SKT "신규 고객 감소…유심 교체 104만명"

서울 시내의 한 SK텔레콤 직영점에 관련 안내문이 붙어있다. 연합뉴스

당분간 해킹 피해 방지를 위한 유심(가입자식별모듈) 교체에 집중하는 SK텔레콤의 신규 가입자 수가 줄어든 것으로 나타났다.

SK텔레콤은 6일 데일리 브리핑에서 "판매점에서는 기존 유심으로 영업을 했지만 전일 신규 고객 유치는 평소 대비 감소했다"고 밝혔다.

SK텔레콤은 유심 교체 수요가 몰리자 지난 5일 전국 2600개 T월드 매장과 T월드 온라인 채널의 신규 가입자 모집을 중단했다. 다만 회사와 직접 계약을 맺지 않은 판매점이나 온라인은 대상에서 빠졌다.

탈취한 유심 정보를 다른 기기에서 못 쓰도록 막는 '유심보호서비스'에는 이날 오전 9시까지 2411만명이 가입했다. 유심을 교체한 가입자는 104만명으로 집계됐다.

유심 우선 교체 대상인 해외여행객의 유심 교체는 전보다 원활해졌다. 출국 고객이 감소하고 현장 대응을 강화한 영향으로 붐비는 시간인 오전 5시부터 7시 사이에도 대기 시간이 1시간 내외로 줄었다. 교체 후 출국이 가능한 상황이다.

김희섭 SK텔레콤 PR센터장은 "아직 유심 교체를 대기하고 있는 가입자가 많아 죄송하다"며 "최대한 빨리 조치할 수 있도록 준비하겠다"고 말했다.

이날 회사는 유심 교체를 하지 못해 불안한 가입자들이 시도하는 유심 비밀번호 설정법을 안내했다.

유심 비밀번호 설정은 유심을 분실했을 때 습득자가 해당 유심을 다른 휴대전화에서 사용할 수 없도록 하는 기능이다. 직접 유심에 비밀번호를 넣는다. 다만 비밀번호를 3회 틀리면 유심이 잠겨 PUK(개인잠금해제) 코드를 입력하거나 고객센터를 방문해야 한다.

안드로이드 스마트폰의 '다른SIM 사용제한' 기능은 유심 비밀번호 설정과 다르다. 휴대전화에 다른 유심을 삽입했을 때 사용을 제한한다. 단말기 분실에 대비해 안드로이드 OS(운영체제)가 지원하는 기능이다.