모바일 환불대행 '환불쉴드' 구글 플레이스토어·애플 앱스토어 환불 고객만족도 1위

최근 모바일게임 시장의 급성장으로 모바일결제가 늘어나면서 게임사의 지나친 과금 유도와 아이템 미지급, 방만한 운영 등으로 인해 환불이 급증하고 있는 가운데 모바일게임 환불대행 업체가 많이 생기고 있어 이용자들의 눈길을 끌고 있다.

구글 플레이스토어 환불, 애플 앱스토어 환불 대행 전문업체 '환불쉴드'는 오래된 환불 경력을 바탕으로 소비자들에 입장에서 모바일게임 환불을 진행하고 있다. 2년 연속 고객만족도 1위를 유지하고 있는 믿을 수 있는 업체로 주목받고 있다.

환불쉴드 관계자는 “시간이 지날수록 모바일게임 시장 규모가 커지면서 그만큼 모바일게임사도 늘어나고 있으며, 유저 또한 눈에 보일 정도로 증가하고 있다. 모바일게임을 즐기면서 버그와 렉 또는 갑작스럽게 서버가 다운되는 현상으로 인해서 유저들의 불만이 상승하고 있다”고 말했다.

이러한 가운데, 구글 환불대행 및 애플 환불대행 업체 환불쉴드는 환불의 최종 승인을 확인한 후 수수료 안내를 진행하고 있어 신뢰감 높은 운영을 선보이고 있다. 이뿐만 아니라 1차적으로 전화 상담 혹은 카카오 상담을 통해 1:1 맞춤 상담을 진행하는 것이 특징이다.

상담은 365일 24시간 연중무휴로 진행이 되기 때문에 언제든지 유선으로 진행상담이 가능하며 환불 처리에 예상 소요 기간은 모바일 결제의 경우 1일, 기프트카드의 경우 1~2일이 소요되며 신용카드의 경우 3~10일이 소요되고 체크카드의 경우 2~10일이 소요된다.

환불쉴드에서 환불이 가능한게임으로 클래시 오브 클랜 환불, 제5인격 환불, 삼국지 인사이드 환불, 블리치 사신격투 환불, 검은사막M 환불, 다크에덴M 환불 등 다른 모바일게임도 빠르고 정확하게 진행할 수 있다.

'환불쉴드’ 관계자는 “수수료 후불제로 믿을 수 있으며, 특히 모바일게임의 경우에는 결제한 아이템을 모두 사용해도 환불이 가능하다”라고 말했다. 구글환불의 경우 구매일로부터 120일, 애플환불의 경우 60일 이내에 결제한 건에 대해 환불 진행이 가능하다.

이소영 기자