데이식스 측, 과도한 본인 확인 인정… 사과 후 환불 조치 [왓IS]

사진=JYP엔터테인먼트 제공.

그룹 데이식스 측이 팬미팅에서 개인정보를 과도하게 요구한 것에 대해 ‘재차 사과’했다.

23일 JYP엔터테인먼트(이하 JYP)는 데이식스의 공식 SNS를 통해 “팬미팅 ‘피어 텐: 올 마이데이즈’ 공연 입장 시 과도한 본인 확인 절차로 인해 피해를 입으신 관객분들께 진심으로 사과의 말씀 올린다”고 밝혔다.

또 팬미팅 1주차(1~3회차) 예매자 중, 예매자 본인이었으나 현장 운영상 과도한 본인 확인 절차로 입장이 제한되었던 관객에게 환불 해줄 것을 약속했다. 환불 금액은 배송료를 포함한 티켓 금앤 전액이다. 

다만 JYP 측은 현장에서 본인이 아니라는 것이 확인된 후 검표 처리된 양도 티켓은 환불 대상에 해당하지 않는다고 덧붙였다. 

JYP는 “금번 공연 운영 방침으로 인해 피해를 입은 관객들에게 불편과 심려를 끼쳐드린 점 다시 한 번 깊이 사과드린다. 사안의 중대성과 문제점을 인지하고 재발 방지를 위해 발전된 모습을 보여드릴 수 있도록 노력하겠다”고 전했다. 

데이식스는 지난 18일부터 20일까지 잠실실내체육관에서 10주년 기념 팬미팅을 진행했다. 그러나 이날 공연 입장 과정에서 일부 관객들이 보안 담당자들로부터 학생증, 유효 기간이 지난 신분증과 사원증, 국민건강보험증, 주민등록등본 공무원증 등도 티켓 수령이 불가능하다며 제지받았다.

특히 신분증 사진과 실물이 다르다는 이유로 주소와 주민등록번호를 확인하고, 추가 검토를 위해 금융인증서와 생활기록부까지 요구한 것으로 알려져 ‘과잉 대응’이라는 비판이 나왔다.