은 이통사에 단말기 광고 비용과 무상수리서비스 관련 비용을 부담토록 하며 ‘갑질’ 혐의를 받아 왔다. 또 특허권과 계약해지 관련 일방적으로 이통사와 거래조건을 설정해 불이익을 줬고, 이통사의 보조금지급과 광고활동에도 간섭하며 이통사와 갈등을 빚었다. 실제로 애플코리아는 2009년 아이폰 출시 이후 TV 광고·옥외 광고 등 비용과 매장 전시·진열 비용, 수리 비용 등을 국내 이동통신 3사에 떠넘겨왔다. 예를 들어, 아이폰이나 아이패드, 애플워치 등 TV·옥외 광고는 모두 애플의 하청을 받는 광고대행사가 제작하고 애플이 공급한다. 그러나 정작 광고비를 내고 이를 집행하는 이통사는 광고 내용을 수정할 수 없는 식이었다. 이에 애플 측은 법적 판단을 다투기보다는 이통사와의 거래관계를 개선하고, 중소사업자·소비자 등과 상생을 도모하겠다며, 공정위에 동의의결 절차 개시를 신청했다. 지난해 초만 해도 애플은 공정위와 ‘애플의 시장 지배적(우월적) 지위 확보’ 여부를 놓고 대립각을 세웠다. 이에 관련 업계는 공정위가 애플코리아에 최소 수백 억원, 최대 1000억원이 넘는 과징금을 부과할 것이라는 전망도 나왔다. 하지만 애플은 공정위에 시정방안을 제시하며 합의에 나섰다. 일단 이통사들의 부담비용을 줄이고 비용분담을 위한 협의절차를 도입하고, 이통사에게 일방적으로 불이익한 거래조건과 경영간섭을 완화시킬 수 있는 방안을 내놓기로 했다. 공정위는 애플과 협의를 통해 시정방안을 구체화한 뒤 최대 60일 동안 이해 관계자의 다양한 의견을 적극 수렴한다는 계획이다. 공정위 관계자는 “단말기와 이동통신 시장이 변화가 빠르고 동태적인 시장인데다가, 국민의 일상생활과 밀접한 시장으로 신속한 거래질서 개선이 중요한 측면을 고려했다”며 “애플의 자발적인 시정을 통해 거래 관계를 실효성 있게 개선시킬 수 있을 것으로 본다”고 말했다. 권지예 기자 kwon.jiye@joongang.co.kr 2020.06.18 11:00
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집단 행동 나선 bhc 가맹점주들 "본사 막대한 이익, 가맹점은 수익성 악화"

'빅3' 치킨 프랜차이즈 업체 bhc 소속 점주들이 '전국 bhc 가맹점 협의회(이하 가맹점 협의회)' 설립 총회와 기자회견을 열고 본격적인 집단행동을 시작했다. 이들은 납품 원가 공개를 요구하고 배달앱 수수료 전가 등 고질적인 문제점을 지적하고 나서며 본사를 압박하고 나섰다.bhc 점주로 이뤄진 가맹점 협의회는 23일 국회 정문 앞에서 설립 총회와 기자회견을 열었다. 이번 가맹점협의회 총회에는 bhc 전국 점주 1400여 명의 절반 이상인 810여 명이 참여해 성난 점주의 민심을 대변했다. 치킨업계에 가맹점협의회가 만들어진 것은 지난해 9월 '호식이두마리치킨' 소속 가맹점주 70여명이 가맹점주협의회를 발족하는데 이어 두 번째다. 가맹점 협의회는 기자회견에서 "외국계 사모펀드가 운영하는 bhc가 막대한 영업이익을 올렸으나 일선 가맹점들은 수익성 악화에 시달리고 있다"고 주장했다. 점주들은 "본사가 가맹점에 공급하는 원가가 경쟁사보다 비정상적으로 높다"며 "가맹점은 극심한 수익성 악화로 소비자에 대해 진정성 있는 서비스를 할 수 없게 됐다"고 지적했다.요구안도 조목조목 나열했다. 이들은 본사에 가맹점에 공급하는 주요 품목의 공급원가 인하, 주요 공급품 원가 내역과 품목별 마진율 공개, 가맹점에서 걷은 광고비·가공비 등 부당이익 내역 공개와 반환, 부당 갑질 중단, 외국계 사모펀드가 회수한 자금 내역 공개, 주요 임직원에 대한 주식공여와 배당 내역 공개, 가맹점 협의회 공식 인정 등을 주장했다.가맹점 협의회는 '배달앱' 수수료와 각종 판촉용 쿠폰, 가격인상 등 최근 치킨프랜차이즈 업체들이 직면한 어려운 현실도 토로했다. 본사가 치킨 상자에 배달앱을 이용하면 2000원을 할인해 준다고 광고해 동참을 유도하면서, 정작 배달앱에 내는 수수료는 가맹점에 전가한다는 것이다. 점주들은 "자체 판촉활동용 쿠폰으로 마리 당 1000원을 미리 공제하는데 여기에 배달앱 주문 수수료와 12.5%와 외부결제 수수료 3.6%를 합쳐 16.1%를 공제한다. 마리당 3400원 이상"이라고 주장했다.가격인상을 통해 소비자에게 부담을 전가하기를 원하지 않는다는 뜻도 분명히 했다. 점주들은 "우리는 판매 가격을 올리거나, 배달대행 수수료를 받는 방식으로 소비자에게 부담을 전가하는 것을 원하지 않는다"며 "본사에 요구한 것은 공급 가격 인하와 판매 촉진 명목의 비용을 줄여달라는 것뿐"이라고 강조했다.bhc 본사는 애써 표정 관리를 하고 있다. 가맹점 점주 협의회와 함께 시장 환경의 어려움을 극복하고 대화하겠다는 것이다. 또 식자제의 원가 인하 요청은 가맹점의 정당한 권리라면서 합리적으로 공급하겠다는 뜻도 밝혔다.그러면서도 bhc 본사 측은 본사의 막대한 영업이익 부분에 대해서 "가맹본부의 수익은 투명 경영과 효율적인 시스템 경영의 결과다. 원가와 이익을 문제 삼은 가맹점의 일방적인 단체 행동에 대해서는 유감을 표한다"며 협의회의 주장을 반박했다. 서지영 기자 seo.jiyeong@jtbc.co.kr 2018.05.23 12:22
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싸이, ‘0원 수입’ vs ‘100억 대박’의 진실은?

싸이, 돈벼락 못 맞은 사연은?가수 싸이가 '강남스타일'로 '대박'을 내며 100억원 돈방석에 앉았다는 기사가 연일 쏟아졌다. 그런데 정작 최근 TV에 출연한 싸이는 '들어온 수입은 0원'이라고 답하며 '재벌 가수'란 소문에 해명했다. 그럼 싸이의 '100억'기사는 거짓일까. 아니면 그가 지나치게 겸손한 걸까. 싸이가 손에 쥐게 될 실질 소득이 얼마나 될 지, 왜 아직 그 돈은 싸이 통장에 입금되지 않았는지 돈의 행적을 쫓아보자. ▲가장 '대박'은 광고 수입 가온차트 8월말 집계에 따르면 '강남스타일'의 다운로드 및 스트리밍은 2억 27680만 여건이다. 매출자료는 공개되지 않지만, 비슷한 수치의 기존 히트곡과 비교하면 '강남스타일'의 매출은 20억이 넘는다. 유통 수수료를 제외하고 보통 35% 내외가 가수 측에 정산되니 7억원 가량이 싸이 몫이다. 음반은 3만 5000장이 팔려 매출은 6억원 선. 유통 수수료를 빼면 2억원 내외가 싸이에게 들어온다. 공연과 CF 수입이 '대박'의 핵심이다. 콘서트는 싸이가 직접 제작해 수익은 더 막대하다. 지난 달 '싸이 흠뻑쇼'에는 3만여 명의 관객이 들었다. 티켓 매출은 약 30억 원. 한 공연 전문가는 "대관료와 무대장치 등에 들어간 비용을 제외해도 10억~15억이 남는 장사"라고 설명했다. 글로벌 인지도 증가로 CF 문의는 폭주하고 있지만, 광고 찍을 시간이 없어 계약을 못할 지경. LG U+·지펠·소니 이어폰·놀부 등이 온에어 중이고, 이미 2개의 광고를 추가 계약했다. 협상 중인 광고만 10여개. 몸값도 폭등해 모델료는 4억~5억원 선이다. 출연료는 '원가'를 뗄 게 없으니 40억~50억원의 어마어마한 소득이 고스란히 싸이 몫이 될 수 있다. 또 인기의 진앙지라 할 수 있는 유튜브에서도 쏠쏠한 광고비가 기대된다. ▲번 돈 보다 벌 돈이 어머어마 줄잡아 계산해도 '강남스타일' 한곡으로 올린 매출은 100억원이 훌쩍 넘는다. 싸이가 챙길 수입도 60억원은 거뜬히 넘을 것으로 보인다. 하지만 아직 싸이는 '돈벼락'의 짜릿한 감전을 맛보지는 못했다. 이건 모두 한 박자씩 느린 '정산'시스템 때문이다. 음원은 출시 이후 3개월이 지나야 매출 정산이 시작된다. 올 상반기 대박을 냈던 씨스타의 '나혼자'도 아직 정산이 완료되지 않아 총수입을 알 수 없다. 싸이는 7월 중순에 음원을 냈으니 첫 정산은 10월이 지나야 들어온다. 음반도 마찬가지. 공연도 길면 3주에서 한달 이상 수익분배를 위한 시간이 걸린다. 광고 출연료는 YG측에 전달되기는 했지만 아직 싸이에게는 건너가지 않았다. YG 엔터테인먼트는 "일일이 건당 정산하지 않고 월별로 하기 때문에 아직 싸이에게 전달된 것은 없다"고 전했다. 이경란 기자 ran@joongang.co.kr 2012.09.12 07:44
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싸이, ‘0원 수입’의 진실은?

싸이, 수입이 왜 0원일까? 가수 싸이가 '강남스타일'로 '대박'을 내며 100억원 돈방석에 앉았다는 기사가 연일 쏟아졌다. 그런데 정작 최근 TV에 출연한 싸이는 '들어온 수입은 0원'이라고 답하며 '재벌 가수'란 소문에 해명했다. 그럼 연일 쏟아진 싸이의 '100억'기사는 거짓일까. 아니면 싸이가 지나치게 겸손한 걸까. 싸이가 손에 쥐게 될 실질 소득이 얼마나 될 지, 왜 아직 그 돈은 싸이 통장에 입금되지 않았는지 돈의 행적을 쫓아보자. ▲ 가장 '대박'은 광고 수입 '강남스타일'이 히트를 낸 건 누구도 부정하지 못 할 사실. 음원을 발매한 지 두 달 가까이 지나도 온라인 음원차트에서 내려올 줄을 모르고 있다. 8월말 현재 가온차트에 따르면 '강남스타일'의 다운로드 및 스트리밍은 2억 27680만 7014건이다. 음원사들이 매출자료를 공개하지 않아 정확히 알 수 없지만 비슷한 수준의 다운로드를 기록한 다른 히트곡과 비교하면 싸이 기획사에 넘어갈 수익은 7억원 이상으로 추산된다. 보통 유통 수수료를 제외하고 35%내외가 기획사에 정산되는 시스템이라 8월말까지 매출은 20억원 가량으로 계산할 수 있다. 음반 판매량은 3만 5000장으로, 매출은 6억원 선. 유통 수수료를 빼면 2억원 내외가 싸이측에 들어온다. 사실 음원과 음반은 유통사 좋은 일 시키는 장사. 대박은 공연과 CF에서 온다. 콘서트는 싸이가 개런티를 받고 출연한 게 아니라 직접 제작해 수익은 더 크다. 지난 달 11일 서울 잠실종합운동장에서 열린 콘서트에는 3만여 명의 관객이 들었다. 티켓 매출은 약 30억 원이다. 한 공연 전문가는 "대관료·음향·조명·무대장치 등에 들어간 비용을 제외해도 10억~15억이 남는 장사"라고 설명했다. 싸이의 글로벌 인지도 증가로 CF 문의는 줄을 잇고 있다. 현재 출연 중인 광고는 LG U+, 지펠, 소니 이어폰, 놀부 등이다. 이미 2개의 광고를 추가 계약했고, 논의 중인 광고만 10여개. 싸이 광로 모델료는 '강남스타일'의 히트 후로 폭등, 4~5억원 선이다. 광고비는 '원가'를 떼지 않고 거의 싸이측에 넘어오기 때문에 40억~50억원의 어마어마한 소득을 예상할 수 있다. 또 싸이 인기의 진앙지라 할 수 있는 유튜브에서도 쏠쏠한 광고비를 기대할 수 있다. 구글코리아의 한 관계자는 "파트너쉽을 맺은 콘텐츠의 경우 광고 수익을 유튜브와 나눠 갖는다. 클릭당 얼마라고 계산을 할 수 없지만 싸이의 경우 전세계적으로 인기가 있어 국가별로 광고가 붙는다"고 전했다. ▲ 번 돈 보다 벌 돈이 어머어마줄잡아 계산을 해보면 싸이가 '강남스타일'하나로 올린 매출은 100억원이 벌써 훌쩍 넘는다. 싸이 측에 들어올 수입도 50억원은 거뜬히 넘을 것으로 보인다. 현재도 뜨거운 인기를 이어가고 있어 '돈벼락'을 맞을 건 분명하다. 하지만 아직 '돈벼락'은 싸이에게 오고만 있는 중이다. 이건 모두 한 박자씩 느린 '정산'시스템 때문이다. 음원은 출시 이후 3개월이 지나야 매출 정산이 시작된다. 올 상반기 대박을 냈던 씨스타의 '나혼자'도 아직 정산이 완료되지 않아 총수입을 알 수 없다. 싸이는 7월 중순에 음원을 냈으니 첫 정산은 10월이 지나야 들어온다. 음반도 마찬가지. 또 공연은 길면 3주에서 한달 이상 수익분배를 위한 시간이 걸린다. 공연 전문가는 "싸이는 직접 제작을 했기 때문에 전체 정산이 끝나야 정확한 수입을 알 수 있을 것"이라고 전했다. 광고 출연료는 YG측에 전달되기는 했지만 아직 싸이에게는 건너가지 않았다. YG 엔터테인먼트는 "광고 출연료나 방송 출연료 등이 제작사에서 기획사로 전달돼 오면 한달에서 한 달 반 정도 정산 기간이 필요하다. 일일이 건당 정산하지 않기 때문에 아직 싸이에게 전달된 것은 없다"고 전했다. 구글코리아 역시 "싸이의 '강남스타일'에 광고를 내고 계약을 한 뒤 클릭수를 보고 추후정산을 하기 때문에 아직 싸이 쪽에 정확한 금액이 찍히지는 않았을 것"이라며 "유튜브 인기 동영상을 올리는 일반인들도 억대의 수입을 벌기도 한다. 싸이는 당연히 수억원대의 매출을 올릴 것"이라고 설명했다. 이경란 기자 ran@joongang.co.kr 2012.09.11 10:27
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