'고객을 위해 심플하게' LGU+ 신규 광고 론칭

LG유플러스는 새로운 브랜드 슬로건 '심플리. U+' TV 광고를 론칭했다고 2일 밝혔다.

이번 광고는 LG유플러스가 최근 공개한 브랜드 철학을 담고 있다. 고객이 느끼는 모든 복잡함을 없애고 불편함을 줄여 신뢰할 수 있는 경험을 제공하겠다는 새로운 고객 중심의 혁신 전략이다. LG유플러스는 복잡한 통신에서 본질에만 집중한 상품, 투명한 가입과 사용 조건, 쉬운 접근성, 이해하기 쉬운 메시지로 고객들이 심플한 통신을 경험하게 만들겠다는 목표를 세웠다.

또 LG유플러스는 고객 참여형 프로그램 '심플 랩'을 선보였다. 심플 번역기, 버킷리스트 등 프로모션도 기획했다.

심플 랩 광고는 자신의 어린 시절을 지켜준, 모르는 것 하나 없었던 아빠가 통신사 앱 사용법에 어려움을 겪으며 도움을 요청하는 모습을 그렸다. 아빠를 못 챙기던 딸은 뒤늦게 어린 시절을 회상하며 미안한 마음으로 '아빠가 원하는 메뉴를 쉽게 찾을 수 있고 필요한 건 알아서 챙겨주는 심플한 통신 앱을 만들어 주세요'라는 제안을 심플 랩에 남긴다.

심플 랩에는 '이달의 주제'와 '자유 주제'를 제안할 수 있으며 가장 많은 공감을 받은 아이디어를 우선 검토한다. 서비스 개시 사흘 만에 2000여 건이 접수됐다.

심플 번역기는 50자에서 300자 정도의 글을 입력하면 한마디로 정리하는 기능이다. 버킷리스트 이벤트는 고객 5명의 소원을 이뤄주고, 그 과정을 영상으로 담는 프로젝트다.

장준영 LG유플러스 마케팅전략담당은 "심플의 가치를 고객이 공감하도록 캠페인을 지속하면서 고객 경험을 진정으로 혁신하겠다"고 말했다.