편의점 소비자 둘 중 한명은 GS25로…이유는

GS25 매장 전경

국내 편의점 소비자 두 명 중 1명은 편의점 브랜드 중 주로 GS25를 이용하는 것으로 조사됐다.

25일 시장조사기관 오픈서베이의 ‘편의점 트렌드 리포트 2025’에 따르면 지난 4~6일 국내 성인 남녀 1000명을 설문한 결과, 가장 많이 이용하는 편의점으로 GS25(50.4%)를 꼽았다.

CU를 주로 이용한다고 답한 소비자는 40.3%였으며, 세븐일레븐(5.4%), 이마트24(3.8%)가 뒤를 이었다.

3년 전 조사와 비교하면 GS25 주 이용자 비율은 3.4%포인트 낮아졌으나, CU는 3.9%포인트 높아졌다. 세븐일레븐과 이마트24 이용자 비율도 각각 0.1%포인트, 0.9%포인트 높아졌다.

해당 편의점 브랜드를 이용하는 주된 이유로는 ‘매장 접근성’이 가장 많이 언급됐다. 주거지 등에서 가까운 편의점을 선택한다는 뜻이다. ‘상품이 다양해서’라거나 ‘할인 프로모션을 자주 해서’ 등의 이유는 뒤로 밀렸다.

브랜드별 연관 이미지를 묻는 말에도 GS25와 CU에 대해선 ‘점포 접근성이 뛰어나다’는 점을 꼽은 응답이 각각 51.2%, 47.9%로 가장 많았다. 결국 점포 수가 많거나 거주 인구가 많은 목 좋은 곳에 점포를 많이 둔 편의점 브랜드가 소비자 선택을 받을 확률이 높다는 해석이 가능하다.
지난해 말 기준 브랜드별 점포 수를 보면 CU가 1만8458개, GS25 1만8112개로 1∼2위를 다툰다. 세븐일레븐은 1만2152개, 이마트24는 6130개로 집계됐다.

최근 편의점 업체들이 강화하는 온라인 사업에서도 GS25가 다소 우세한 것으로 나타났다. GS25는 애플리케이션(앱) 설치율이 44.3%, 이용률은 39.9%로 모두 1위에 올랐다. CU는 각각 36.6%, 31.3%로 2위를 기록했다.

한편 GS25는 패션 플랫폼 1위 무신사와의 협업을 통해 경쟁력을 보다 강화해 나간다는 방침이다. 이번 협업을 통해 GS25는 내달부터 전국 3000개 점 한정으로 무신사 스탠다드 제품을 판매할 예정이다. 온라인이 아닌 오프라인 GS25 매장 매대에 무신사 스탠다드 제품을 진열해 직접 판매하는 방식이다. 현재 해당 제품을 받아 판매하고자 하는 점포를 취합하고 있는 것으로 알려졌다.